Servicios para afiliados

​​​​​​​855-223-9868 (TTY: 711)

De lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro

Humana permanecerá cerrado los siguientes feriados importantes:

  • Año Nuevo
  • Día de Martin Luther King Jr.
  • Día de los Caídos
  • Día de la Independencia
  • Día del Trabajador
  • Día de Acción de Gracias
  • Día siguiente al Día del Acción de Gracias
  • Víspera de Navidad
  • Navidad

Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.

Dirección postal:

Humana Healthy Horizons in Oklahoma
Oklahoma Tower
210 Park Ave
PO Box 43
Oklahoma City, OK 73102

Servicio de chat en línea

Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:

El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro.

Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas

800-854-6619

Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:

  • Decidir si debe acudir a un proveedor o la sala de emergencias (ER)
  • Conocer sobre pruebas médicas o cirugías
  • Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta
  • Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente
  • Aprender sobre nutrición y bienestar
  • Hacer una lista de preguntas para sus consultas con proveedores

Línea de salud mental de Oklahoma

988

Las 24 horas, los 7 días de la semana

Si cree que tiene una emergencia de salud conductual, incluida la salud mental y el abuso de sustancias, llame a la Línea de Salud Mental de Oklahoma al 988. Si está en peligro o necesita recibir atención médica de inmediato, llame al 911.

Programa de Coordinación de Atención Médica

Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el Programa de Coordinación de Atención Médica
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De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora central

Fraude, uso indebido y abuso

Puede informar sobre la sospecha de abuso y fraude de la siguiente manera:

  • Llame a la Línea de Abuso y Fraude de Medicaid al TTY 800-614-4126, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Llame a la Línea de Fraude de la Oficina del Inspector General al 800-HHS-TIPS (800-447-8477)

¿Necesita ayuda?

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.

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