Estamos aquí para ayudar

Preguntas frecuentes de los afiliados

¿Cómo encuentro la información sobre mis beneficios?

La información sobre sus beneficios se encuentra en Beneficios del plan. Ingrese a MyHumana y le dirigiremos a Beneficios del plan.

¿Cómo actualizo mi dirección, cuenta o perfil?

Visite Cuenta y opciones para ver o cambiar su información de cuenta. En el menú Cuenta, también puede acceder a sus preferencias de comunicación y tarjetas de identificación. Ingrese a MyHumana y le llevaremos a Cuenta y opciones.

¿Cómo obtengo mi tarjeta de identificación y cómo sé cuál es la fecha de inicio de mi plan?

Dentro de un lapso de 10 días hábiles a partir de la afiliación, puede revisar, imprimir, enviar correos electrónicos o solicitar su tarjeta de identificación en el centro de tarjetas de identificación o a través de la app móvil MyHumana. La fecha de inicio de su plan figura en el anverso de su tarjeta de identificación.

Ingrese a MyHumana y le llevaremos al Centro de Tarjetas de Identificación.

¿Cómo encuentro la autorización o el estatus de mi reclamación?

Puede encontrar las reclamaciones y autorizaciones en MyHumana. Ingrese a MyHumana aquí y le redirigiremos a la página de reclamaciones. Ingrese a MyHumana aquí y le redirigiremos a la página de autorizaciones.

¿Cómo puedo saber si mis medicamentos recetados están cubiertos y dónde encontrar una farmacia cerca de mi área?

Puede consultar la cobertura de sus medicamentos recetados y encontrar farmacias locales en MyHumana. Ingrese a MyHumana aquí para consultar la cobertura de sus medicamentos recetados. Ingrese a MyHumana aquí para encontrar una farmacia cerca de usted.

¿Cómo puedo encontrar un médico o un dentista cerca de mi área?

Puede encontrar médicos y dentistas de la red cerca de usted con nuestra herramienta FindCare . También puede ingresar a MyHumana y le mostraremos las opciones disponibles cerca de su código postal.