Documentos y formularios
Mantenga el orden y encuentre todos los documentos y formularios que necesita para Humana Healthy Horizons® in Kentucky.
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Encuentre su manual para inscritos, directorios de proveedores y otros documentos y formularios de Medicaid para administrar su plan.
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¿Tiene preguntas sobre su plan?
Lea su manual para inscritos cuando se inscriba en Humana Healthy Horizons in Kentucky y, luego, al menos una vez al comienzo de cada año del plan. Su manual para inscritos también incluye información importante sobre los beneficios, los servicios y las recompensas que puede obtener.
A continuación incluimos enlaces a versiones de nuestros manuales actuales para inscritos en inglés y español:
2023
Aviso sobre prácticas de privacidad
Conozca cómo se puede utilizar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella.
2022
2021
Región 1 - The Lakes
Condados: Ballard, Caldwell, Calloway, Carlisle, Christian, Crittenden, Fulton, Graves, Hickman, Hopkins, Livingston, Lyon, Marshall, McCracken, Muhlenberg, Trigg, Todd
Región 2 - Two Rivers
Condados: Allen, Barren, Butler, Daviess, Edmonson, Hancock, Hart, Henderson, Logan, McLean, Metcalfe, Monroe, Ohio, Simpson, Union, Warren, Webster
Región 3 - Salt River Trail
Condados: Anderson, Breckinridge, Bullitt, Franklin, Grayson, Hardin, Henry, Larue, Marion, Meade, Nelson, Oldham, Shelby, Spencer, Trimble, Washington, Woodford
Región 4 - Cumberland
Condados: Adair, Bell, Casey, Clay, Clinton, Cumberland, Green, Harlan, Jackson, Knox, Laurel, McCreary, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne, Whitley
Región 5 - Sur de Bluegrass
Condados: Boyle, Clark, Estill, Fayette, Garrard, Jessamine, Lincoln, Madison, Mercer, Powell
Región 6 - Norte de Bluegrass
Condados: Boone, Bourbon, Campbell, Carroll, Gallatin, Grant, Harrison, Kenton, Nicholas, Owen, Pendleton, Scott
Región 7 - Noreste
Condados: Bath, Bracken, Boyd, Carter, Elliott, Fleming, Greenup, Lawrence, Lewis, Mason, Menifee, Montgomery, Morgan, Robertson, Rowan
Región 8 - Este de Mountain
Condados: Breathitt, Floyd, Johnson, Knott, Lee, Leslie, Letcher, Magoffin, Martin, Owsley, Perry, Pike, Wolfe
Región 9 - Jefferson
Condado: Jefferson
MedImpact administra los beneficios de farmacia de todos los inscritos de Medicaid en Kentucky, incluso los inscritos en Humana Healthy Horizons in Kentucky.
Si tiene alguna queja formal o apelación en relación con Humana Healthy Horizons in Kentucy o algún aspecto de la atención, queremos saberlo y veremos cómo podemos ayudar. Para presentar una queja formal o apelación, puede enviar un formulario de queja formal o apelación para indicarnos lo que ha ocurrido. Proporcione toda la información que pueda, a fin de que podamos ayudarle con su problema.
Si presentará una queja formal o una apelación en nombre de una persona inscrita a Humana Healthy Horizons in Kentucky, debe completar y enviar un formulario de designación de representante (AOR) u otro tipo de formulario para representantes (por ejemplo, un poder legal), junto con los otros datos que se detallan más arriba.
Puede enviar un formulario de queja formal o apelación completado o el formulario de AOR de las siguientes formas:
Fax: 800-949-2961
Correo:
Humana Inc.
P.O. Box 14546
Lexington, KY 40512-4546
Attn: Grievance & Appeal Department
Podemos proporcionar una mejor atención cuando sabemos más de usted. Si quiere ayudarnos, complete lo siguiente:
Después de imprimir y completar uno o más de los anteriores formularios, envíelos a:
Humana Healthy Horizons in Kentucky
P.O. Box 14823
Lexington, KY 40512-4823
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Humana y
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