Kit de bienvenida

Todos los nuevos afiliados reciben un kit de bienvenida por correo postal. También puede verlo a continuación. Su kit de bienvenida incluye la información necesaria para afiliarse a Indiana PathWays for Aging. Con el siguiente enlace, podrá acceder a todo, excepto la tarjeta de identificación.

Kit de bienvenida - Inglés el pdf abre en una ventana nueva

Kit de bienvenida - Español el pdf abre en una ventana nueva

Se necesita Adobe Reader para ver PDF. Si no tiene Adobe Reader, descárguelo hoy se abre en una nueva ventana .

Manual para afiliados

¿Tiene preguntas acerca de su plan, sus beneficios y sus servicios cubiertos? Consulte su manual para afiliados. El Manual para afiliados será su guía de servicios de atención médica. El Manual para afiliados está disponible en inglés y en español, tal como puede ver en los enlaces a continuación:

Manual para afiliados 2025 - Inglés el pdf abre en una ventana nueva

Manual para afiliados 2025 - Español el pdf abre en una ventana nueva

Para recibir una copia impresa del manual para afiliados o si necesita el manual para afiliados en otro idioma o formato, llame a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Documentos y formularios importantes del plan

Afiliación

Si es afiliado de PathWays y se le asignó Humana Healthy Horizons, tiene derecho a elegir otro plan de salud dentro de su plan de inscripción. Llame al 87-PATHWAYS-4 (877-284-9294) para elegir otro plan. Si elige otro plan, quedará vinculado a ese plan hasta el próximo período de inscripción.

Si actualmente es nuestro afiliado y no elige un nuevo plan de salud durante la inscripción, permanecerá como afiliado nuestro automáticamente.

Formulario de cambio de dirección

Si su dirección de residencia o postal cambian, llame a la División de Recursos para Familias (DFR) al 800-403-0864. Si no lo hace, puede perder su cobertura o perderse información y recordatorios importantes del plan de salud.

Para obtener más información sobre cómo reportar un cambio el pdf abre en una ventana nueva

Información sobre farmacias

La administración de sus medicamentos es importante. Queremos que se sienta tranquilo al conocer los medicamentos que cubre su plan. Como persona inscrita en el programa Indiana PathWays for Aging, puede acceder a una selección completa de medicamentos seguros y eficaces. Estos medicamentos son parte de un formulario, o lista de medicamentos preferidos (PDL). Son medicamentos que preferimos que utilice su proveedor a la hora de elegir el mejor medicamento para tratar su afección.

Lista de medicamentos preferidos

La lista de medicamentos preferidos (PDL) es una lista de medicamentos que cubre Indiana PathWays for Aging. Su médico puede recetarle medicamentos de esta lista si es necesario. Actualizamos nuestra PDL periódicamente a lo largo del año. Si actualizamos la PDL, le notificaremos y pondremos la nueva versión a disposición a continuación.

Lista de medicamentos preferidos - Inglés el pdf abre en una ventana nueva

Lista de medicamentos preferidos - Español el pdf abre en una ventana nueva

Directorios de proveedores

Cada programa de atención administrada ofrece a los afiliados un directorio de proveedores actualizado para ayudarle a encontrar un proveedor dentro de la red de su plan de salud. El directorio se encuentra en el sitio web de su plan de salud y usted puede realizar una búsqueda con base en sus criterios (algunos ejemplos son la ubicación y la especialidad). Puede visitar Directorios de proveedores de Indiana PathWays for Aging se abre en una nueva ventana .

Para encontrar información sobre proveedores, especialistas y centros de cuidado de la salud en la red cerca de su ubicación:

• Use nuestro servicio Encontrar un proveedor se abre en una nueva ventana

Proveedor médico principal

Para cambiar su proveedor médico principal (PMP), utilice nuestro servicio de solicitud de cambio de PMP en línea en su cuenta de MyHumana (solo versión de escritorio) o complete y envíe el formulario de solicitud de cambio de PMP.

Formulario de solicitud de cambio de PMP el pdf abre en una ventana nueva

Formularios de queja formal y apelación

Queremos que esté conforme con la atención que recibe. Esperamos que reciba la mejor atención posible.

