Si quiere que su cuidador tenga acceso a su información de salud, tendrá que completar el formulario de consentimiento para divulgar información de salud protegida. Descargue, complete los formularios y envíenoslos.

Autorización para divulgar información privada de salud - Inglés

Autorización para divulgar información privada de salud - Español

Autorización para divulgar la información de salud conductual protegida

Autorización para divulgar la información de salud conductual protegida de Carelon

Queremos que esté satisfecho con la atención que recibe de Humana Healthy Horizons in Florida. Esperamos que reciba la mejor atención posible

Si no está conforme con alguna parte de su plan de atención médica, el servicio de Atención al Cliente, su médico o centro médico, puede enviarnos una queja formal. También puede apelar una reclamación o un servicio rechazado usando este formulario

Si envía una apelación o queja formal por otro afiliado cubierto, asegúrese de completar un formulario para designación de representante

Formulario de solicitud de queja formal/apelación - Inglés

Formulario de solicitud de queja formal/apelación - Español

Formulario de designación de representante - Inglés/Español

Su atención de la salud es nuestra prioridad. Sabemos que sus servicios de enfermería privada (PDN) son importantes. Su relación con la agencia que presta los servicios también es importante.

Para garantizar que reciba la atención de calidad que necesita y merece, implementamos una nueva manera de informar sus problemas y preocupaciones en tiempo real. Los problemas y las preocupaciones pueden incluir cuestiones como:

• Enfermeros que pierden sus turnos
• Ausencia de enfermera(o)
• Falta de disponibilidad de enfermeros

Conozca más sobre nuestros requisitos y procesos de informes en tiempo real

• Puede completar su HRA de las siguientes maneras:
• Complete la HRA y reenvíela en el sobre con franqueo pagado incluido en su kit de bienvenida; O
• Llámenos al 800-611-1467 (TTY: 711), O
• Complétela a través de la cuenta de MyHumana en línea o en la aplicación.

Evaluación de riesgos de salud (HRA) - Inglés

Evaluación de riesgos de salud (HRA) - Español

Evaluación de riesgos de salud (HRA) - Criollo

Estos avisos proporcionan información sobre cómo Humana usa su información personal y cuando podríamos compartirla. También describen los distintos derechos de privacidad disponibles para usted.

Derechos de privacidad individual - Inglés y español

Derechos y responsabilidades - Inglés

Derechos y responsabilidades - Español

Aviso de privacidad de la HIPAA - Inglés

Aviso de privacidad de la HIPAA - Español

Un testamento en vida es un documento importante que todo adulto debe completar. Un testamento en vida le permite establecer por escrito lo que quiere que haga su familia u otro apoderado de atención de la salud cuando usted no esté en posición de tomar decisiones relativas al cuidado de su salud

Testamento en vida - Inglés y español

Autorización de LTC para compartir información de salud - Inglés

Autorización de LTC para compartir información de salud - Español

Autorización de LTC para divulgar información - Inglés

Solicitud de LTC para comunicaciones alternativas - Inglés

¿Tiene alguna pregunta sobre su plan? Consulte el Manual para afiliados para encontrar detalles completos de su plan y beneficios. Puede encontrar información sobre el plan médico de Humana, el plan de atención a largo plazo de Humana y el plan integral de Humana.

Manual para afiliados

Formulario de pedido de medicamentos de venta sin receta

Con su beneficio de farmacia puede solicitar medicamentos de venta sin receta (OTC) por correo. Use este catálogo para buscar medicamentos de OTC que quiere solicitar todos los meses. Complete el formulario y envíe su pedido por correo, fax o teléfono a CenterWell Pharmacy

Formulario de pedido de medicamentos de venta sin receta - Inglés

Formulario de pedido de medicamentos de venta sin receta - Español

Lista de medicamentos preferidos

Sabemos que es importante conocer acerca de su cobertura médica. Consulte las listas a continuación para ver los medicamentos que cubre su plan.

Consulte la Lista de medicamentos preferidos de la AHCA.

Listas de medicamentos complementarios para fibrosis quística - Inglés

Listas de medicamentos complementarios para fibrosis quística - Español

Cambios recientes a la lista de medicamentos de Florida Medicaid - Inglés

Cambios recientes a la lista de medicamentos de Florida Medicaid - Español

Formulario de reclamación por reembolso de medicamentos recetados

Esperamos que no tenga que pagar ningún medicamento de su bolsillo. Pero si esto ocurre, complete un formulario de reclamación de reembolso y envíelo para que evaluemos la posibilidad de darle un reembolso. Complete este formulario para enviar una reclamación de reembolso si pagó un medicamento recetado de su bolsillo.

Formulario de reclamación por reembolso de medicamentos recetados

Región A

Bay, Calhoun, Escambia, Franklin, Gadsen, Gulf, Holmes, Jackson, Jefferson, Leon, Liberty, Madison, Okaloosa, Santa Rosa, Taylor, Wakulla, Walton y Washington

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de FL: Bay, Escambia, Holmes, Okaloosa, Santa Rosa, Walton y Washington. Condados de AL: Baldwin, Covington, Escambia, Geneva, Houston y Mobile. Condados de GA: Cook, DeKalb, Glynn y Lowndes)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Bay, Calhoun, Dixie, Franklin, Gadsden, Gulf, Hamilton, Holmes, Jackson, Jefferson, Lafayette, Leon, Liberty, Madison, Suwanee, Taylor, Wakulla, Walton y Washington)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Bay, Escambia, Holmes, Okaloosa, Santa Rosa, Walton y Washington)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Bay, Calhoun, Dixie, Franklin, Gadsden, Gulf, Hamilton, Holmes, Jackson, Jefferson, Lafayette, Leon, Liberty, Madison, Suwanee, Taylor, Wakulla, Walton y Washington)

