Servicios para afiliados

​​​​​​​855-223-9868 (TTY: 711)

De lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro

Humana permanecerá cerrado los siguientes feriados importantes:

  • Año Nuevo
  • Día de Martin Luther King Jr.
  • Día de los Caídos
  • Día de la Independencia
  • Día del Trabajador
  • Día de Acción de Gracias
  • Día siguiente al Día del Acción de Gracias
  • Víspera de Navidad
  • Navidad

Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.

Servicio de chat en línea

Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:

El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro.

Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas

800-854-6619

Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:

  • Decidir si debe acudir a un proveedor o la sala de emergencias (ER)
  • Conocer sobre pruebas médicas o cirugías
  • Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta
  • Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente
  • Aprender sobre nutrición y bienestar
  • Hacer una lista de preguntas para sus consultas con proveedores

Línea de salud mental de Oklahoma

988

Las 24 horas, los 7 días de la semana

Si cree que tiene una emergencia de salud conductual, incluida la salud mental y el abuso de sustancias, llame a la Línea de Salud Mental de Oklahoma al 988. Si está en peligro o necesita recibir atención médica de inmediato, llame al 911.

Programa de Coordinación de Atención Médica

Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el Programa de Coordinación de Atención Médica
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De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora central

Fraude, uso indebido y abuso

Puede informar sobre la sospecha de abuso y fraude de la siguiente manera:

  • Llame a la Línea de Abuso y Fraude de Medicaid al TTY 800-614-4126, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Llame a la Línea de Fraude de la Oficina del Inspector General al 800-HHS-TIPS (800-447-8477)

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Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.

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