¿Tiene alguna duda o necesita ayuda? Averigüe cómo y dónde obtener la información o la ayuda que necesita de Humana Healthy Horizons® in Louisiana.
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Información de contacto de Humana Healthy Horizons® in Louisiana
Servicios para afiliados
1-800-448-3810 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.
Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.
Servicio de chat en línea
Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:
- Ingrese a su cuenta de MyHumana
Si no tiene una cuenta de MyHumana, puede crear una rápidamente - Haga clic en el botón "Chatee con nosotros" cerca del final de cualquier página dentro de su cuenta de MyHumana
El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas
1-800-448-3810
Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:
- Decidir si necesita ir al médico o a la sala de emergencias (ER)
- Conocer sobre pruebas médicas o cirugías
- Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta
- Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente
- Aprender sobre nutrición y bienestar
- Elaborar una lista de preguntas para las consultas médicas
Salud conductual
- Llame al 988 si tiene una emergencia de salud conductual y/o durante una crisis
- Llame al 911 si necesita ayuda inmediata para emergencias médicas
- Llame al 211 en casos que no supongan una emergencia
- Llame al 1-844-461-2848 para comunicarse con nuestra línea para crisis de salud conductual disponible las 24 horas
- Llame al 1-877-770-STOP (7867) para acceder a recursos que le ayuden a dejar el juego
- Llame al 1-877-664-2248 para comunicarse con la línea de ayuda para alcoholismo y adicción a las drogas
Programa de Coordinación de Atención Médica
Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el Programa de Coordinación de Atención Médica
1-800-448-3810 (TTY: 711)
Lunes a viernes, 7 a.m. - 7 p.m.
Departamento de Coordinación de la Comunidad
Para obtener información sobre los recursos locales y los servicios comunitarios y de apoyo en su área
1-800-448-3810 (TTY: 711)
Lunes a viernes, 7 a.m. - 7 p.m.
Planes dentales
Para obtener información sobre su cobertura dental (a través de Louisiana Medicaid):
DentaQuest MCNA Dental
Programa de manejo de enfermedad
Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en un programa de manejo de enfermedad
1-800-448-3810 (TTY: 711)
Lunes a viernes, 7 a.m. - 7 p.m.
Farmacia
Para obtener información acerca de sus beneficios de farmacia:
Llame al servicio de asistencia de farmacia para afiliados de Prime Therapeutics: 1-800-424-1664, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Audición
1-800-448-3810 (TTY: 711)
De lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
Servicios de farmacia por correo
Las personas inscritas en Humana Healthy Horizons in Louisiana tienen una asignación de $25 por mes para gastar en artículos de venta sin receta (OTC) y bienestar de CenterWell Pharmacy™. Estos artículos de OTC se enviarán por UPS, FedEx o USPS y se entregarán en 10-14 días laborables después de realizar el pedido. El envío es sin costo para usted.
HumanaBeginnings
¿Está embarazada? Póngase en contacto con HumanaBeginnings™ para conocer más acerca de cómo podemos ayudarla durante y después del embarazo
1-800-448-3810 (TTY: 711)
Lunes a viernes, 7 a.m. - 7 p.m.
Línea de Louisiana para dejar de fumar
1-800-QUIT-NOW (784-8669) (TTY: 1-888-229-2182)
Transporte (MediTrans)
1-844-613-1638, de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
Recuerde:
- Programe el transporte con al menos 48 horas de anticipación
- Si necesita cancelar, hágalo dentro de las 24 horas previas a la cita
Planes de la vista
Superior Vision: 1-800-879-6901 (TTY: 711)
Lunes a viernes, 7 a.m. - 8 p.m.
Fraude, uso indebido o abuso
Para denunciar fraude, uso indebido o abuso de nuestros servicios
1-800-614-4126 (TTY: 711)
Las 24 horas, los 7 días de la semana
Agente de inscripción en Louisiana Medicaid
Para conocer más acerca de sus opciones de cobertura de Medicaid en Louisiana, llame al 1-855-229-6848 (TTY: 1-855-526-3346), de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Louisiana Department of Health
Dirección postal
P.O. Box 629
Baton Rouge, Louisiana 70821-0629
Dirección física
628 N. 4th Street
Baton Rouge, Louisiana 70802
Teléfono: 1-888-342-6207
Correo electrónico:
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