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Lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Humana permanecerá cerrado los siguientes feriados importantes:

• Año Nuevo
• Día de Martin Luther King Jr.
• Día de los Caídos
• Día de la Independencia
• Día del Trabajador
• Día de Acción de Gracias
• Día siguiente al Día del Acción de Gracias
• Víspera de Navidad
• Navidad

Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.

Servicio de chat en línea

Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:

• Ingrese a su cuenta de MyHumana
  • Si no tiene una cuenta de MyHumana, puede crear una rápidamente.
• Haga clic en el botón "Chatee con nosotros" cerca del final de cualquier página dentro de su cuenta de MyHumana 

El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas

866-376-4827

Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:

• Decidir si debe acudir a un proveedor o la sala de emergencias (ER)
• Conocer sobre pruebas médicas o cirugías
• Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta
• Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente
• Aprender sobre nutrición y bienestar
• Hacer una lista de preguntas para sus consultas con proveedores

Salud conductual

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Programa de Coordinación de Atención Médica

Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el Programa de Coordinación de Atención Médica
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Departamento de Coordinación de la Comunidad

Para obtener información sobre los recursos locales y los servicios comunitarios y de apoyo en su área
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Planes dentales

Para obtener información sobre su cobertura dental (a través de Ohio Medicaid)
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Programa de manejo de enfermedad

Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en un programa de manejo de enfermedad
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Fraude, uso indebido o abuso

Para denunciar fraude, uso indebido o abuso de nuestros servicios
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Las 24 horas, los 7 días de la semana

Audición

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Gainwell

Si tiene preguntas acerca de su cobertura de farmacia y/o beneficios de venta sin receta:
833-491-0344
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

Programa de Coordinación de Atención Médica de HumanaBeginnings

¿Está embarazada? Contacte a nuestro Programa de Coordinación de Atención Médica HumanaBeginnings™ para conocer más acerca de cómo podemos ayudarle durante y después del embarazo
OHMCDMaternity@humana.com
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Suicide and Crisis Lifeline

La línea Suicide and Crisis Lifeline de prevención del suicidio y crisis es un servicio telefónico de apoyo emocional gratuito administrado en entornos comunitarios. La línea Suicide and Crisis Lifeline es atendida por profesionales de salud conductual las 24 horas, los 7 días de la semana. Ofrecen apoyo confidencial en momentos de crisis personal o familiar cuando las personas tienen problemas para lidiar con problemas de la vida. Cuando las personas que llaman necesitan servicios adicionales, reciben asistencia y conexión con proveedores locales.

988

Departamento de Medicaid de Ohio

50 W. Town St.
Suite 400
Columbus, OH 43215
800-324-8680

OhioRISE

833-711-0773

Línea de Ohio para dejar de fumar

800-QUIT-NOW (784-8669) (TTY: 888-229-2182)

Transporte (Access2Care)

855-739-5986 (TTY: 866-288-3133), de lunes a sábado de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este

Recuerde:

• Programe el transporte con al menos 48 horas de anticipación
• Si necesita cancelar, hágalo dentro de las 24 horas previas a la cita

Planes de la vista

Use el directorio de proveedores de la vista de EyeMed
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