Recursos para nuevos inscritos

Las personas inscritas en Humana Healthy Horizons in Kentucky deben completar el proceso de renovación de elegibilidad para Medicaid para asegurarse de no perder su cobertura y sus beneficios de Medicaid.

El Departamento de Servicios Comunitarios (DCBS) de Kentucky envía los formularios de renovación por correo para iniciar el proceso de renovación. Si no completa el proceso de renovación, corre el riesgo de perder su cobertura y sus beneficios de Humana Healthy Horizons in Kentucky.

Puede completar el proceso de 1 de estas 4 formas:

EN LÍNEA

Si se inscribió en la cobertura de Medicaid en línea, complete el proceso de renovación a través del portal de autoservicio.

POR CORREO

Puede completar el formulario de renovación de cobertura médica (enviado por correo por el DCBS) y enviarlo a:
DCBS Family Support
P.O. Box 2104
Frankfort, KY 40602

POR TELÉFONO

Para completar el proceso, puede llamar por teléfono a DCBS Kynect Health Coverage al 855-459-6328

EN PERSONA

Puede acudir a la oficina local del condado del Departamento de Servicios Comunitarios (DCBS).

Vea una lista de oficinas

Humana Healthy Horizons in Kentucky no puede procesar la renovación de su cobertura de Medicaid.

El Departamento de Servicios de Medicaid de Kentucky se dirige a proveedores, partes interesadas, afiliados de Medicaid y representantes de la comunidad de defensa para generar conciencia sobre un tema importante. A medida que avanzamos en el proceso de desarrollo de Medicaid, recordamos al público que deben ser conscientes de la posibilidad de que los contacten representantes de centros de venta telefónica ofreciendo seguros médicos a corto plazo que no cumplen con los requisitos de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA). Los planes de salud elegibles disponibles a través de Kynect Health Coverage cuentan con certificación de cumplimiento de la ACA.

1. Descargue 2 aplicaciones digitales
2. Complete y devuelva los formularios
3. Elija un médico

Queremos ayudarle a vivir de la mejor manera con la mejor calidad de salud posible. Como parte de nuestro compromiso con usted, ofrecemos recompensas por tomar medidas saludables.

Gane recompensas ahora mismo:

• Cree una cuenta en la aplicación Go365 for Humana Healthy Horizons^®
• Complete y devuelva su evaluación de riesgos de salud (HRA)

Sus credenciales de ingreso de Go365 for Humana Healthy Horizons sirven para MyHumana.

Sus cuenta de MyHumana, PDF le da acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a la información de su plan. Con una cuenta de MyHumana, usted puede:

• Elegir y cambiar su médico de atención primaria
• Ver y descargar su tarjeta de identificación del inscrito
• Recibir avisos importantes sobre su salud
• Completar su evaluación de riesgos de salud (HRA)

Descargar ambas aplicaciones

Su paquete de bienvenida incluye una evaluación de riesgos de salud (HRA). La HRA es una serie de preguntas sobre usted y su salud. Usaremos sus respuestas para asegurarnos de que reciba la atención y la ayuda que necesita.

Puede completar su HRA de las siguientes maneras:

• Complete la HRA que recibió en su paquete de bienvenida y vuelva a enviárnosla en el sobre con franqueo pagado que también recibió, o
• Descargue una copia nueva, complétela y vuelva a enviarla a la dirección que figura en el formulario, o
• Llámenos al 855-251-7877 (TTY: 711), o
• A través de su cuenta de MyHumana

Haga nuestra evaluación de riesgo de salud (877 KB) - Inglés , PDF

Haga nuestra evaluación de riesgo de salud (872 KB) - Español , PDF

Su paquete de bienvenida también incluyó una autorización para divulgar información privada de salud. Si cambia de médico, este formulario le permitirá enviar su expediente médico a su médico nuevo

Complete el formulario incluido en su paquete de bienvenida y envíenoslo en el sobre adjunto. Si necesita un formulario nuevo, puede descargar uno a continuación:

Autorización para divulgar información de salud protegida (PHI) - Inglés , PDF

Autorización para divulgar información de salud protegida (PHI) - Español , PDF

Envíe el formulario completado a:

Humana Healthy Horizons in Kentucky
P.O. Box 14823
Lexington, KY 40512-4823

Su tarjeta de identificación del inscrito incluye el nombre de su médico de atención primaria (PCP). Para elegir otro PCP, use nuestro servicio Encontrar un médico para ver los médicos en su área. Para cambiar de PCP, use su cuenta de MyHumana o llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado.

Su PCP debe reunir estos requisitos:

• Estar cerca de su casa o lugar de trabajo
• Debe poder satisfacer sus necesidades de salud
• Debe tener competencia cultural para atenderlo, por ejemplo hablar su idioma

Le recomendamos lo siguiente:

• Reúnase con su PCP dentro de los primeros 30 días de la inscripción
• Hable con su PCP sobre sus necesidades de salud actuales y futuras
• Consulte a su PCP al menos una vez al año

Su manual para inscritos es el mejor recurso a la hora de encontrar todo lo que quiere sobre su plan, en un solo lugar.  Si tiene preguntas, este manual tiene las respuestas. 

Encuentre su Manual para inscritos.

Tenemos otros documentos y formularios útiles para entender su plan. Acuérdese de revisarlos.

Ver todos los documentos y formularios

Aproveche los beneficios adicionales que puede obtener si está inscrito en Humana Healthy Horizons in Kentucky. Obtenga información sobre cada beneficio individual, incluso cómo acceder a los beneficios, en su manual para inscritos.

Su plan médico incluye cobertura dental, de audición, médica y de la vista. También tiene beneficios de salud conductual y medicamentos recetados.

Consulte nuestro manual para inscritos si quiere conocer todos los detalles acerca de su cobertura

Desde el 1 de julio de 2021, MedImpact administra los beneficios de farmacia de todos los inscritos de Medicaid en Kentucky, incluso los inscritos en Humana Healthy Horizons in Kentucky. Todos sus beneficios de farmacia anteriores continuarán siendo los mismos y usted no tiene que hacer nada.

Comuníquese con Medimpact para conocer más acerca de sus beneficios de farmacia

Queremos que goce de salud física, mental y emocional óptimas. Su cobertura incluye acceso a servicios de salud conductual y programas de bienestar y salud, para ayudarle en su proceso hacia la buena salud.

Vea beneficios, programas y servicios de salud y bienestar

Cuidar de un ser querido puede ser todo un desafío. Humana ofrece apoyo y recursos para ayudar a los cuidadores. ¿Busca los formularios que necesita para conceder acceso a un cuidador? Puede encontrarlos aquí también.

Encuentre apoyo para cuidadores

Usted confía en nosotros para la atención de su salud, confíe también en nosotros para sus ideas. Durante el año, nos reunimos con afiliados en todo el estado para saber cómo estamos haciendo nuestro trabajo. Los afiliados que participan pasan a ser parte de nuestro Quality Member Access Committee (Comité de calidad con acceso para afiliados).

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