Humana Healthy Horizons en Florida​​ 

Información general sobre cobertura​​ 

Su plan Humana Healthy Horizons® in Florida incluye cobertura de atención médica, farmacia, atención de la vista, salud conductual y atención de la audición. Algunos de nuestros afiliados también pueden afiliarse a nuestros planes especializados o de cuidado a largo plazo para recibir cobertura y beneficios adicionales. Usted elige cómo recibir su atención médica. Con las opciones de atención en persona o por telesalud, mantenerse sano es muy sencillo.​​ 

Dos adultos y una adolescente cenando​​ 

Comprender su plan​​ 

Conozca acerca de los tipos de cobertura que reciben los afiliados de Humana Healthy Horizons in Florida. También puede encontrar detalles completos acerca de su cobertura en su Manual del afiliado
​​ 

Médico​​ 

Podemos ayudarle a alcanzar un estado de salud óptimo. Conozca acerca de su cobertura médica, cómo encontrar un médico, y mucho más.​​ 

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Planes de la vista​​ 

Si necesita cobertura de la vista, llegó al lugar indicado. Conozca cómo cuidar su vista con la cobertura de la vista de Medicaid.​​ 

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Audición​​ 

Su audición es importante para nosotros. Conozca acerca de su cobertura para la audición de Medicaid y los servicios que pueden serle útiles.​​ 

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Farmacia​​ 

Administrar sus medicamentos es importante. Conozca lo que pagará por sus medicamentos recetados y más.​​  

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Salud conductual​​ 

El cuerpo y la mente están conectados. Conozca cómo alcanzar sus objetivos de salud mental con la ayuda de los beneficios de Medicaid.​​ 

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Planes dentales​​ 

Su plan de Medicaid incluye cobertura dental por separado. Conozca cómo elegir un plan, qué cubre Medicaid y más.​​ 

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Atención médica a largo plazo​​ 

Conozca qué ofrece la cobertura para la atención médica a largo plazo. Queremos ayudarle a tener la mejor calidad de vida.​​ 

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Planes especializados​​ 

Los afiliados a nuestros planes para SMI y VIH/SIDA tienen beneficios adicionales que le ayudarán a mantenerse saludables.​​  

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Dónde obtener atención​​ 

Sabemos que puede enfermarse o lesionarse sin aviso. Su médico puede verle cuando está enfermo y cuando está bien de salud.  Use nuestra tabla "Dónde obtener atención" para elegir el centro de atención más adecuado para sus necesidades.​​ 

Dónde obtener atención​​ 

Tipo de atención​​ 

Modo de uso​​ 

Proveedor de atención primaria​​ 

Para la mayoría de los problemas de salud, su proveedor de atención primaria puede:​​ 

  • Give you the help you need
  • See you when you’re well and when you’re sick

Le recomendamos que visite a su proveedor en persona si:​​ 

  • It’s your first visit
  • You need a physical exam
  • If a serious condition changes

Telesalud​​ 

Las consultas virtuales son una excelente manera de visitar a su médico sin salir de su casa. Una consulta virtual puede ser apropiada para:​​ 

  • Allergies
  • Bug bites
  • Cold sores
  • Cough or sore throat
  • Flu
  • Minor headaches
  • Nausea, vomiting, diarrhea
  • Pink eye
  • Sinus infection
  • Strep throat
  • And more!

Pregunte a su médico si ofrece consultas virtuales.​​ 

Si su médico no está disponible y usted necesita atención inmediata, puede contactarse con proveedores las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de consultas virtuales con MDLIVE®. Es muy sencillo:​​ 

  1. Vaya a MDLIVE​​ 
  2. Crear una cuenta​​ 

Conéctese con un médico​​ 

Clínicas en tiendas minoristas y centros de atención urgente​​ 

Las clínicas en tiendas minoristas y los centros de atención urgente le brindan atención de calidad en muchas situaciones de emergencias. Estos proveedores son:​​ 

  • Convenient: Most open early, close late, and have weekend hours
  • Quick: You don’t need an appointment, and it takes less time than an emergency room (ER).
  • Staffed by trained professionals.

Los centros de atención urgente y las clínicas en tiendas minoristas pueden asistirlo en diversos problemas que no impliquen un riesgo de vida.​​ 

  • Animal bites
  • Broken bones
  • Cuts that require stitches
  • Earaches and sinus pain
  • High fevers and flu
  • Minor burns
  • Rashes and skin problems
  • Sports injuries

Sala de emergencias (ER)​​ 

Marque 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si está ante un problema grave que:​​ 

  • Demands immediate attention
  • Is a threat to your life or limb

Algunos ejemplos incluyen:​​ 

  • Uncontrolled bleeding
  • Chest pain
  • Difficulty breathing
  • Stroke

Si visita una ER:​​ 

  • Call us at 800-611-1467 (TTY: 711) after you are discharged
  • Tell your doctor about your ER visit

¿Necesita un consejo? Llámenos​​ 

  • Llame a la Línea de asesoramiento por enfermera de HumanaFirst® al 800-477-6931 (TTY: 711) disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para hablar con el personal registrado de enfermería sobre qué hacer y dónde ir cuando tiene dudas sobre su salud.​​ 
  • Llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 800-477-6931 TTY: 711, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este, si tiene otras consultas sobre su cobertura.​​ 

¿Necesita ayuda?​​ 

Contáctenos​​ 

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.​​ 

Encuentre atención​​ 

Busque un médico, un hospital o una farmacia​​ 

Documentos y formularios​​ 

Encuentre los documentos y formularios que necesita para administrar su manual de afiliado.​​