Recursos para nuevos afiliados de Humana Healthy Horizons in South Carolina

Gracias por dejarnos acompañarlo en su proceso de salud y bienestar. Queremos conocerlo y asegurarnos de que reciba la atención que necesita. A continuación encontrará:

• Información del plan de salud
• Enlaces a importantes documentos y formularios
• Información acerca de MyHumana y Go365 for Humana Healthy Horizons

Su paquete de bienvenida

Todos los afiliados reciben un paquete de bienvenida por correo. Este paquete de bienvenida incluye la información que necesita para aprovechar al máximo su inscripción a Humana Healthy Horizons in South Carolina. Además, todos los afiliados reciben una tarjeta de identificación del afiliado por correo. Su tarjeta de identificación llegará en forma separada del paquete de bienvenida.

Esperamos que la información de su paquete de bienvenida le resulte útil. Si pierde su paquete de bienvenida, no se preocupe. Puede encontrar un enlace para verlo a continuación.

Paquete de bienvenida de Humana Healthy Horizons in South Carolina (inglés), PDF

Paquete de bienvenida de Humana Healthy Horizons in South Carolina (español), PDF

Su manual para afiliados

Su manual para afiliados contiene información acerca de:

• Su cobertura de salud
• Humana Healthy Horizons in South Carolina
• La información que necesita como afiliado de Humana Healthy Horizons in South Carolina

Puede acceder a su manual para afiliados:

• En línea
• Llamando a Servicios para afiliados al 866-432-0001 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este, y pidiéndonos que le enviemos una copia impresa del manual para afiliados

Ayúdenos a conocerle

Podemos proporcionar una mejor atención cuando sabemos más de usted.  Para ayudar, puede completar y enviarnos una evaluación de riesgos de salud (HRA).

Una HRA es una serie de preguntas acerca de su salud y bienestar. Al ser un nuevo afiliado de Healthy Horizons in South Carolina, puede ayudarnos a conocerlo de la siguiente manera:

• Complete su HRA
• Envíenos su HRA

En su paquete de bienvenida, encontrará:

• Una copia impresa de la HRA para completar
• Un sobre que puede usar para enviarnos la HRA completada

También puede descargar la Evaluación de riesgos de salud en inglés, PDF y en Español, PDF.

Escriba su nombre y apellido en cada página antes de enviarnos la HRA completada.

Para completar su HRA, también puede:

• Llámenos al 866-432-0001 (TTY: 711), o
• Activar su cuenta de MyHumana y completar y enviar la HRA en línea, o
• Ingresar a la aplicación Go365 for Humana Healthy Horizons™

Usaremos sus respuestas para asegurarnos de que reciba la atención y la ayuda que necesita para lograr sus objetivos de salud.

Documentos y formularios más importantes

¿Tiene alguna afección como diabetes? Cuéntenos en el formulario de continuidad de la atención para que podamos compartir la información con sus médicos y asegurarnos de que reciba la atención que necesita.

Formulario de continuidad de la atención (inglés y español), PDF

Consentimiento para la divulgación de información médica (inglés y español), PDF

Si cambia de médico, el formulario de autorización para divulgar la información de salud protegida nos permitirá enviarle su expediente médico a su nuevo médico.

Autorización para divulgar información privada de salud (inglés), PDF

Autorización para divulgar información privada de salud (español), PDF

Nuestra página Documentos y formularios incluye enlaces a otros documentos y formularios que podría necesitar mientras esté inscrito en Humana Healthy Horizons in South Carolina.

MyHumana

MyHumana, PDF es un tablero en línea para afiliados, en donde puede encontrar información sobre planes y otras herramientas para administrar su plan.

MyHumana le permite:

• Elegir y cambiar su médico de atención primaria
• Descargar e imprimir una copia de su tarjeta de identificación del afiliado en el centro de tarjetas de identificación
• Establecer sus preferencias de comunicación (por ejemplo, puede recibir mensajes por correo electrónico, mensaje de texto o llamadas telefónicas)
• Chatear con Servicios para afiliados de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
• ¡Y más!

Registrarse es fácil y solo le tomará un minuto.

Conozca más acerca de MyHumana

Cree una cuenta en MyHumana

Ingrese a su cuenta de MyHumana

Go365 for Humana Healthy Horizons

Go365 for Humana Healthy Horizons^® es un programa de bienestar que le ofrece la oportunidad de ganar recompensas por implementar medidas saludables. Los afiliados de Humana Healthy Horizons in South Carolina pueden participar en Go365 for Humana Healthy Horizons. Participar en actividades saludables y ganar recompensas a través de nuestro programa de bienestar Go365 for Humana Healthy Horizons es fácil.

Conozca más acerca de Go365 for Humana Healthy Horizons

¿Qué cubre su plan?

La cobertura de Humana Healthy Horizons in South Carolina incluye:

• Cobertura de la audición, médica y de la vista  
• Beneficios de medicamentos recetados y de salud conductual  

Salud y bienestar

Queremos que goce de salud física, mental y emocional óptimas. Para ayudarlo en su camino hacia una buena salud, los afiliados de Humana Healthy Horizons in South Carolina tienen acceso a:

• Servicios de salud conductual
• Programas de salud y bienestar

Su proveedor de atención primaria (PCP)

Para ayudarle a recibir la atención de la salud de alta calidad que necesita y merece, le asignamos un PCP. Su PCP es el médico de cabecera que estará a cargo de su atención. Debe consultar a su PCP al menos una vez por año. Esta consulta anual:

• Es un aspecto importante de su atención
• Puede ayudarle a estar y mantenerse sano
• Puede ayudar a su médico a detectar y tratar problemas de salud antes de que se agraven

Su tarjeta de identificación del afiliado incluye información sobre su PCP. Recibirá su tarjeta de identificación del afiliado por correo. 

Llame a Servicios para afiliados al número gratuito que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado:

• Si no tiene un PCP y quiere consultar a otro PCP distinto al que le asignamos
• Si tiene un PCP y quiere seguir atendiéndose con este profesional, y nosotros le asignamos otro

Su PCP debe:

• Cubrir sus necesidades culturales, como su preferencia de idioma
• Satisfacer sus necesidades de salud
• Estar cerca de su casa o lugar de trabajo

Use nuestro servicio Encontrar un médico para buscar médicos, especialistas, hospitales, centros de atención de la salud y otros proveedores en la red.

Sepa dónde recibir atención médica según el problema de salud que tenga