Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud. Humana Inc.:
- Proporciona a las personas con incapacidades modificaciones razonables y asistencias y servicios auxiliares gratuitos y apropiados para comunicarse de manera efectiva con nosotros, como por ejemplo:
- Intérpretes de lenguaje de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
- Brinda servicios gratuitos de asistencia con el idioma para personas cuya lengua materna no es el inglés, tales como:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas.
Si necesita modificaciones razonables, ayudas auxiliares adecuadas o servicios de asistencia lingüística, comuníquese al 866-432-0001 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. Si considera que Humana, Inc. no le ha proporcionado estos servicios o le ha discriminado por motivos de raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad, origen nacional, condición militar, condición de veterano, información genética, ascendencia, origen étnico, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud, puede presentar una queja formal en persona, por correo postal o por correo electrónico ante el Coordinador de No Discriminación de Humana Inc. al P.O. Box 14618, Lexington, KY 40512-4618, 866-432-0001 (TTY: 711), o a accessibility@humana.com . Si necesita ayuda para presentar una queja formal, el Coordinador de No Discriminación de Humana Inc. puede ayudarle.
También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo postal o por teléfono en:
- Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, 200 Independence Avenue, S.W., Room 509F, Building HHH Washington, D.C. 20201. 800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).
- También puede presentar una queja por derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de South Carolina, División de Derechos Civiles, 1801 Main Street, P.O. Box 8206, Columbia, South Carolina 29202, 888-808-4238, TTY: 888-842-3620, civilrights@scdhhs.gov . El formulario de quejas está disponible en https://www.scdhhs.gov/legal/office-civil-rights-privacy/privacyhealth-insurance-portability-and-accountability-act-hipaa
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