Servicios para afiliados​​ 

855-223-9868 (TTY: 711) 
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro​​ 

Humana permanecerá cerrado los siguientes feriados importantes:​​ 

  • Año Nuevo​​ 
  • Día de Martin Luther King Jr.​​ 
  • Día de los Caídos​​ 
  • Día de la Independencia​​ 
  • Día del Trabajador​​ 
  • Día de Acción de Gracias​​ 
  • Día siguiente al Día de Acción de Gracias​​ 
  • Navidad​​ 

Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.​​ 

Dirección postal:​​ 

Humana Healthy Horizons® in Oklahoma
Oklahoma Tower
210 Park Ave
Apartado postal 43
Oklahoma City, OK 73102​​ 

Servicio de chat en línea​​ 

Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:​​ 

  • Ingrese a su cuenta de MyHumana​​ 
  • Haga clic en el botón “Chatee con nosotros” cerca del final de cualquier página dentro de su cuenta de MyHumana ​​ 

El chat en línea está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro​​ 

Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas​​ 

800-854-6619​​ 

Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:​​ 

  • Decidir si debe acudir a un proveedor o la sala de emergencias (ER)​​ 
  • Conocer sobre pruebas médicas o cirugías​​ 
  • Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta​​ 
  • Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente​​ 
  • Aprender sobre nutrición y bienestar​​ 
  • Hacer una lista de preguntas para sus consultas con proveedores​​ 

Línea de salud mental de Oklahoma​​ 

988
las 24 horas del día, los 7 días de la semana​​ 

Si cree que tiene una emergencia de salud conductual, incluida la salud mental y el abuso de sustancias, llame a la Línea de Salud Mental de Oklahoma al 988. Si está en peligro o necesita recibir atención médica de inmediato, llame al 911.​​ 

Programa de Coordinación de Atención Médica​​ 

Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el programa de coordinación de atención médica​​ 

855-223-9868 (TTY: 711)​​ 
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro​​ 

Fraude, uso indebido y abuso​​ 

Puede informar sobre la sospecha de abuso y fraude de la siguiente manera:​​ 

  • Llame a la Línea de Abuso y Fraude de Medicaid al 800-614-4126, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.​​ 
  • Llame a la Línea de Fraude de la Oficina del Inspector General al 800-HHS-TIPS (800-447-8477)​​ 

Humana Healthy Horizons en Oklahoma​​ 

¿Necesita ayuda?​​ 

Contáctenos​​ 

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.​​ 

Encuentre atención​​ 

Busque un médico, un hospital o una farmacia​​ 

Documentos y formularios​​ 

Busque los documentos y formularios que necesita, incluso su manual del afiliado.​​