Servicios de coordinación de atención médica

Nuestro equipo de coordinación de atención médica puede brindar apoyo personalizado a nuestros afiliados que pueden beneficiarse de este servicio. Este apoyo puede incluir:

• Conectar a los afiliados con recursos en su comunidad
• Coordinar los servicios de cuidado de la salud

Es posible que nos comuniquemos con usted por la coordinación de atención médica si:

• Su médicos nos pide que lo llamemos
• Usted nos pide lo llamemos
• Nosotros consideramos que usted o su familia pueden beneficiarse de este tipo de apoyo

Una vez que el afiliado se inscribe en uno o más de nuestros programas de coordinación de atención médica, podemos:

• Responder preguntas sobre cualquier medicamento que esté tomando
• Conectarlo con recursos en su comunidad
• Hacer un seguimiento con los médicos que lo atienden
• Ayudar a programar las visitas con sus médicos
• Ayudarle a averiguar dónde puede recibir la atención que necesita cuando la necesita
• Ayudarle a establecer y alcanzar objetivos de salud
• Garantizar que continúe recibiendo la atención médica que necesita si cambia de médicos

Ofrecemos a nuestros afiliados acceso a varios programas de coordinación de atención médica. Estos programas incluyen:

• Coordinación atención médica compleja: para afiliados que son hospitalizados varias veces o presentan necesidades médicas complejas que requieren ayuda frecuente y continua
• Manejo de enfermedades - Para niños y adultos con afecciones crónicas que necesitan tener acceso a servicios integrales de atención médica 
• Programa de Coordinación de Atención Médica HumanaBeginnings™ - Para nuestras afiliadas embarazadas durante y después del embarazo

Si está hospitalizado, nuestros coordinadores de atención médica pueden ayudarle antes de salir del hospital. Podemos:

• Responder las preguntas que tenga sobre el alta médica o cualquier medicamento que le receten
• Ayudarle a programar las consultas médicas o cualquier servicio de apoyo que necesite en horarios que le resulten convenientes

Llame a Servicios para afiliados al 866-432-0001 (TTY: 711) si usted o un miembro de su familia necesitan ayuda:

• Cuando usted recibe el alta médica
• Si necesita ayuda para regresar a su hogar desde otros lugares donde recibe tratamiento

Llame a Servicios de Apoyo para la Coordinación de Atención Médica al 866-432-0001 (TTY: 711) para:

• Conocer más acerca de nuestros programas de coordinación de atención médica
• Autoremitirse a uno de nuestros programas de coordinación de atención médica