Apoyo para afiliados durante una catástrofe

Estamos a su disposición para ayudarle durante desastres o emergencias de salud pública. Nos asociamos con organizaciones y agencias en South Carolina para asegurarnos de que nuestros afiliados reciban el apoyo y los recursos que necesitan, desde acceso a alimentos saludables hasta ayuda en persona y por teléfono de parte de coordinadores de atención médica.

Una situación se considera un desastre cuando el presidente, gobernador o secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos declara oficialmente que una situación (como la pandemia de COVID-19 o un huracán) es una catástrofe o emergencia de salud pública.

Humana hará lo siguiente de inmediato, en caso de que se registre una catástrofe:

• Cubrirá los servicios en hospitales y otros centros médicos fuera de la red
• Ofrecerá a los afiliados los mismos costos compartidos que tendrían con un médico dentro de la red
• Facilitar el proceso para reemplazar recetas que se pierden o eliminar los límites de repeticiones
• Dejar de exigir remisiones del médico de atención primaria

Colaboraremos con usted para asegurarnos de que esté cubierto durante la duración de la emergencia o desastre. Ofreceremos este tipo de ayuda hasta que:

• El presidente, el gobernador o el secretario de Salud y Servicios Humanos hayan declarado terminada la catástrofe o emergencia de salud pública.
• Hayan pasado 30 días desde que se declaró la catástrofe o emergencia y no se haya informado una fecha de terminación.

Si Humana también se ve afectada por la catástrofe y no puede continuar con sus tareas de la manera habitual una vez que termina la catástrofe o crisis de salud pública, alertaremos a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid y al Departamento de Salud y Servicios Humanos de South Carolina (SCDHHS).

Lo mejor que puede hacer es estar preparado en caso de que en algún momento se suscite una catástrofe o situación de emergencia. Tómese el tiempo de planificar con anticipación.

Las siguientes son algunas cosas que puede hacer:

• Inscríbase en MyHumana para poder tener acceso a la información de su plan en línea.
• Aprenda a armar un kit de suministros para catástrofes.
• Encuentre noticias y alertas de emergencia en South Carolina en Manejo de emergencias de South Carolina 
• Conozca cómo llegar a su refugio de emergencia más cercano