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Ayuda cuando la necesita

Estamos a su disposición para ayudarle durante desastres o emergencias de salud pública. Nos asociamos con organizaciones y agencias en South Carolina para asegurarnos de que nuestros afiliados reciban el apoyo y los recursos que necesitan, desde acceso a alimentos saludables hasta ayuda en persona y por teléfono de parte de coordinadores de atención médica.

¿Cuándo se considera que ocurrió una catástrofe?

Una situación se considera un desastre cuando el presidente, gobernador o secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos declara oficialmente que una situación (como la pandemia de COVID-19 o un huracán) es una catástrofe o emergencia de salud pública.

Qué puede hacer Humana

Humana hará lo siguiente de inmediato, en caso de que se registre una catástrofe:

  • Cubrirá los servicios en hospitales y otros centros médicos fuera de la red
  • Ofrecerá a los afiliados los mismos costos compartidos que tendrían con un médico dentro de la red
  • Facilitar el proceso para reemplazar recetas que se pierden o eliminar los límites de repeticiones
  • Dejar de exigir remisiones del médico de atención primaria

Período que dura el apoyo

Colaboraremos con usted para asegurarnos de que esté cubierto durante la duración de la emergencia o desastre. Ofreceremos este tipo de ayuda hasta que:

  • El presidente, el gobernador o el secretario de Salud y Servicios Humanos hayan declarado terminada la catástrofe o emergencia de salud pública.
  • Hayan pasado 30 días desde que se declaró la catástrofe o emergencia y no se haya informado una fecha de terminación.

Si Humana también se ve afectada por la catástrofe y no puede continuar con sus tareas de la manera habitual una vez que termina la catástrofe o crisis de salud pública, alertaremos a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid y al Departamento de Salud y Servicios Humanos de South Carolina (SCDHHS).

Planee con anticipación

Lo mejor que puede hacer es estar preparado en caso de que en algún momento se suscite una catástrofe o situación de emergencia. Tómese el tiempo de planificar con anticipación.

Las siguientes son algunas cosas que puede hacer:

¿Necesita ayuda?

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.

Encontrar un médico

Busque un médico, un hospital o una farmacia

Documentos y formularios

Encuentre los documentos y formularios que necesita, incluso su manual para afiliados.