Asistencia a afiliados​​ 

Asistencia para afiliados a Humana Healthy Horizons^® en Kentucky​​ 

Ya sea que esté buscando información para comenzar, que desee encontrar las últimas noticias sobre Medicaid de Kentucky, o simplemente que necesite descargar un formulario, este es el lugar indicado.​​ 

Bienvenido a Medicaid de Kentucky​​ 

Entérese de todo lo que debe saber acerca de su período de afiliación abierta, cómo cambiar de plan y otras preguntas relacionadas con la afiliación.​​ 

Encuentre información de afiliación​​ 

Si hay alguna novedad en Medicaid de Kentucky, puede encontrarla aquí. Publicaremos las últimas noticias y alertas sobre los asuntos que más le interesan.​​ 

Vea las noticias y alertas​​ 

Estamos a su disposición para ayudarle durante desastres o emergencias de salud pública. Vea qué hacemos para garantizar que los afiliados en áreas impactadas reciban la atención médica que necesitan.​​ 

Reciba apoyo durante desastres​​ 

Manténgase organizado y encuentre todos los documentos y formularios que necesita en un solo lugar. Encuentre su manual del afiliado, directorios de proveedores y otros formularios para administrar su plan.​​ 

Encontrar documentos y formularios​​ 

Cuéntenos qué le parece nuestro servicio. Queremos estar seguros de darle la mejor atención y servicios para cuidar de su salud. Conozca las herramientas que utilizamos para medir nuestro desempeño, vea los resultados y responda una encuesta para enviarnos sus comentarios.​​ 

Ir a mediciones de desempeño​​ 

Queremos que quede satisfecho con la atención que recibe y esperamos que reciba la mejor atención posible.​​ 

Si no está satisfecho con cualquier parte de su plan de atención de la salud, servicios para afiliados, su médico o un centro de salud, puede enviar una queja formal. También puede apelar una reclamación o un servicio denegado.​​ 

Obtenga información acerca de las quejas formales y apelaciones​​ 

Usted nos confía el cuidado de su salud, ¡confíenos también sus ideas! Durante el año, nos reunimos con afiliados a todo el estado para saber cómo estamos haciendo nuestro trabajo. Los afiliados que participan pasan a ser parte de nuestro Comité de Calidad y Acceso para Afiliados.​​ 

Consulte cuándo nos reuniremos con los afiliados en su área El PDF se abre en una ventana nueva ​​ 

Los afiliados que se unen para una reunión en persona reciben una tarjeta de regalo de $40.​​ 

Para reservar su lugar u obtener más información, llame al 888-800-8659 o envíe un correo electrónico a KYMCDCommunityManagement@humana.com . Si deja un mensaje, hable de forma lenta y clara y brinde su nombre y la información de contacto. Le devolveremos su llamada a la brevedad.​​