Región B

Alachua, Baker, Bradford, Citrus, Clay, Columbia, Dixie, Duval, Flagler, Gilchrist, Hamilton, Hernando, Lafayette, Lake, Levy, Marion, Nassau, Putnam, St. Johns, Sumter, Suwanee, Union y Volusia

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Alachua y Volusia)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Bradford, Citrus, Columbia, Dixie y Lake)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Baker, Flagler, Levy, Putnam, Sumter, Suwanee y Union)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Clay, Marion y Pasco)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Polk y Taylor)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Seminole y St. Johns)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Gilchrist, Hamilton, Hernando y Lafayette)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Todos los tipos de proveedores, excepto los de salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Madison y Osceola)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Orange)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Baker, Clay, Flagler, Nassau y Volusia)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Alachua y Lake)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Bradford, Brevard, Columbia, Marion y Union)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Orange)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Putnam y Seminole)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Duval y St. Johns)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Alachua, Bradford, Citrus, Columbia, Dixie, Gilchrist, Hamilton, Hernando, Lafayette, Lake, Levy, Marion, Putnam, Sumter, Suwanee y Union)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Baker, Clay, Flagler, Hillsborough, Madison y Orange)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Osceola, Pasco, Polk, Seminole, St. Johns, Taylor y Volusia)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Baker, Clay, Duval, Flagler, Nassau, St. Johns y Volusia)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Alachua, Bradford, Brevard, Columbia, Lake, Marion, Orange, Putnam, Seminole y Union)

Región C

Pasco y Pinellas

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Lake y Pasco)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Polk y Sumter)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Citrus y Hernando)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Todos los tipos de proveedores, excepto los de salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Pinellas)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condado de Citrus, Hernando, Hillsborough, Lake, Pasco, Pinellas, Polk y Sumter)

Región D

Hardee, Highlands, Hillsborough, Manatee y Polk

Directorio de proveedores - Inglés y español - Todos los tipos de proveedores, excepto los de salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Manatee)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Desoto, Glades, Hernando, Lake, Okeechobee y Sumter)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Hardee, Highlands y Osceola)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Charlotte y Pasco)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Orange)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Pinellas)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Polk y Sarasota)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Hardee, Highlands, Hillsborough, Manatee y Polk)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de DeSoto, Glades, Hernando, Sarasota y Sumter)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Charlotte, Lake, Okeechobee, Orange, Osceola, Pasco y Pinellas)

Región E

Brevard, Orange, Osceola y Seminole

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Highlands, Indian River y Lake)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de St. Lucie y Volusia)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Okeechobee y Osceola)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Orange)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Polk)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Highlands, Indian River, Osceola, St. Lucie y Seminole)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Brevard, Lake, Okeechobee, Orange, Polk y Volusia)

Región F

Charlotte, Collier, Desoto, Glades, Hendry, Lee y Sarasota

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Charlotte, DeSoto, Glades, Hardee y Highlands)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Collier, Hendry, Lee y Sarasota)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Todos los tipos de proveedores, excepto los de salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Salud conductual - (Condado de Hillsborough)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Manatee)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Monroe)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Okeechobee y Palm Beach)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Charlotte, Collier, DeSoto, Glades, Hendry, Lee y Sarasota)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Broward, Hardee, Highlands, Hillsborough y Manatee)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Okeechobee y Palm Beach)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Miami-Dade y Monroe)

Región G

Indian River, Martin, Okeechobee, Palm Beach y St. Lucie

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Brevard, Glades, Indian River, Martin, Okeechobee y St. Lucie)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Palm Beach)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Hendry, Highlands, Osceola y Polk)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Indian River, Martin, Okeechobee, Palm Beach y St. Lucie)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Brevard, Broward, Glades, Hendry, Highlands, Osceola y Polk)

Región H

Broward

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Broward) - Servicios de salud conductual, Equipo médico duradero, Hospitales, Servicios de laboratorio, Farmacias, Proveedores de atención primaria, Centros de atención urgente y Proveedores de la vista

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Broward) - Otros proveedores y especialistas del cuidado de la salud

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Collier)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Hendry)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Palm Beach)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Broward, Collier y Palm Beach)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Hendry y Miami-Dade)

Región I

Miami-Dade y Monroe

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condados de Collier y Palm Beach)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Todos los tipos de proveedores, excepto salud conductual y especialistas - (Condado de Miami-Dade)

Directorio de proveedores - Inglés y español - Salud conductual - (Condado de Miami-Dade)

Directorio de proveedores - Inglés y español - (Condado de Monroe)

Directorio de proveedores - Especialistas - Inglés y español - (Condado de Miami-Dade)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Miami-Dade y Monroe)

Directorio de proveedores de atención médica a largo plazo - Inglés y español - (Condados de Broward, Collier y Palm Beach)

Esperamos que no tenga que pagar de su propio bolsillo los beneficios que recibe como afiliado de Humana Healthy Horizons in Florida. De ser así, complete un formulario de reclamación de reembolso y es posible que reciba un reembolso. Complete uno de los siguientes formularios para enviar una reclamación de reembolso.

Formulario de reembolso de beneficios ampliados - Inglés

Formulario de reembolso de beneficios ampliados - Español

Formulario de reembolso de Medicaid por estadía nocturna - Inglés

Formulario de reembolso de Medicaid por estadía nocturna - Español