Salud y bienestar

Humana Healthy Horizons^® en Florida quiere ayudarle a alcanzar su versión más sana. Somos más que una compañía de atención de la salud, nos preocupamos por todo su proceso de salud.

Encuentra recursos, artículos y consejos sobre salud y bienestar. Explore la biblioteca de cuidado y prevención de Humana para encontrar información sobre prevención de la gripe, dieta y nutrición, salud femenina y masculina, servicios de atención virtual (telesalud) y mucho más.

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Ya sea que esté tratando de mejorar su calidad de vida, tener un embarazo saludable o encontrar recursos de salud mental, hay un programa para cada necesidad que tenga. A continuación, le brindamos información acerca de los programas disponibles. Para conocer más acerca de los programas que están disponibles para usted, consulte su Manual para afiliados. Llame a Atención al Cliente de Humana al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado.

Programas para mejorar la calidad

Ofrecemos varios programas que le ayudan a mejorar su calidad de vida.

• Teléfono móvil de SafeLink: manténgase conectado con sus familiares, amigos y médicos con un smartphone gratuito de Humana y SafeLink Wireless. Descargue el folleto sobre teléfonos móviles de SafeLink (inglés y español) 719 KB, el PDF abre en una ventana nueva

• Programa de violencia doméstica: su médico debe controlar si hay signos de violencia doméstica en la consulta anual. También puede darle la información que necesite sobre el tema.
• Programa de prevención de embarazos: podemos remitirla a los programas de prevención de embarazos comunitarios disponibles para usted. Puede tener acceso a estos programas de prevención independientemente de su edad, género, semanas de gestación o consentimiento de sus padres.
• Programa prenatal/posparto: ofrecemos acceso para las mujeres a un programa para antes, durante y después del parto. Un coordinador de atención médica le ayudará durante su embarazo y le facilitará materiales educativos. El programa también proporciona incentivos, o maneras de mantenerse firme en su objetivo, para completar actividades saludables. Después de que nace su bebé, su coordinador de atención médica y/o su PCP le darán información sobre la planificación familiar.
• Programa para niños: podemos remitirlo a programas para niños en su zona que ayudan a prevenir problemas de salud y prestan servicios de cuidado de la salud a familias con niños de entre 0 y 5 años. También trabajamos con su PCP para que sus hijos estén saludables.
• Prevención de riesgo de caídas: tenemos un proceso de prevención de riesgo de caídas que incluye pruebas de detección, evaluaciones y planificación de atención. Un coordinador de atención médica se ocupará de este proceso con usted y proporcionará información sobre prevención de caídas y las remisiones a los servicios correspondientes.
• Nuevo tratamiento médico: algunos tratamientos nuevos funcionan bien. Algunos tratamientos nuevos no funcionan bien. Algunos tratamientos nuevos tienen efectos secundarios malos. Hacemos un seguimiento de las nuevas investigaciones médicas y así es cómo decidimos agregar beneficios nuevos en su plan de salud. Si cree que un nuevo tratamiento o tecnología médica podría ayudarle, llame a su PCP. Su PCP trabajará con nosotros para ver si el tratamiento puede ayudarle y si estará cubierto.
• Coordinación de atención médica compleja: puede ser elegible para recibir servicios de coordinación de atención médica compleja si ha tenido varias hospitalizaciones o si tiene necesidades médicas complejas que requieren asistencia frecuente y continua. El personal de enfermería de Humana especialmente capacitado en coordinación de atención médica le brindará estos tipos de servicios. Un equipo de médicos, asistentes sociales y socios de servicios comunitarios trabajarán en conjunto para ayudarle a satisfacer sus necesidades y mejorar y optimizar su salud y bienestar generales. El programa de coordinación de servicios médicos es opcional.
• Servicios de salud conductual: para servicios de salud conductual, llame al proveedor de servicios de salud conductual de su zona. Usted tiene servicios de salud conductual disponibles sin necesidad de remisión de su PCP. Los proveedores de servicios de salud conductual en su zona pueden darle una lista de problemas comunes de comportamiento y hablar con usted sobre cómo reconocerlos. Usted puede encontrar un proveedor de salud conductual en función del lugar donde vive. Si hay una emergencia, vaya al hospital o a la sala de emergencias (ER) más cercanos.

Go365 for Humana Healthy Horizons

Todos nuestros afiliados pueden participar en Go365 for Humana Healthy Horizons^®, un programa de bienestar que ofrece la oportunidad de ganar recompensas por adoptar hábitos saludables.

Para ganar recompensas, debe:

• Descargar la aplicación Go365 for Humana Healthy Horizons desde iTunes/Apple Shop o Google Play en un dispositivo móvil
• Crear una cuenta para ingresar y participar en el programa
  • Los afiliados mayores de 18 años pueden inscribirse para crear una cuenta Go365^® Debe tener su identificación del afiliado de Medicaid.

En el caso de los afiliados menores de 18 años, uno de los padres o un tutor legal debe inscribirse en su nombre para participar y usar el programa. La persona que realiza el proceso de inscripción en nombre de un menor debe contar con la identificación de afiliado de Medicaid del menor de edad.

Si tiene una cuenta de MyHumana, puede usar la misma información para ingresar a Go365 después de descargar la aplicación.

Por cada actividad elegible de Go365 que complete, puede ganar recompensas y canjearlas por tarjetas de regalo en la tienda Go365 dentro de la aplicación. Las recompensas ganadas a través de Go365 no tienen valor en efectivo y deben ganarse y canjearse dentro del mismo año del plan.

Llame a Go365 al 888-225-4669 (TTY: 711) para conocer más.

Puede ser elegible para ganar recompensas al:

• Crear una cuenta de Go365 for Humana Healthy Horizons
• Inscribirse en uno o más programas
• Completar actividades

Visite nuestra página web de Go365 for Humana Healthy Horizons para conocer más acerca de los diferentes programas y actividades saludables, y cuánto puede ganar en recompensas.

Visite nuestra página web Revisión del programa anual Conductas saludables para conocer acerca del funcionamiento de nuestros programas de salud y bienestar.

Servicios de salud mental

Su salud mental es tan importante para nosotros como su salud física. Comuníquese con un profesional de atención de la salud mental en su área para recibir los servicios correspondientes y también información sobre cómo reconocer los síntomas de un trastorno mental.

Los tratamientos de trastornos mentales incluyen, entre otros, el acceso a estos servicios:

• Programa de tratamiento sobre alcohol y/o drogas
• Pruebas, evaluaciones y servicios para planificar el tratamiento
• Servicios de intervención ante crisis
• Terapia individual, familiar y/o grupal
• Servicios de tratamiento hospitalario
• Servicios de tratamiento ambulatorio
• Servicios de rehabilitación psicosocial

Servicios de planificación familiar

Como persona inscrita a Medicaid en Florida, puede recibir servicios de planificación familiar a través de su médico actual o cualquier médico que ofrezca este tipo de servicios.  No tiene que recibir aprobación por anticipado. Para obtener más información, llame a Atención al Cliente.

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