El manual para afiliados es su guía sobre sus servicios de atención de la salud. Lea el Manual para afiliados cuando se inscriba y luego, como mínimo, una vez al comienzo de cada año del plan.
Manual para afiliados de Humana Healthy Horizons
Su manual para afiliados
Su manual para afiliados es su guía sobre sus servicios de atención de la salud. El manual para afiliados es bilingüe y tiene información sobre:
- Beneficios
- Cobertura
- Criterios para determinaciones de necesidad médica para servicios que requieren autorización previa
- Afiliación
- Elegibilidad para Medicaid
- Tarjeta de identificación del afiliado
- Responsabilidades del afiliado
- Derechos de los afiliados
- Servicios para afiliados
- Medicamentos recetados
- Autorización previa
- Proveedores
Las copias impresas del manual del afiliado están disponibles a pedido, sin costo para usted. Si desea que le enviemos por correo una copia impresa de su Manual para afiliados, o una copia impresa de nuestros criterios de necesidad médica, llame a Servicios para afiliados al 855-233-9868 TTY: 711. Le enviaremos el material impreso por correo postal en cinco (5) días hábiles luego de su solicitud.
Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.
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