Su manual para afiliados es su guía sobre sus servicios de atención de la salud. El manual para afiliados es bilingüe y tiene información sobre:
- Beneficios
- Cobertura
- Criterios para determinaciones de necesidad médica para servicios que requieren autorización previa
- Inscripción
- Elegibilidad para Medicaid
- Tarjeta de identificación del afiliado
- Responsabilidades del afiliado
- Derechos de los afiliados
- Servicios para afiliados
- Medicamentos recetados
- Autorización previa
- Proveedores
- Servicios prestados a través del Departamento de Medicaid de Louisiana
A continuación incluimos enlaces a nuestro manual actual para afiliados:
Manual para afiliados de Humana Healthy Horizons in Louisiana de 2023 - Inglés, PDF
Manual para afiliados de Humana Healthy Horizons in Louisiana de 2023 - Español, PDF
Si desea que le enviemos por correo una copia impresa de su manual para afiliados, o una copia impresa de nuestros criterios de necesidad médica, llame a Servicios para afiliados al 1-800-448-3810 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.
Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.