Apoyo para afiliados durante una catástrofe​​ 

Estamos a su disposición para ayudarle durante desastres o emergencias de salud pública. Nos asociamos con organizaciones y agencias de South Carolina para asegurarnos de que nuestros afiliados cuenten con el apoyo y los recursos que necesitan, desde acceso a alimentos saludables hasta asistencia telefónica y en persona de administradores de atención médica.​​ 

Una situación se considera un desastre cuando el presidente, gobernador o secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos declara oficialmente que una situación (como la pandemia de COVID-19 o un huracán) es una catástrofe o emergencia de salud pública.​​ 

Humana hará lo siguiente de inmediato, en caso de que se registre una catástrofe:​​ 

• Cubrir servicios en hospitales y otros centros médicos que no son parte de la red​​ 
• Ofrecerles a los afiliados los mismos costos compartidos que tendrían con un médico dentro de la red​​ 
• Facilitar el proceso para reemplazar recetas que se pierden o eliminar los límites de repeticiones​​ 
• Dejará de exigir referidos del médico de atención primaria​​ 

Trabajaremos con usted para asegurarnos de que tenga cobertura durante todo el período que dure la emergencia o el desastre. Ofreceremos este tipo de ayuda hasta que:​​ 

• El presidente, el gobernador o el secretario de Salud y Servicios Humanos hayan declarado terminada la catástrofe o emergencia de salud pública.​​ 
• Hayan pasado 30 días desde que se declaró la catástrofe o emergencia y no se haya informado una fecha de terminación.​​ 

Si Humana también se ve afectada por la catástrofe y no puede continuar con sus tareas de la manera habitual una vez que termina la catástrofe o crisis de salud pública, alertaremos a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid y al Departamento de Salud y Servicios Humanos de South Carolina (SCDHHS).​​ 

Lo mejor que puede hacer es estar preparado en caso de que en algún momento se suscite una catástrofe o situación de emergencia. Tómese el tiempo para planificar con anticipación.​​ 

Las siguientes son algunas cosas que puede hacer:​​ 

• Regístrese en MyHumana para poder tener acceso a la información de su plan en línea.​​ 
• Conozca cómo armar un kit de suministros para catástrofes Se abre en una ventana nueva .​​ 
• Encuentre noticias y alertas de emergencia en South Carolina en Manejo de Emergencias de South Carolina Se abre en una ventana nueva ​​ 
• Conozca cómo llegar a su refugio de emergencia más cercano Se abre en una ventana nueva ​​