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Servicios para afiliados
877-856-5702 (TTY: 711)
Lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Humana permanecerá cerrado los siguientes feriados importantes:
- Año Nuevo
- Día de Martin Luther King Jr.
- Día de los Caídos
- Juneteenth
- Día de la Independencia
- Día del Trabajador
- Día de Acción de Gracias
- Día siguiente al Día de Acción de Gracias
- Navidad
Nuestro sistema telefónico automatizado puede responder su llamado los sábados y domingos y en algunos feriados federales. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje cuando se lo indiquen. Nos comunicaremos con usted al siguiente día hábil.
Servicio de chat en línea
Estamos encantados de poder hablar con usted a través del chat en línea. Para acceder a este servicio:
- Ingrese a su cuenta de MyHumana
- Si no tiene una
cuenta MyHumana Se abre en una ventana nueva , puede crear rápidamente una.
- Si no tiene una
- Haga clic en el botón “Chatee con nosotros” cerca del final de cualquier página dentro de su cuenta de MyHumana
El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.
Línea de asesoramiento por enfermera las 24 horas
866-376-4827
Nuestros enfermeros pueden ayudarle a:
- Decidir si debe acudir a un proveedor o la sala de emergencias (ER)
- Conocer sobre pruebas médicas o cirugías
- Obtener más información sobre medicamentos recetados o medicamentos de venta sin receta
- Aprender sobre una afección médica o un diagnóstico reciente
- Aprender sobre nutrición y bienestar
- Hacer una lista de preguntas para sus consultas con proveedores
Salud conductual
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Programa de Coordinación de Atención Médica
Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en el Programa de Coordinación de Atención Médica:
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Departamento de coordinación de la comunidad
Para obtener información sobre los recursos locales y los servicios comunitarios y de apoyo en su área:
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Planes dentales
Para obtener información sobre su cobertura dental (a través de Medicaid de Ohio):
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Programa de manejo de enfermedad
Para hablar con un coordinador de atención médica o inscribirse en un programa de manejo de enfermedad:
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Fraude, uso indebido o abuso
Para denunciar fraude, uso indebido o abuso de nuestros servicios:
800-614-4126 (TTY: 711)
las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Gainwell®
Si tiene preguntas acerca de su cobertura de farmacia y/o beneficio de venta sin receta (OTC):
833-491-0344
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Audición
877-856-5702 (TTY: 711)
Lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Programa de Coordinación de Atención Médica HumanaBeginnings®
¿Está en la dulce espera? Contacte a nuestro Programa de Coordinación de Atención Médica HumanaBeginnings para conocer más acerca de cómo podemos ayudarle durante y después del embarazo.
Correo electrónico:
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de lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Departamento de Medicaid de Ohio
800-324-8680
Ohio Department of Medicaid
50 W. Town St., Suite 400
Columbus, OH 43215
OhioRISE
833-711-0773
Línea de Ohio para dejar de fumar
800-QUIT-NOW (784-8669) (TTY: 888-229-2182)
Línea de Prevención del Suicidio y Crisis
La Línea de Prevención del Suicidio y Crisis es un servicio telefónico gratuito de apoyo emocional administrado en entornos comunitarios. La Línea de Prevención del Suicidio y Crisis es atendida por profesionales de salud conductual las 24 horas, los 7 días de la semana. Ofrecen apoyo confidencial en momentos de crisis personal o familiar cuando las personas tienen problemas para lidiar con problemas de la vida. Cuando las personas que llaman necesitan servicios adicionales, reciben asistencia y conexión con proveedores locales.
988
Transporte (MTM Health)
855-739-5986 (TTY: 866-288-3133)
Lunes a sábado de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este
Recuerde:
- Programe el transporte con al menos 48 horas de anticipación
- Si necesita cancelar, hágalo dentro de las 24 horas previas a la cita
Planes de la vista
Utilice el
877-856-5702 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., hora del Este