South Carolina Medicaid: información sobre accesibilidad​​ 

Para nuestros afiliados con incapacidades o competencia limitada en el idioma inglés, ofrecemos los siguientes servicios de comunicación sin costo alguno para interactuar con Humana:​​ 

• Intérpretes de lenguaje de señas americano (en persona o por video)​​ 

• Intérpretes con capacitación lingüística para personas no videntes​​ 

• Interpretación por teléfono disponible en 200 idiomas​​ 

• Servicios teletipo (TTY)​​ 

Para solicitar asistencia con el idioma o comunicaciones en formatos alternativos, también puede comunicarse con Servicios para afiliados llamando al número en el dorso de la tarjeta de identificación del afiliado (TTY: 711).​​  

Consulte el Programa de asistencia lingüística de Humana 2022 abre en una ventana nueva  para obtener una descripción detallada de nuestra política y programa.​​ 

Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con la Sección 1557 al proporcionar ayuda y servicios auxiliares gratuitos a las personas con incapacidad cuando son necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades para participar. Los servicios incluyen intérpretes de lenguaje de señas calificados, interpretación remota por video e información escrita en otros formatos. Consulte nuestro completo Aviso de asistencia y servicios auxiliares. ​​ 

Your doctors, hospitals, and other healthcare providers must provide free language assistance or in-person sign language interpretation at your request. If you need communication assistance, please let the staff know. If the provider will not provide the services you need, please call the number on the back of your Humana member ID card (TTY: 711), or the Humana Concierge Service for Accessibility at 877-320-2233 to schedule a sign language interpreter (in-person or video). Hours of operation: 8 a.m. – 8 p.m., Eastern time.​​ 

Los proveedores que tengan preguntas sobre los requisitos de asistencia lingüística de Humana pueden obtener más información en nuestra sección de educación para proveedores Se abre en una ventana nueva , o llamando a Humana al número de teléfono que figura en el reverso de la tarjeta de identificación del afiliado de Humana; también pueden llamar al 877-320-2233 para recibir asistencia. Horario de atención: de 8 a. m. – 8 p.m., hora del Este.​​ 

Continuamente mejoramos nuestras experiencias digitales para cumplir o superar las mejores prácticas de diseño universal y los estándares de accesibilidad web. Cumplimos y respaldamos la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de los Estados Unidos se abre en una ventana nueva y las Pautas de Accesibilidad al Contenido de páginas Web (WCAG) 2.0 Pautas A/AA se abre en una ventana nueva  de la Iniciativa de Accesibilidad Web del W3C se abre en una ventana nueva .​​ 

Con el fin de ofrecer experiencias accesibles en nuestros sitios Web y en nuestra aplicación móvil, nos esforzamos por:​​ 

• Ofrecer contenido y navegación fácil de ver​​ 
• Simplificar nuestro contenido y navegación por el sitio con el uso de un ratón, teclado y/o dispositivo con pantalla táctil​​ 
• Proporcionar textos y alternativas visuales para los sonidos​​ 
• Ofrecer textos y alternativas de audio para las imágenes visuales​​ 
• Ofrecer asistencia con una computadora sin monitor ni pantalla​​ 
• Ofrecer asistencia con tecnologías para navegar por el sitio y acceder al contenido​​ 
• Fomentar el uso de funciones de accesibilidad nativa en los dispositivos móviles y tablets​​ 

Además, si tiene problemas para acceder a nuestros sitios web o aplicaciones móviles, un representante de Servicios para afiliados de Humana puede leerle el sitio web.​​ 

Si encuentra algo en nuestros sitios o aplicaciones que sea difícil de usar, háganoslo saber. Para solicitar asistencia o informar un problema, llame a Servicios para afiliados de Humana al número que figura en el dorso de su tarjeta de identificación del afiliado (TTY: 711). Horario de atención: de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.​​ 

Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud. Consulte nuestro Aviso de no discriminación completo. Abre en una ventana nueva ​​