Para nuestros clientes con incapacidades o competencia limitada en el idioma inglés, ofrecemos los siguientes servicios de comunicación sin costo alguno para interactuar con Humana:
Si usted (o alguien a quien ayuda) tiene preguntas sobre su cobertura, tiene el derecho a recibir ayuda e información en su idioma o en un formato alternativo sin costo adicional.
Para hablar con un intérprete, solicitar asistencia o informar sobre un problema, visite nuestra página de Atención al cliente de Humana, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado (TTY: 711) o llame al 877-320-1235, opción 9 (TTY: 711). Horario de atención: 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este.
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Visite nuestra página de aviso de no discriminación o la , PDF, abre en una ventana nueva para una descripción detallada de nuestra política y nuestro programa.
Visite nuestra página de asistencia con la accesibilidad para obtener más información sobre el compromiso de Humana con los estándares de acceso por Internet y asistencia con el acceso.
Los proveedores pueden obtener más información en la página de servicios de asistencia de idioma y diversidad de Humana.