Contáctenos
¿Tiene alguna duda o necesita ayuda? Averigüe cómo y dónde obtener la información o la ayuda que necesita.
Información de contacto de Humana Healthy Horizons® in Ohio
Servicios para afiliados
877-856-5702 (TTY: 711)
Lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Humana permanecerá cerrado los siguientes feriados importantes:
- Año Nuevo
- Día de Martin Luther King Jr.
- Día de los Caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajador
- Día de Acción de Gracias
- Día siguiente al Día del Acción de Gracias
- Víspera de Navidad
- Navidad
Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.
Servicio de chat en línea
Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:
- Ingrese a su cuenta de MyHumana
- Si no tiene una
cuenta de MyHumana, puede crear una rápidamente .
- Si no tiene una
- Haga clic en el botón "Chatee con nosotros" cerca del final de cualquier página dentro de su cuenta de MyHumana
El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.
Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas
866-376-4827
Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:
- Decidir si debe acudir a un proveedor o la sala de emergencias (ER)
- Conocer sobre pruebas médicas o cirugías
- Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta
- Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente
- Aprender sobre nutrición y bienestar
- Hacer una lista de preguntas para sus consultas con proveedores
Salud conductual
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Programa de Coordinación de Atención Médica
Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el Programa de Coordinación de Atención Médica
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Departamento de Coordinación de la Comunidad
Para obtener información sobre los recursos locales y los servicios comunitarios y de apoyo en su área
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Planes dentales
Para obtener información sobre su cobertura dental (a través de Ohio Medicaid)
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Programa de manejo de enfermedad
Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en un programa de manejo de enfermedad
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Fraude, uso indebido o abuso
Para denunciar fraude, uso indebido o abuso de nuestros servicios
800-614-4126 (TTY: 711)
Las 24 horas, los 7 días de la semana
Audición
877-856-5702 (TTY: 711)
Lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Gainwell
Si tiene preguntas acerca de su cobertura de farmacia y/o beneficios de venta sin receta:
833-491-0344
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Programa de Coordinación de Atención Médica de HumanaBeginnings
¿Está embarazada? Contacte a nuestro Programa de Coordinación de Atención Médica HumanaBeginnings™ para conocer más acerca de cómo podemos ayudarle durante y después del embarazo
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Suicide and Crisis Lifeline
La línea Suicide and Crisis Lifeline de prevención del suicidio y crisis es un servicio telefónico de apoyo emocional gratuito administrado en entornos comunitarios. La línea Suicide and Crisis Lifeline es atendida por profesionales de salud conductual las 24 horas, los 7 días de la semana. Ofrecen apoyo confidencial en momentos de crisis personal o familiar cuando las personas tienen problemas para lidiar con problemas de la vida. Cuando las personas que llaman necesitan servicios adicionales, reciben asistencia y conexión con proveedores locales.
988
Departamento de Medicaid de Ohio
50 W. Town St.
Suite 400
Columbus, OH 43215
800-324-8680
OhioRISE
833-711-0773
Línea de Ohio para dejar de fumar
800-QUIT-NOW (784-8669) (TTY: 888-229-2182)
Transporte (Access2Care)
855-739-5986 (TTY: 866-288-3133), de lunes a sábado de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este
Recuerde:
- Programe el transporte con al menos 48 horas de anticipación
- Si necesita cancelar, hágalo dentro de las 24 horas previas a la cita
Planes de la vista
Use el
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este