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Cómo usar un plan de seguro médico

Active su cuenta de MyHumana para acceder a una amplia variedad de herramientas y recursos que le ayudarán a administrar su plan.

Un empleado de Humana ayuda a una mujer a entender los planes de seguro médico detallados en un folleto.

Comprender su plan

Cómo encontrar proveedores en la red

Encontrar médicos y hospitales dentro de su red. Puede acceder a médicos de atención primaria, proveedores de salud mental y programas de salud a través de su plan.

Cómo encontrar proveedores

Dónde recibir atención médica

Encuentre clínicas en tiendas minoristas y hospitales en la red de su plan, así como detalles sobre servicios de la sala de emergencia (ER).

Dónde obtener atención

Derechos de los afiliados de Humana

Usted, como afiliado de Humana, tiene ciertos derechos. Encuentre información sobre autorizaciones y cómo cancelar su plan.

Ver derechos de afiliados

Excepciones y apelaciones

Encuentre respuestas a sus preguntas y dudas sobre cómo presentar un pedido de excepción, apelación o queja formal, y cómo nombrar a un representante.

Excepciones y apelaciones

Cómo entender términos de pago frecuentes

Definir el significado de términos de atención médica básicos, como reclamaciones, deducibles y copagos, para que le ayuden a entender los costos.

Términos de pago frecuentes

Un empleado de Humana se comunica en español con una mujer y su hija, mientras las ayuda a entender el folleto de atención médica.

Asistencia en la comunicación

Si necesita ayuda con servicios de interpretación o accesibilidad, puede recibir traducciones gratis, lenguaje de señas y alternativas de Humana.

Un hombre habla feliz en su celular con un representante de atención al cliente, mientras está sentado en los escalones de la puerta trasera de su casa y sostiene una taza de café.

Comuníquese con Humana

Los representantes de Atención al Cliente están siempre disponibles para ayudar a responder preguntas.

Más recursos

Preguntas frecuentes acerca de Medicare

Conozca más acerca de los planes a través de respuestas a preguntas frecuentes.

Ayuda y asistencia

Encuentre herramientas, respuestas a preguntas frecuentes e información de contacto.