Información de contacto

Servicios para afiliados

866-274-5888, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Servicio de chat en línea

Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:

• Ingrese a su cuenta de MyHumana
  • Si no tiene una cuenta de MyHumana, puede crear una rápidamente.
  • Haga clic en el botón "Chatee con nosotros" cerca del final de cualquier página dentro de su cuenta de MyHumana 

El chat en línea está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Envíe por correo electrónico sus preguntas a: INHealthyHorizons@humana.com

Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas

800-449-9039 (TTY:711)

Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:

• Decidir si necesita ir al médico o a la sala de emergencias (ER)
• Conocer sobre pruebas médicas o cirugías
• Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta
• Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente
• Aprender sobre nutrición y bienestar
• Elaborar una lista de preguntas para las consultas médicas

Salud conductual

• Llame al 988 si tiene una emergencia de salud conductual y/o durante una crisis
• Llame al 911 si necesita ayuda inmediata para emergencias médicas
• Llame al 211 en casos que no supongan una emergencia
• Llame al 855-254-1758 para comunicarse con nuestra línea para crisis de salud conductual disponible las 24 horas

Planes dentales

Para obtener información sobre su cobertura dental:

• DentaQuest a través del 800-685-0143 (TTY: 800-466-7566), de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Este.

Farmacia

Para obtener información acerca de sus beneficios de farmacia:

• 866-274-5888 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Servicio de retransmisión de telecomunicaciones de Indiana

Para los afiliados con pérdida de la audición o habla, una persona capacitada los ayudará a hablar con alguien usando un teléfono estándar.

• 800-743-3333 (TTD/TTY 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Línea de Indiana para dejar de fumar

800-QUIT-NOW (784-8669) (TTY: 888-229-2182)

Servicios gratuitos por teléfono para ayudar a las personas a dejar de fumar.

Transporte (LCP Transportation)

800-936-2794 TTD/TTY disponible las 24 horas del día, los 365 días del año

Recuerde:

• Programe el transporte con al menos 48 horas de anticipación
• Si necesita cancelar, hágalo dentro de las 24 horas previas a la cita

Conozca más acerca de las opciones de transporte o cómo programar un viaje

Planes de la vista

EyeMed: 844-961-2057 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Los servicios para afiliados están disponibles para ayudarle a encontrar información sobre sus beneficios de la vista y cómo encontrar un proveedor en su área.

Fraude, uso indebido o abuso

Para denunciar fraude, uso indebido o abuso de nuestros servicios
​​​​​​​800-614-4126 (TTY: 711)
Las 24 horas, los 7 días de la semana

Indiana Family and Social Services Administration (FSSA)

Dirección postal
402 W. Washington Street P.O. Box 7083
Indianapolis, IN 46207-7083

Teléfono: 800-403-0864
Fax: 800-403-0864
Sitio web de FSSA: FSSA Home (in.gov)
Sitio web de Indiana Pathways for Aging: FSSA: Indiana Pathways for Aging: Home

Para obtener información sobre cómo recibir cualquier documento en un formato o idioma alternativo, comuníquese con Servicios para afiliados a través del 866-274-5888, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Humana ofrece asistencia a nuestros afiliados fuera del horario de atención a través de nuestro sistema de Respuesta de voz interactiva (IVR). IVR proporciona información general, las 24 horas al día, los 7 días a la semana para la salud física y la salud conductual.