
Servicios sociales y de coordinación de atención médica
Nuestro equipo de coordinación de atención médica puede brindar apoyo personalizado a nuestros afiliados que pueden beneficiarse de este servicio. Este apoyo puede incluir:
- Conectar a los afiliados con recursos en su comunidad
- Coordinar los servicios de cuidado de la salud
Inscribirse en un programa de coordinación de atención médica
Es posible que nos comuniquemos con usted por la coordinación de atención médica si:
- Su médicos nos pide que lo llamemos
- Usted nos pide lo llamemos
- Nosotros consideramos que usted o su familia pueden beneficiarse de este tipo de apoyo
Servicios de coordinación de atención médica
Una vez que el afiliado se inscribe en uno o más de nuestros programas de coordinación de atención médica, podemos:
- Responder preguntas sobre cualquier medicamento que esté tomando
- Conectarlo con recursos en su comunidad
- Hacer un seguimiento con los médicos que lo atienden
- Ayudar a programar las visitas con sus médicos
- Ayudarle a averiguar dónde puede recibir la atención que necesita cuando la necesita
- Ayudarle a establecer y alcanzar objetivos de salud
- Garantizar que continúe recibiendo la atención médica que necesita si cambia de médicos
Programas de coordinación de atención médica
Ofrecemos a nuestros afiliados acceso a varios programas de coordinación de atención médica. Estos programas incluyen:
- Coordinación atención médica compleja: para afiliados que son hospitalizados varias veces o presentan necesidades médicas complejas que requieren ayuda frecuente y continua
- Manejo de enfermedades - Para niños y adultos con afecciones crónicas que necesitan tener acceso a servicios integrales de atención médica
- Programa de Coordinación de Atención Médica HumanaBeginnings™ - Para nuestras afiliadas embarazadas durante y después del embarazo
Transiciones de la atención médica
Si está hospitalizado, nuestros coordinadores de atención médica pueden ayudarle antes de salir del hospital. Podemos:
- Responder las preguntas que tenga sobre el alta médica o cualquier medicamento que le receten
- Ayudarle a programar las consultas médicas o cualquier servicio de apoyo que necesite en horarios que le resulten convenientes
Llame a Servicios para afiliados al 866-432-0001 (TTY: 711) si usted o un miembro de su familia necesitan ayuda:
- Cuando usted recibe el alta médica
- Si necesita ayuda para regresar a su hogar desde otros lugares donde recibe tratamiento
Llame a Servicios de Apoyo para la Coordinación de Atención Médica al 866-432-0001 (TTY: 711) para:
- Conocer más acerca de nuestros programas de coordinación de atención médica
- Autoremitirse a uno de nuestros programas de coordinación de atención médica