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Ohio Medicaid: Entender la atención virtual

Sabemos que puede enfermarse o resultar herido sin aviso. Si tiene cobertura y está disponible, la atención virtual, también denominada telesalud, puede ser un recurso fabuloso para consultar a un médico sin salir del hogar.

Mamá con su hija mientras habla con el médico en línea

Información sobre la atención virtual

La telesalud es la prestación directa de atención de la salud por medio de audio o video. En lugar de acudir al consultorio para su cita, usted:

  • Permanece en su hogar u oficina
  • Usa su smartphone, tablet o computadora para ver y hablar con su proveedor de cuidado de la salud/médico

El uso de los servicios de telesalud:

  • Es gratis
  • Significa que no tiene que preocuparse por conducir hacia o desde una cita

Doctor On Demand®

Los afiliados de Humana Healthy Horizons in Ohio pueden recibir servicios de atención virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de proveedores certificados por la junta a través de Doctor On Demand.

Con Doctor On Demand, hay atención de la salud en todo momento. Reúnase con un proveedor de cuidado de la salud, psiquiatra o terapeuta cuándo y dónde le resulte conveniente.

Conéctese con Doctor On Demand

Cuándo la atención virtual es apropiada

Puede consultar a profesionales médicos y de salud conductual por medio de la telesalud para:

  • Afecciones comunes
  • Citas y pruebas de detección de seguimiento
  • Muchas enfermedades y lesiones
  • Consultas para que le receten un medicamento

Cuándo la atención virtual no es apropiada

Puede dirigirse a una sala de emergencias inmediatamente o llamar al 911 si tiene:

  • Un golpe grave por una caída
  • Dolor en el pecho
  • Dificultad para respirar
  • Heridas sin cicatrizar
  • Afecciones graves (ej.: dolor de cabeza, dolor de estómago, etc.)
  • Traumas

Sepa dónde recibir atención médica según el problema de salud que tenga

Si quiere conocer más:

  • Consulte con su proveedor de atención primaria
  • Llame al 877-856-5702 (TTY: 711), de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este

¿Necesita ayuda?

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Beneficios de valor agregado

Conozca los beneficios y servicios adicionales disponibles para los afiliados de Humana Healthy Horizons en Ohio.

Documentos y formularios

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