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Humana cumple con toda la legislación vigente de derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, incapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, ascendencia, etnia, estado civil, religión ni idioma. También ofrecemos servicios de interpretación gratuitos en distintos idiomas. Consulte nuestra información completa sobre accesibilidad, aviso de no discriminación y opciones de idiomas.

Tenga en cuenta que la información que figura en la sección del enfoque de la práctica del proveedor ha sido proporcionada por el proveedor y no ha sido validada.

Hay otros proveedores disponibles en nuestra red.

Con algunos planes, deberá conseguir la remisión de su médico de atención primaria (PCP), o la autorización previa de su plan, antes de recibir ciertos servicios. Consulte la información de su plan de beneficios para conocer los requisitos de remisión o autorización.

Aviso importante sobre los servicios de atención de urgencia: algunos centros para atención de urgencias pertenecen a hospitales por lo que pueden afectar sus beneficios y tener costos compartidos de desembolso personal más elevados. Para obtener detalles sobre su cobertura con cada tipo de centro médico, consulte el documento del plan de beneficios o la evidencia de cobertura (EOC).

Si busca un proveedor para un trasplante de órgano o médula ósea, llame a nuestro teléfono gratuito para recibir ayuda: 1-866-421-5663. Si usa un teléfono TTY, llame al 711. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Se muestran los resultados de calidad clínica y relación costo-beneficio de un subgrupo de médicos. Si se muestra "No hay información suficiente para evaluar", significa que el proveedor no tiene suficientes datos para una evaluación de rendimiento. Para ver una lista completa de los tipos de proveedores y especialidades evaluadas, visite Care Highlight

El enfoque principal de estas clasificaciones es la transparencia y solo deberían usarse como guía al elegir servicios de salud. Se recomienda a los pacientes considerar toda la información relevante y consultar con su médico tratante.

Si no puede encontrar un proveedor de tratamiento de afirmación de género, identificaremos un proveedor de tratamiento de afirmación de género para usted.

Algunos proveedores pueden decidir no prestar determinados servicios por creencias religiosas o morales.

Colorado: Si desea presentar una queja ante Humana o la División de Seguros de Colorado relacionada con la exactitud del directorio de proveedores y/o la experiencia con los proveedores, puede hacerlo de la siguiente manera:

Ante Humana: Contáctese con Humana llamando al número de teléfono que figura en el dorso de su tarjeta de identificación.
Ante la División de Seguros de Colorado: Las quejas deben presentarse en línea a través del enlace Presentar una queja , abre en una ventana nueva. También puede comunicarse con la división llamando al 303-894-7499 o puede hacer una llamada gratis fuera del área metropolitana de Denver al 800-930-3745.

Fuentes de información sobre proveedores e información actualizada sobre proveedores

La información de las listas de proveedores es proporcionada a Humana principalmente por los proveedores y/o sus prácticas de grupo y organizaciones afiliadas. En determinadas situaciones, parte de la información es complementada por terceros, como socios de datos de proveedores y entidades gubernamentales. Humana intenta constantemente brindar información precisa y actualizada, pero pueden producirse cambios en la información de un proveedor si Humana no recibe la oportuna notificación. Los afiliados de Humana pueden denunciar la presencia de información incorrecta en el directorio de proveedores a través del número gratuito de Servicio al Cliente de Humana que figura al dorso de su tarjeta de identificación o al ingresar a Humana.com/help.

Telesalud

Las limitaciones de los servicios de telesalud, también conocidos como consultas virtuales o de telemedicina, varían según el estado. Estos servicios no sustituyen la atención de emergencias y no tienen por objeto reemplazar a su proveedor de atención primaria ni a otros proveedores de su red. Las descripciones sobre cuándo recurrir a los servicios de telesalud tienen solos fines informativos y no deben considerarse recomendaciones médicas. Consulte su evidencia de cobertura para conocer más detalles sobre lo que cubre su plan y otras normas que puedan regir.

