Servicios de coordinación de atención médica para los afiliados de Humana Healthy Horizons in Louisiana

Los afiliados inscritos en un Programa de Coordinación de Atención Médica reciben ayuda personalizada de:

• Personal de enfermería registrado
• Proveedores de salud mental certificados, como Trabajadores sociales clínicos, consejeros profesionales o consejeros para adicciones.
• Trabajadores de salud comunitaria
• Coordinadores a cargo de la transición

Su equipo de coordinación de atención médica:

• Coordinará su cuidado de la salud
• Le ayudará a encontrar los recursos comunitarios que necesita
• Puede ponerse en contacto con usted si:
  • Su médicos nos pide que lo llamemos
  • Nos pide que lo llamemos (o nos pregunta si puede ser elegible para los servicios de coordinación de atención médica)
  • Nuestro personal cree que este servicio puede ser útil para usted o su familia

El coordinador de atención médica puede:

• Responder preguntas sobre qué efectos tienen sus medicamentos y cómo tomarlos
• Conectarle con recursos útiles en su comunidad
• Coordinar sus citas y ayudarle a conseguir transporte hacia y desde el consultorio de su médico
• Hacer un seguimiento con sus médicos y especialistas con relación a su atención
• Ayudarle a continuar recibiendo la atención que necesita si cambia de plan de salud o médicos
• Ayudarle a establecer y alcanzar sus objetivos para manejar mejor sus afecciones continuas
• Ayudarle a saber cuándo debe recibir atención médica de su médico de atención primaria, de un centro de atención urgente o minorista, o de una sala de emergencias (ER)

Conozca más acerca de cuándo y dónde recibir atención médica en función de los cuidados que necesite

La coordinación de servicios médicos es opcional. Si le interesa la coordinación de servicios médicos o desea conocer más acerca de los servicios disponibles, comuníquese con Servicios para afiliados a través del 1-800-448-3810 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m. para:

• Obtener información acerca del Programa de Coordinación de Atención Médica

• Darse de baja del Programa de Coordinación de Atención Médica

• Acceder al Programa de Coordinación de Atención Médica sin necesidad de un referido