Ayuda para afiliados de Humana Healthy Horizons in Oklahoma

Así sea un nuevo afiliado que busca información para comenzar con el proceso, o si quiere encontrar las últimas noticias acerca de Sooner Select o simplemente necesita descargar un formulario, está en el lugar indicado.

Podemos ayudarle a administrar y entender su cobertura.

Le damos la bienvenida a Humana Healthy Horizons^® in Oklahoma. Obtenga la información que queremos que tengan todos los nuevos afiliados.

Averigüe sobre su período de inscripciones abiertas y cómo cambiar su plan, y obtenga respuestas a otras preguntas sobre inscripción.

Información de inscripción

Obtenga información sobre nosotros, como eventos en su área, o acerca de Sooner Select.

Noticias y alertas

Administrar el cuidado de la salud por su cuenta puede ser difícil, sobre todo si tiene que lidiar con varios problemas de salud al mismo tiempo. Si necesita asistencia adicional para llevar una vida saludable, podemos ayudarle. Como afiliado a Humana, puede tener un coordinador de atención médica en su equipo de cuidado de la salud. Un coordinador de atención médica es un profesional de la salud específicamente capacitado que trabaja con usted y sus médicos para asegurarse de que recibe la atención adecuada, cuando y donde la necesite. Consulte su Manual para afiliados para obtener más información.

Manual para afiliados

Su centro integral de información para obtener los documentos y formularios clave que puede necesitar, incluido su Manual para afiliados, directorios de proveedores y otros formularios que le ayudan a administrar su plan.

Documentos y formularios

Queremos que esté conforme con la atención que recibe. Esperamos que reciba la mejor atención posible.

Si no está satisfecho con alguna de las áreas de su plan de cuidado de la salud, los servicios para afiliados, su médico o un centro de atención médica, puede enviar una queja formal. También puede apelar una reclamación o un servicio rechazado.

Quejas formales y apelaciones

Completar un formulario de solicitud

Ante algunos de los siguientes cambios después de afiliarse a Humana Healthy Horizons in Oklahoma, llame de inmediato a Servicios para afiliados al 888-223-9868 TTY:771:

• Cambia su elegibilidad de Medicaid.
• Está embarazada o da a luz
• Cambia la cobertura de Medicaid para usted o sus hijos.
• Una persona de su núcleo familiar pasa a estar bajo custodia estatal.
• Comienza a recibir Medicare.
• Se muda.

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.

Información de contacto