California: Los servicios cubiertos que se brindan a través de telesalud también se encuentran disponibles de manera presencial con un proveedor fuera de la red o en la red que usted elija, aunque al elegir un proveedor fuera de la red puede generar un costo compartido más elevado para usted. Los proveedores en la red no compensarán su factura por los servicios cubiertos que reciba. Cuando acepta los servicios cubiertos de un proveedor externo de telemedicina y envía reclamaciones, se deduce que usted acepta los términos de servicio que se proporcionan en este aviso.

Los dentistas participantes que aquí figuran no son agentes, empleados o socios de HumanaDental, ni de ninguna de sus afiliadas o subsidiarias. Son contratistas independientes. HumanaDental no es un proveedor de servicios dentales. Humana no avala ni controla la opinión clínica ni los tratamientos recomendados por dentistas que aquí se incluyen o que usted seleccione por otro medio. Es posible que los dentistas afiliados que tienen su consultorio no presten servicios en todas las ubicaciones que figuran en este directorio. Consulte con su dentista para confirmar dónde brinda sus servicios. Es el propio dentista quien brinda y actualiza esta información.

Algunos planes exigen que obtenga una remisión de su dentista de atención primaria o una autorización previa del plan antes de recibir determinados servicios. Consulte la información de su plan de beneficios o evidencia de cobertura (EOC) para todo requisito de remisión o autorización.

Si un proveedor dental no aparece con acceso para discapacitados es porque no cuenta con este tipo de acceso.

Texas: Los planes brindan beneficios para dentistas contratados y no contratados. Los dentistas no contratados no han acordado brindar servicios con cargos establecidos por contrato. Si un afiliado consulta a un dentista no contratado, los gastos de su bolsillo pueden ser más altos que los que cobran los dentistas contratados. Esto suele mencionarse en los términos de servicios dentro y fuera de la red.

Otras farmacias pueden estar disponibles en nuestra red. Puede encontrar las farmacias en la red visitando Humana.com/finder/pharmacy.

CenterWell Pharmacy es la farmacia de pedidos por correo con costos compartidos preferida en muchos planes MAPD y PDP de Humana. También hay otras farmacias disponibles en nuestra red, incluidas las farmacias minoristas preferidas con costos compartidos. Los afiliados pueden elegir cualquier farmacia de la red para sus recetas médicas.

La red de farmacias del plan de medicamentos recetados (PDP) de Humana incluye farmacias preferidas que ofrecen costos más bajos en las áreas urbanas de CT, DE, IA, MA, ME, MN, MO, MS, ND, NJ, NY, RI, SD; áreas suburbanas de CT, DE, MA, ME, MN, MT, ND, NJ, NY, PA, PR, RI; y áreas rurales de IA, MN, MT, ND, NE, SD, VT, WY. Hay una cantidad muy limitada de farmacias de costos compartidos preferidos en las áreas urbanas de los siguientes estados: DE, ME, MN, MS, ND; áreas suburbanas de: MT y ND; y áreas rurales de: ND. Es posible que los costos más bajos publicados en los documentos de nuestros planes para esas farmacias no estén disponibles en la farmacia en la que usted compra. Si desea obtener información actualizada acerca de nuestras farmacias de la red e incluso averiguar si en su área hay farmacias preferidas que ofrezcan costos menores, comuníquese con Atención al Cliente al 800-281-6918 (TTY: 711) o consulte el directorio de farmacias en línea ingresando a Humana.com.

Si desea aprovechar al máximo los ahorros que tiene disponibles junto con sus beneficios, elija un médico dentro de su red para su atención de rutina. Con excepción de las emergencias y los casos que requieren atención de urgencia, es posible que sea más costoso recibir servicios cubiertos fuera de la red.

Los proveedores fuera de la red/sin contrato no tienen obligación de atender a los afiliados de los planes de Humana, excepto en situaciones de emergencia. Llame a nuestro número de Servicio al Cliente o consulte su Evidencia de cobertura para obtener más información, incluyendo los costos compartidos que se aplican en los servicios fuera de la red.

CenterWell no administra los beneficios de farmacia de los afiliados de KY Medicaid. Los afiliados de KY Medicaid deben acceder al enlace a continuación para conocer más acerca de sus beneficios de farmacia.

Portal de proveedores de MedImpact Medicaid para atención administrada, abre en una ventana nueva

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