Apoyo para afiliados de Humana Healthy Horizons in Louisiana
Bienvenido a Humana Healthy Horizons® in Louisiana. Con nosotros, obtiene un plan de Medicaid que le ofrece mucho más, como más recompensas, más beneficios diarios, y más ayuda y apoyo.
Información para afiliados nuevos
Conozca acerca de su cobertura y beneficios de Humana Healthy Horizons in Louisiana y obtenga los documentos y formularios que necesita.
Información de inscripción
Obtenga información acerca de la inscripción abierta y cómo cambiar de plan.
¡Queremos escucharle!
Usted confía en nosotros para la atención de su salud, confíe también en nosotros para sus ideas. Durante el año, nos reunimos con afiliados de todo el estado para saber cómo estamos haciendo nuestro trabajo. Los afiliados que participan pasan a ser parte de nuestro Member Advisory Committee (Comité asesor para afiliados).
Los afiliados que se unen para una reunión en persona reciben una tarjeta de regalo de $25.
Para reservar su lugar u obtener más información, llame a Servicios para afiliados al 1-800-448-3810 (TTY: 711) de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., o envíe un correo electrónico a lacommunityengagement@humana.com. Si deja un mensaje, hable de forma lenta y clara y brinde su nombre y la información de contacto. Le devolveremos su llamada a la brevedad.
Documentos y formularios
Acceda a los documentos y formularios más importantes, como el manual para afiliados y los directorios de proveedores.
Noticias y alertas
Obtenga información acerca de eventos en su zona, el Departamento de Salud de Louisiana o cómo recibir ayuda tras una emergencia o catástrofe.
Apoyo durante desastres
Estamos a su disposición para ayudarle durante desastres o emergencias de salud pública. Nos asociamos con organizaciones y agencias en Louisiana para asegurarnos de que nuestros afiliados tengan los recursos que necesitan, desde acceso a alimentos saludables hasta asistencia telefónica de coordinadores de atención médica.
Medición de nuestro desempeño
Queremos asegurarnos de que obtenga la atención y los servicios que necesita. Conozca las herramientas que usamos para medir nuestro desempeño y eche un vistazo a los resultados.
Quejas y apelaciones
Conozca cómo presentar una queja formal cuando no está conforme con ciertos aspectos de su plan de salud y cómo apelar una decisión que tomamos con respecto a su cuidado de la salud.
Contáctenos
Queremos ayudarle a vivir de la mejor manera con la mejor calidad de salud posible. Conozca a quién debe contactar y cómo comunicarse de acuerdo con la inquietud o la necesidad de salud que tenga.
Encuentre ayuda en su zona
En su zona, hay información sobre asistencia alimentaria, recursos para la soledad y otros programas gratuitos o de costo reducido disponibles en línea. Busque por código postal y luego por el tipo de recurso que necesita, como alimentación, vivienda, transporte, atención y más.