Mantenga el orden y encuentre todos los documentos y formularios que necesita para Humana Healthy Horizons® in Kentucky.
Documentos y formularios
Encuentre los formularios que necesita
Encuentre su manual para inscritos, directorios de proveedores y otros documentos y formularios de Medicaid para administrar su plan.
Necesitará
Materiales para personas inscritas
¿Tiene preguntas sobre su plan?
Lea su manual para inscritos cuando se inscriba en Humana Healthy Horizons in Kentucky y, luego, al menos una vez al comienzo de cada año del plan. Su manual para inscritos también incluye información importante sobre los beneficios, los servicios y las recompensas que puede obtener.
A continuación incluimos enlaces a versiones de nuestros manuales actuales para inscritos en inglés y español:
2025
2024
2023
2022
Aviso sobre prácticas de privacidad
Conozca cómo se puede utilizar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella.
Aviso de no discriminación
Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud.
Aviso de disponibilidad de servicios de asistencia lingüística y ayuda y servicios auxiliares
Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con la Sección 1557 al proporcionar ayuda y servicios auxiliares gratuitos a las personas con incapacidad cuando son necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades para participar.
¿Está buscando un médico o un centro médico en su zona?
Directorios de proveedores
Región 1 - The Lakes
Condados: Ballard, Caldwell, Calloway, Carlisle, Christian, Crittenden, Fulton, Graves, Hickman, Hopkins, Livingston, Lyon, Marshall, McCracken, Muhlenberg, Trigg, Todd
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 2) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 2)
Región 2 - Two Rivers
Condados: Allen, Barren, Butler, Daviess, Edmonson, Hancock, Hart, Henderson, Logan, McLean, Metcalfe, Monroe, Ohio, Simpson, Union, Warren, Webster
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 2) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 2)
Región 3 - Salt River Trail
Condados: Anderson, Breckinridge, Bullitt, Franklin, Grayson, Hardin, Henry, Larue, Marion, Meade, Nelson, Oldham, Shelby, Spencer, Trimble, Washington, Woodford
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 3) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 3) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 3 de 3)
Región 4 - Cumberland
Condados: Adair, Bell, Casey, Clay, Clinton, Cumberland, Green, Harlan, Jackson, Knox, Laurel, McCreary, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne, Whitley
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 3) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 3) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 3 de 3)
Región 5 - Sur de Bluegrass
Condados: Boyle, Clark, Estill, Fayette, Garrard, Jessamine, Lincoln, Madison, Mercer, Powell
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 3) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 3) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 3 de 3)
Región 6 - Norte de Bluegrass
Condados: Boone, Bourbon, Campbell, Carroll, Gallatin, Grant, Harrison, Kenton, Nicholas, Owen, Pendleton, Scott
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 2) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 2) Directorio de proveedores - Inglés y español - Todos los tipos de proveedores, excepto especialistas Directorio de proveedores - Inglés y español - Especialistas
Región 7 - Noreste
Condados: Bath, Bracken, Boyd, Carter, Elliott, Fleming, Greenup, Lawrence, Lewis, Mason, Menifee, Montgomery, Morgan, Robertson, Rowan
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 2) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 2) Directorio de proveedores - Inglés y español - Todos los tipos de proveedores, excepto especialistas Directorio de proveedores - Inglés y español - Especialistas
Región 8 - Este de Mountain
Condados: Breathitt, Floyd, Johnson, Knott, Lee, Leslie, Letcher, Magoffin, Martin, Owsley, Perry, Pike, Wolfe
Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 1 de 2) Directorio de proveedores - Inglés y español (parte 2 de 2)
Región 9 - Jefferson
Condado: Jefferson
Recursos de farmacia
MedImpact administra los beneficios de farmacia de todos los inscritos de Medicaid en Kentucky, incluso los inscritos en Humana Healthy Horizons in Kentucky.
Quejas y apelaciones
Si tiene alguna queja formal o apelación en relación con Humana Healthy Horizons in Kentucy o algún aspecto de la atención, queremos saberlo y veremos cómo podemos ayudar. Para presentar una queja formal o apelación, puede enviar un formulario de queja formal o apelación para indicarnos lo que ha ocurrido. Proporcione toda la información que pueda, a fin de que podamos ayudarle con su problema.
Si presentará una queja formal o una apelación en nombre de una persona inscrita a Humana Healthy Horizons in Kentucky, debe completar y enviar un formulario de designación de representante (AOR) u otro tipo de formulario para representantes (por ejemplo, un poder legal), junto con los otros datos que se detallan más arriba.
Puede enviar un formulario de queja formal o apelación completado o el formulario de AOR de las siguientes formas:
Fax: 800-949-2961
Correo:
Humana Inc.
P.O. Box 14546
Lexington, KY 40512-4546
Attn: Grievance & Appeal Department
Ayuda para acceder a alimentos y artículos esenciales
Médico
Podemos proporcionar una mejor atención cuando sabemos más de usted. Si quiere ayudarnos, complete lo siguiente:
- Evaluación de riesgos de salud: cuéntenos sobre sus antecedentes de salud y cómo podemos ayudarle mejor. Debe completarla y enviárnosla lo antes posible inmediatamente después de haberse convertido en un nuevo afiliado.
- Consentimiento para la divulgación de expedientes médicos: si cambia de médico, este formulario nos permitirá enviarle su expediente médico a su nuevo médico.
Después de imprimir y completar uno o más de los anteriores formularios, envíelos a:
Humana Healthy Horizons in Kentucky
P.O. Box 14823
Lexington, KY 40512-4823
Encuestas de medición del desempeño
Comparta su opinión con nosotros. Queremos asegurarnos de que reciba la mejor atención y servicios para administrar su salud. Descargue los informes de medición del desempeño y complete nuestra encuesta de satisfacción del afiliado.
Información sobre beneficios de smartphone.
Los teléfonos inteligentes pueden facilitar el acceso a información relacionada con la salud y permitir que los afiliados se mantengan conectados con su equipo de cuidado y su plan de salud. Los afiliados de Humana que califican para el programa federal Lifeline podrán recibir un teléfono inteligente gratis con minutos mensuales para llamadas, mensajes de texto y datos.
Formulario de reembolso de beneficios ampliados
Esperamos que no tenga que pagar de su propio bolsillo los beneficios que recibe como inscrito de Humana Healthy Horizons in Kentucky. De ser así, complete un formulario de reclamación de reembolso y es posible que reciba un reembolso.
Complete el formulario a continuación para enviar una reclamación de reembolso.
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