Servicios de atención a largo plazo
¿Tiene un plan de atención a largo plazo (LTC) de Humana? Su plan incluye un coordinador de atención, ayuda para encontrar un médico, y apoyo para cuidadores.
¿Tiene un plan de atención a largo plazo (LTC) de Humana? Su plan incluye un coordinador de atención, ayuda para encontrar un médico, y apoyo para cuidadores.
Ofrecemos apoyo y servicios a largo plazo para ayudarle a que pueda vivir en su casa o su comunidad. Nuestro objetivo es ayudarle a vivr donde quiera y por el tiempo que quiera.
Nuestros afiliados con cobertura de LTC coordinan con un asesor de salud, quien:
Si tiene una cobertura de LTC, un asesor de salud lo llamará poco después de que se haya inscrito en nuestro plan de atención médica a largo plazo.
Si tiene alguna pregunta antes de hablar con su asesor de salud, llame a Atención al Cliente al 888-998-7732 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.
Para ver un listado completo de los servicios y saber qué cobertura tiene, consulte su Manual para afiliados.
Atención auxiliar
Servicios de salud y bienestar
Suministros y otros servicios
Más de Humana
Humana quiere ayudarle a que aproveche al máximo su plan de LTC con servicios y apoyo extra, que incluyen:
Es posible que deba obtener aprobación (conocida también como autorización) antes de usar estos beneficios. Siempre puede comincarse con Atención al Cliente si tiene preguntas acerca de qué servicios necesitan autorización previa.
Sabemos que mantener todo organizado puede ser difícil cuando se trata de su atención médica. Parte de su plan de LTC es contar con la ayuda de un asesor de salud. Su asesor de salud:
Más información sobre la coordinación de atención
Humana se ha asociado con HHAeXchange, un proveedor líder de verificación de visita electrónica (EVV) para confirmar electrónicamente que los afiliados reciben la atención que necesitan cuando la necesitan.
En 2016, se promulgó la ley 21st Century CURES. Esta ley requiere que los individuos que reciben servicios y el cuidador que presta los servicios verifiquen de manera electrónica el tipo de servicio prestado, la fecha, la ubicación donde se prestó el servicio y el horario de inicio y finalización del mismo.
EVV es una solución tecnológica que verifica de manera electrónica que el cuidador o el asistente de atención médica en el hogar estaba prestando sus servicios en su domicilio en las fechas y los horarios programados por la agencia. Esto ayuda a garantizar que el dinero que invierte en Medicaid se gasta de manera adecuada en los servicios que le fueron proporcionados.
¡El proceso es simple! Su cuidador puede marcar el inicio y finalización del servicio de manera electrónica en cada visita y detallar los servicios que fueron prestados. Esta información se envía automáticamente a la agencia del cuidador para su confirmación y luego se transfiere a Humana para el procesamiento.
Puede notar que el cuidador utiliza métodos EVV de HHAeXchange para marcar el horario de inicio y finalización de los servicios. HHAeXchange ofrece dos métodos simples y fáciles de usar:
Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con su agencia HomeCare para analizar qué método EVV es el mejor para usted.
Existe una alternativa como parte de su plan de LTC, la opción de dirección del participante (PDO, en inglés). Con la PDO usted puede encargarse de la administración de sus propios servicios. Puede elegir quién le presta los servicios, además de cómo y dónde los recibe. Usted se hace cargo de contratar, capacitar y supervisar a sus prestadores de servicios directos.
Cuando se añaden nuevos planes de salud y dentales a sus beneficios de Medicaid, se establecen
COC garantiza la ininterrupción de sus servicios de salud y dentales cuando se cambie de plan. Podrá seguir consultando a sus médicos y surtiendo sus recetas médicas igual que siempre.
Es importante que sepa a qué médicos y especialistas puede consultar y qué servicios puede recibir conforme a su plan, como centros de cuidados de adultos, atención médica integral para adultos y familias, centros de vida asistida, agencias de atención médica en el hogar, servicios de ama de llaves y compañía a domicilio, hospicios y hogares de ancianos.
Es importante encontrar un médico o especialista en quien pueda confiar. Su administrador de atención le ayudará a elegir un médico cercano de su red de LTC. Hable con su administrador de atención médica si necesita ayuda o tiene alguna pregunta.
Use nuestro servicio Encontrar un médico para buscar un médico o un centro de atención de la salud, comparar médicos, filtrar por distancia y ver las calificaciones.
Cuidar de un ser querido puede ser todo un desafío. Humana ofrece apoyo y recursos para ayudarle. ¿Busca los formularios que necesita para conceder acceso a un cuidador? Puede encontrarlos aquí también.
Valoramos los comentarios de nuestros afiliados. De vez en cuando, les pedimos a los afiliados que compartan los comentarios sobre sus experiencias con su plan de salud.
Estamos buscando afiliados en nuestro plan de atención a largo plazo (LTC) de Humana para que:
Para conocer más, puede contactarnos: