Kit de bienvenida​​ 

Todos los nuevos afiliados reciben un kit de bienvenida por correo postal. También puede verlo a continuación. Su kit de bienvenida incluye la información que necesita cuando se inscribe en Indiana PathWays for Aging. Con el siguiente enlace, podrá acceder a todo excepto la tarjeta de identificación.​​ 

Kit de bienvenida – Inglés​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Kit de bienvenida – Español​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Se necesita Adobe Reader para ver PDF. Si no tiene Adobe Reader, descárguelo hoy mismo. se abre en una ventana nueva .​​ 

Manual para afiliados​​ 

¿Tiene preguntas sobre su plan, beneficios y servicios cubiertos? Consulte su manual del afiliado abre en una ventana nueva . El manual del afiliado será su guía de servicios de atención de la salud.​​  

Para recibir una copia impresa del manual para afiliados o si necesita el manual para afiliados en otro idioma o formato, llame a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8a.m. a 8p.m., hora del Este.​​ 

Documentos y formularios importantes del plan​​ 

Afiliación​​ 

Si es afiliado de PathWays y se le asignó Humana Healthy Horizons, tiene derecho a elegir otro plan de salud dentro de su plan de inscripción. Llame al 87-PATHWAYS-4 (877-284-9294) para elegir otro plan. Si elige otro plan, quedará vinculado a ese plan hasta el próximo período de inscripción.​​ 

Si actualmente es nuestro afiliado y no elige un nuevo plan de salud durante la inscripción, permanecerá como afiliado nuestro automáticamente.​​ 

Formulario de cambio de dirección​​ 

Si su dirección de residencia o postal cambian, llame a la División de Recursos para Familias (DFR) al 800-403-0864. Si no lo hace, puede perder su cobertura o perderse información y recordatorios importantes del plan de salud.​​ 

Para obtener más información sobre cómo reportar un cambio​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Información sobre farmacias​​ 

La administración de sus medicamentos es importante. Queremos que se sienta tranquilo al conocer los medicamentos que cubre su plan. Como persona inscrita en el programa Indiana PathWays for Aging, puede acceder a una selección completa de medicamentos seguros y eficaces. Estos medicamentos son parte de un formulario, o lista de medicamentos preferidos (PDL). Son medicamentos que preferimos que utilice su proveedor a la hora de elegir el mejor medicamento para tratar su afección.​​ 

Lista de medicamentos preferidos​​ 

La lista de medicamentos preferidos (PDL) es una lista de medicamentos que cubre Indiana PathWays for Aging. Su médico puede recetarle medicamentos de esta lista si es necesario. Actualizamos nuestra PDL periódicamente a lo largo del año. Si actualizamos la PDL, le notificaremos y pondremos la nueva versión a disposición a continuación.​​ 

Lista de medicamentos preferidos – Inglés​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Lista de medicamentos preferidos – Español​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Cambios en la lista de medicamentos preferidos (inglés)​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Cambios en la lista de medicamentos preferidos (español)​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Directorios de proveedores​​ 

Cada programa de atención administrada ofrece a los afiliados un directorio de proveedores actualizado para ayudarle a encontrar un proveedor dentro de la red de su plan de salud. El directorio se encuentra en el sitio web de su plan de salud y usted puede realizar una búsqueda con base en sus criterios (algunos ejemplos son la ubicación y la especialidad). Puede visitar los directorios de proveedores deIndiana PathWays for Aging se abre en una ventana nueva .​​ 

Para encontrar información sobre proveedores, especialistas y centros de cuidado de la salud en la red cerca de su ubicación:​​ 

• Utilice nuestro servicioEncontrar atención abre en una ventana nueva ​​ 

Proveedor médico principal​​ 

Para cambiar su proveedor médico principal (PMP), utilice nuestro servicio de solicitud de cambio de PMP en línea en su cuenta de MyHumana (solo versión de escritorio) o complete y envíe el formulario de solicitud de cambio de PMP.​​ 

Formulario de solicitud de cambio de PMP​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Formularios de queja formal y apelación​​ 

Queremos que esté conforme con la atención que recibe. Esperamos que reciba la mejor atención posible.​​ 

Si no está satisfecho con alguna de las áreas de su plan de cuidado de la salud, los servicios para afiliados, su médico o un centro, puede enviar una queja formal.​​ 

Puede presentar una queja formal o apelación llamando a Servicios para afiliados al 866-274-5888 de lunes a viernes, 8 a.m. – 8 p.m., hora del Este. Conozca más acerca de Queja formal y Apelación se abre en una ventana nueva para obtener más información sobre otras formas de presentación.​​ 

Si está enviando una apelación o queja formal por otro afiliado cubierto, asegúrese de completar un Formulario para designación de representante pdf se abre en una ventana nueva .​​ 

Avisos legales y sobre privacidad​​ 

Los avisos legales y de privacidad que figuran más abajo ofrecen información acerca de:​​ 

• Cómo Humana usa su información personal y cuándo podríamos compartirla​​ 
• Sus derechos de privacidad​​ 

Derechos de privacidad individual – Inglés​​ 

Derechos de privacidad individual – Español​​ 

Derechos y responsabilidades – Inglés​​ 

Derechos y responsabilidades – Español​​ 

Aviso de privacidad de la HIPAA – Inglés​​ 

Aviso de privacidad de la HIPAA – Español​​ 

Formulario de quejas de privacidad de la HIPAA​​ 

A fin de permitirnos compartir su información médica con un tercero, debe completar y enviarnos una autorización para divulgar información privada de salud.​​ 

Autorización para divulgar información privada de salud – Inglés​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Formulario de autorización para divulgar información privada de salud – Español​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Caregiver’s toolkit​​  

Humana ofrece un kit de herramientas que incluye talonarios, listas y consejos para ayudarle a mantenerse organizado y facilitarle el trabajo.​​  

Kit de herramientas para cuidadores – Inglés​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Kit de herramientas para cuidadores – Español​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Aviso de no discriminación​​ 

Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud.​​ 

Aviso de no discriminación – Inglés​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Aviso de no discriminación – Español​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Aviso de disponibilidad de servicios de asistencia lingüística y ayuda y servicios auxiliares​​ 

Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con la Sección 1557 al proporcionar ayuda y servicios auxiliares gratuitos a las personas con incapacidad cuando son necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades para participar.​​ 

Aviso de asistencia y servicios auxiliares – Inglés​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Aviso de asistencia y servicios auxiliares – Español​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Instrucciones por anticipado​​ 

Las instrucciones por anticipado son instrucciones que da sobre su futura atención médica en caso de no poder hablar o tomar decisiones por sí mismo.​​ 

Para obtener más información sobre las Instrucciones por anticipado y para encontrar formularios disponibles para usted, visite el Indiana Centro de recursos de calidad del cuidado de la salud se abre en una ventana nueva .​​ 

Cómo detectar, prevenir y denunciar el fraude en la atención de la salud​​ 

Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar el sistema de atención de la salud, Humana se ha comprometido a:​​ 

• Detectar, corregir y prevenir el fraude en la atención de la salud​​ 
• Informar a nuestros afiliados sobre cómo detectar y/o prevenir el fraude​​ 

Para conocer más acerca de cómo detectar, prevenir y reportar el fraude en el ámbito del cuidado de la salud y cómo puede ayudar, llame a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8a.m. a 8p.m., hora del Este.​​ 

Puede obtener los documentos y formularios de este sitio web en otros idiomas o formatos si llama a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8a.m. a 8p.m., hora del Este.​​ 

Programas de salud y bienestar​​ 

Ofrecemos una amplia variedad de recursos para ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar. Conozca cómo empezar su camino hacia una vida más saludable.​​ 

Chequeos médicos anuales para adultos​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Mal de Alzheimer​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Ansiedad y depresión en adultos​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) ​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Stroke pdf se abre en una ventana nueva ​​ 

Folletos y pósteres de marketing​​ 

Prevención de resfríos y gripe de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Diabetes de la American Diabetes Association​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Enfermedad coronaria de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades​​  el pdf se abre en una ventana nueva​​ 

Puede obtener los documentos y formularios de este sitio web en otros idiomas o formatos si llama a Servicios para afiliados al 866-274-5888 (TTD/TTY:711), de lunes a viernes de 8a.m. a 8p.m., hora del Este.​​