Si no está satisfecho con alguna de las áreas de su plan de cuidado de la salud, los servicios para afiliados, su médico o un centro, puede enviar una queja formal.

Para presentar una queja formal o apelación, puede llamar a Servicios para afiliados al 866-274-5888, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este. Conozca más acerca de las quejas formales y las apelaciones se abre en una nueva ventana para obtener más información sobre otras formas de presentación.

Si envía una apelación o queja formal por otro afiliado cubierto, asegúrese de completar un Formulario para designación de representante el pdf abre en una ventana nueva .

Avisos legales y sobre privacidad

Los avisos legales y de privacidad que figuran más abajo ofrecen información acerca de:

• Cómo Humana usa su información personal y cuándo podríamos compartirla
• Sus derechos de privacidad

Derechos de privacidad individual - Inglés

Derechos de privacidad individual - Español

Derechos y responsabilidades - Inglés

Derechos y responsabilidades - Español

Aviso de privacidad de la HIPAA - Inglés

Aviso de privacidad de la HIPAA - Español

Formulario de quejas de privacidad de la HIPAA

A fin de permitirnos compartir su información médica con un tercero, debe completar y enviarnos una autorización para divulgar información médica y una autorización para divulgar información privada de salud.

Consentimiento para la divulgación de información médica - Inglés el pdf abre en una ventana nueva

Consentimiento para la divulgación de información médica - Español el pdf abre en una ventana nueva

Autorización para divulgar información privada de salud - Inglés el pdf abre en una ventana nueva

Formulario de autorización para divulgar información privada de salud - Español el pdf abre en una ventana nueva

Aviso de no discriminación

Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud.

Aviso de no discriminación - Inglés el pdf abre en una ventana nueva

Aviso de no discriminación - Español el pdf abre en una ventana nueva

Aviso de disponibilidad de servicios de asistencia lingüística y ayuda y servicios auxiliares

Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con la Sección 1557 al proporcionar ayuda y servicios auxiliares gratuitos a las personas con incapacidad cuando son necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades para participar.

Aviso de asistencia y servicios auxiliares - Inglés el pdf abre en una ventana nueva

Aviso de asistencia y servicios auxiliares - Español el pdf abre en una ventana nueva

Instrucciones por anticipado

Las instrucciones por anticipado son instrucciones que da sobre su futura atención médica en caso de no poder hablar o tomar decisiones por sí mismo.

Para más información sobre Instrucciones por anticipado y sobre cómo buscar formularios disponibles para usted, visite el Centro de recursos de calidad del cuidado de la salud de Indiana se abre en una nueva ventana .

Cómo detectar, prevenir y denunciar el fraude en la atención de la salud

Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar el sistema de atención de la salud, Humana se ha comprometido a:

• Detectar, corregir y prevenir el fraude en la atención de la salud
• Informar a nuestros afiliados sobre cómo detectar y/o prevenir el fraude

Para conocer más acerca de cómo detectar, prevenir y reportar el fraude en el ámbito del cuidado de la salud y cómo puede ayudar, llame a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Puede obtener los documentos y formularios de este sitio web en otros idiomas o formatos si llama a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Programas de salud y bienestar

Ofrecemos una amplia variedad de recursos para ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar. Conozca cómo empezar su camino hacia una vida más saludable.

Chequeos médicos anuales para adultos el pdf abre en una ventana nueva

Enfermedad de Alzheimer el pdf abre en una ventana nueva

Ansiedad y depresión en adultos el pdf abre en una ventana nueva

Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC)  el pdf abre en una ventana nueva

Accidente cerebrovascular el pdf abre en una ventana nueva

Folletos y pósteres de marketing

Prevención de resfríos y gripe de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades el pdf abre en una ventana nueva

Diabetes de la American Diabetes Association el pdf abre en una ventana nueva

Enfermedad coronaria de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades el pdf abre en una ventana nueva

Puede obtener los documentos y formularios de este sitio web en otros idiomas o formatos si llama a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.