Información de contacto para afiliados de Humana Healthy Horizons in Louisiana​​ 

Información de contacto de Humana Healthy Horizons in Louisiana​​ 

Servicios para afiliados​​ 

1-800-448-3810 (TTY: 711)
de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.​​ 

Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.​​ 

Servicio de chat en línea​​ 

Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:​​ 

• Ingrese a su cuenta de MyHumana​​ 
  • Si no tiene una cuenta de MyHumana, puede crear una rápidamente en cuenta de MyHumana abre en una ventana nueva .​​ 
• Haga clic en el botón “Chatee con nosotros” cerca del final de cualquier página dentro de su cuenta de MyHumana ​​ 

El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.​​ 

Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas​​ 

1-800-448-3810​​ 

Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:​​ 

• Decidir si necesita ir al médico o a la sala de emergencias (ER)​​ 
• Conocer sobre pruebas médicas o cirugías​​ 
• Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta​​ 
• Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente​​ 
• Aprender sobre nutrición y bienestar​​ 
• Elaborar una lista de preguntas para las consultas médicas​​ 

Salud conductual​​ 

• Llame al 988 si tiene una emergencia de salud conductual y/o durante una crisis​​ 
• Llame al 911 si necesita ayuda inmediata para emergencias médicas​​ 
• Llame al 211 en casos que no supongan una emergencia​​ 
• Llame al 1-855-242-2735 (TTY:711) para comunicarse con nuestra línea de crisis en Louisiana​​ 
• Llame al 1-877-770-STOP (7867) para acceder a recursos que le ayuden a dejar las apuestas​​ 
• Llame al 1-877-664-2248 para comunicarse con la línea de ayuda para alcoholismo y adicción a las drogas​​ 

Programa de Coordinación de Atención Médica​​ 

Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el programa de coordinación de atención médica​​ 

1-800-448-3810 (TTY: 711)
de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.​​ 

Departamento de coordinación de la comunidad​​ 

Para obtener información sobre los recursos locales y los servicios comunitarios y de apoyo en su área​​ 

1-800-448-3810 (TTY: 711)​​ 
Lunes a viernes, 7 a. m. – 7 p. m.​​ 

Para obtener más información o participar en los eventos de Humana Healthy Horizons, envíe un correo electrónico a LACommunityEngagement@humana.com ​​ 

Planes dentales​​ 

Para obtener información sobre su cobertura dental (a través de Medicaid de Louisiana):​​ 

• DentaQuest Se abre en una ventana nueva al 1-800-685-0143 (TTY: 1-800-466-7566), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.​​ 
• MCNA Dental Se abre en una ventana nueva en 1-855-702-6262 (TTY: 1-800-955-8771), de lunes a viernes, de 7 a 7 p.m.​​ 

Programa de manejo de enfermedad​​ 

Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en un programa de manejo de enfermedad​​ 

1-800-448-3810 (TTY: 711)​​ 
Lunes a viernes, 7 a. m. – 7 p. m.​​ 

Farmacia​​ 

Para obtener información acerca de sus beneficios de farmacia:​​ 

Llame a la mesa de ayuda para farmacias: 1-800-448-3810
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.​​   

Visite el Sitio Web de cobertura de medicamentos recetados de Humana Healthy Horizons in Louisiana abre en una ventana nueva  ​​ 

Audición​​ 

1-800-448-3810 (TTY: 711)​​ 
De lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.​​ 

Servicios de farmacia de pedido por correo​​ 

Los afiliados de Humana Healthy Horizons in Louisiana tienen una asignación trimestral de $75 para usar en productos de salud y bienestar de venta sin receta (OTC) en CenterWell Pharmacy^®. Estos artículos de OTC se enviarán por UPS, FedEx o USPS y se entregarán en 10–14 días laborables después de realizar el pedido. El envío es sin costo para usted.​​ 

HumanaBeginnings​​ 

¿Está en la dulce espera? Contacte a HumanaBeginnings^® para conocer más acerca de cómo podemos ayudarle durante y después del embarazo​​ 

LAMCDMaternity@humana.com​​ 

1-800-448-3810 (TTY: 711)​​ 
Lunes a viernes, 7 a. m. – 7 p. m.​​ 

Línea de Louisiana para dejar de fumar​​ 

1-800-QUIT-NOW (784-8669) (TTY: 1-888-229-2182)​​ 

Transporte (MediTrans)​​ 

1-844-613-1638
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.​​ 

Recuerde:​​ 

• Programe el transporte con al menos 48 horas de anticipación​​ 
• Si necesita cancelar, hágalo dentro de las 24 horas previas a la cita​​ 

Planes de la vista​​ 

Superior Vision: 1-800-879-6901 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m.​​ 

Fraude, uso indebido o abuso​​ 

Para denunciar fraude, uso indebido o abuso de nuestros servicios
1-800-614-4126 (TTY: 711)
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana​​ 

Agente de afiliación de Medicaid de Louisiana​​ 

Para conocer más acerca de sus opciones de cobertura de Medicaid en Louisiana, llame al 1-855-229-6848 (TTY: 1-855-526-3346), de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.​​ 

Departamento de Salud de Louisiana​​ 

Dirección postal​​ 
P.O. Box 629
Baton Rouge, Louisiana 70821-0629​​ 

Dirección física​​ 
628 N. 4th Street
Baton Rouge, Louisiana 70802​​ 

Teléfono: 1-888-342-6207
correo electrónico: MyMedicaid@la.gov ​​