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Asistencia a afiliados
Cómo administrar su plan
¿Es un nuevo afiliado y quiere información para comenzar? ¿Quizás quiera encontrar las últimas noticias sobre Humana Healthy Horizons® en Florida? ¿Está buscando algún formulario? Aquí encontrará todo lo que busca. Podemos ayudarlo a administrar su plan de salud.
Afiliación
Conozca todo acerca de su período de afiliaciones abiertas, cómo cambiar su plan y respuestas a otras preguntas relacionadas con la afiliación.
Recursos para nuevos afiliados
Bienvenido a Humana Healthy Horizons en Florida. Este es el punto de partida para encontrar la información que necesita si es un afiliado nuevo.
Noticias y alertas
Aquí publicaremos las últimas noticias y alertas sobre las cuestiones que más le interesan.
Ayuda ante catástrofes
Nos hemos asociado con organizaciones y agencias en Florida para asegurarnos de que nuestros afiliados cuenten con los recursos necesarios ante una catástrofe.
Documentos y formularios
Encuentre todos los documentos y formularios que necesita, como el manual del afiliado, directorios de proveedores y más.
Quejas y apelaciones
Si no está satisfecho con alguna parte de su plan de salud, puede presentar una queja formal. También puede apelar una reclamación o un servicio rechazado.
Medición de nuestro desempeño
Comparta su opinión con nosotros. Queremos estar seguros de darle la mejor atención y servicios para cuidar de su salud. Conozca las herramientas que utilizamos para medir nuestro desempeño, vea los resultados y responda una encuesta para enviarnos sus comentarios.
Si se muda
Si se muda luego de haberse afiliado a Humana Healthy Horizons in Florida, es posible que ya no viva dentro del área de servicio de Humana Healthy Horizons. Si se muda, por favor actualice su dirección dentro de los 30 días posteriores a la mudanza.
Hay cuatro formas de actualizar su dirección:
- Llame gratis al Departamento de Niños y Familias (DCF) al 866-762-2237 (TTY: 800-955-8771), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m., hora del Este,, O
- Ingrese a MyACCESS
abre en una ventana nueva y actualice su dirección en su cuenta de ACCESS, O - Llame gratis a la Administración del Seguro Social al 800-772-1213 (TTY: 800-325-0778), de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Este, O
- Inicie sesión en su cuenta del Seguro Social
abre en una ventana nueva para actualizar la dirección registrada en el Seguro Social.
¿Preguntas?
Si tiene consultas, busque el número de teléfono correspondiente y reciba la ayuda que necesita.
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