Si está disconforme con cualquier aspecto de su plan de Medicare, la atención al cliente, su proveedor de cuidado de la salud o su centro médico de tratamiento, puede enviar una queja formal.
Las excepciones son un tipo de determinación de cobertura que debe solicitarse a través de su proveedor de cuidado de la salud. Esto puede incluir solicitudes como la cobertura de un medicamento sin preferencia a un costo más bajo, la cobertura de medicamentos que actualmente no están en la Lista de medicamentos de Humana, la exención de ciertos límites y más.
Los representantes legales de los afiliados de Humana pueden presentar una queja formal o apelación en nombre de un afiliado de Humana. Conozca más acerca del proceso de representación legal y cómo enviar la documentación.
