Terrie Naaf: Soy oriunda de la región central de Illinois, en donde recibí una crianza fabulosa, me divertí mucho y crecí rodeada de una familia increíble y alegre. Mis padres eran maravillosos. Estudié en la universidad y me gradué como maestra de español. Comencé mi carrera docente en 1974, apenas me gradué, y me ofrecieron la opción de contratar un seguro a través de mi empleador, el distrito escolar. Todo marchaba relativamente bien, hasta que comencé a notar que necesitaba más atención, probablemente alrededor de mis 55 años, cuando tuve que someterme a más pruebas de detección por cuestiones de salud. Así fue que las cosas dejaron de salir bien. Comencé a tener problemas. No procesaban mis remisiones a tiempo. No pagaban mis reclamaciones. Recibía facturas todo el tiempo. Recibía llamadas de cobradores. Así que cuando cumplí 65 años y tuve que tomar una decisión, me pregunté: "¿debería probar con Humana con la esperanza de tener una mejor experiencia?"
Y me alegra haberlo hecho, porque es un mar de diferencia.
En octubre de 2021, durante una consulta con mi médica de atención primaria y ella me animó a hacerme la mamografía anual; afortunadamente, fui, la programé y me la hice. El resultado fue anormal, y fue entonces cuando me dieron la noticia y me dijeron: "Esto va en serio". Me diagnosticaron cáncer de mama. Elegí el plan Group Medicare Advantage de Humana y era muy fácil de usar. Realmente sentí que se preocupaban genuinamente por mí como persona y no como una más con cáncer de mama. Me remitieron al centro oncológico, en donde sin duda sentí que me atendían de manera personalizada y contemplaban mis necesidades particulares. Tenía personas que se sentaban a mi lado y me hablaban sobre mi propia historia, mi propia experiencia, y trabajaban conmigo en la elaboración del plan. No tuve que preocuparme sobre el seguro porque sabía que estaba cubierta. Nunca tuve que contactarlos. Nunca tuve que preocuparme por eso. No tuve que hacer ni una llamada telefónica. No tuve inconvenientes.
Sin duda recomendaría el plan Humana Group Medicare Advantage a otras personas y, de hecho, ya lo he hecho. Por toda la atención que recibí, pude combatir el cáncer y ahora llevo una vida plena, activa, feliz y saludable.
