Dónde obtener atención
Sabemos que puede enfermarse o resultar herido sin aviso. Su médico puede verle cuando está enfermo y cuando está bien de salud.
Si su médico está disponible
Para la mayoría de los problemas de salud, su proveedor de atención primaria (PCP):
- Puede darle la atención que necesita
- Puede atenderlo cuando se siente bien y cuando se enferma
- Puede ofrecerle una consulta de atención virtual (telesalud)
Las consultas virtuales son una excelente forma de mantenerse conectado con su médico sin salir de casa.
Una consulta médica virtual puede ser apropiada para:
- Alergias
- Picaduras de insectos
- Golpes, cortes y rasguños
- Herpes labial
- Tos, dolor de garganta, congestión
- Dolor de oído
- Gripe
- Gota
- Dolores de cabeza leves, esguinces, torceduras
- Náuseas, vómitos, diarrea
- Conjuntivitis
- Infecciones de los senos nasales
- Faringitis estreptocócica
- Ardor al orinar
Pregunte a su médico si ofrece consultas virtuales.
¿No puede ver a su médico de inmediato? Mediante el servicios de consultas virtuales con MDLIVE®, puede conectarse con sus médicos certificados por la junta las 24 horas del día, los siete días de la semana.
- Visite
MDLIVE - Crear una cuenta
- Conéctese con un médico
Si su médico no está disponible:
Vaya a una clínica en una tienda minorista o centro para atención de urgencias
Las clínicas en tiendas minoristas como CVS® y los centros para atención urgente ofrecen:
- Comodidad: la mayoría abre temprano, cierra tarde y trabaja los fines de semana
- Rapidez: no requieren cita previa
- Atención de profesionales capacitados: puede recibir tratamiento para distintos problemas, como síntomas de gripe urgentes, dolores estomacales moderados, cortes pequeños, lesiones menores, diarrea continua y resuello
Encuentre una clínica en una tienda minorista o centro de atención urgente
- Proveedores en la red
- Otros centros de atención de la salud
- Farmacias
- Clínicas en tiendas minoristas
- Especialistas
- Centros para atención de urgencias
Llame al número gratuito que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado si necesita ayuda para:
- Programar consultas médicas
- Conseguir transporte para los traslados hacia/desde el consultorio médico
Acuda a una sala de emergencias
- Llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana si está ante una situación grave e inesperada:
- La situación, como un sangrado incontrolable, dolor en el pecho, dificultad para respirar o un accidente cerebrovascular, exige atención inmediata
- Puede significar una amenaza para su vida o una extremidad de su cuerpo
Si visita una ER:
- Llámenos al 800-611-1467 (TTY: 711) después de su alta
- Informe a su médico acerca de su visita a la ER
Use nuestro
Llámenos
- Llame a la Línea de asesoramiento por enfermera de HumanaFirst® al 800-477-6931 (TTY: 711) que está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para hablar con el personal registrado de enfermería sobre lo que debe hacer y dónde debe ir cuando tiene algún problema de salud.
- Llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 800-477-6931 TTY: 711, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este, para obtener respuestas a sus preguntas.