Coordinación de la atención

Nos preocupamos por la salud y el bienestar de nuestros afiliados. Por eso, ofrecemos a los afiliados acceso a:

• Un coordinador de atención médica personal
• Información sobre salud
• Recursos y asistencia para el cuidado de la salud

Nuestros afiliados obtienen un equipo de cuidado que ayudan a formar ellos mismos. Su equipo de atención puede incluir médicos, enfermeros, asesores u otros profesionales de atención de la salud que pueden colaborar con la atención que necesita. Por ejemplo:

• Su equipo de atención médica revisará los medicamentos que toma para asegurarse de que sus médicos sepan sobre sus medicamentos y puedan evitar los efectos secundarios.
• Su equipo de atención médica compartirá los resultados de sus  pruebas con sus médicos y otros proveedores de servicios de salud.

Una vez que empiece a trabajar con su coordinador de atención médica, él o ella hará lo siguiente:

• Responder preguntas sobre su cobertura y beneficios
• Confirmar que tiene y sabe cómo tomar los medicamentos que necesita, así como cualquier artículo médico de venta libre que obtenga como parte de su plan sin costo adicional
• Ponerle en contacto con los servicios de la comunidad
• Explicar cómo puede cuidar mejor su salud
• Ayudarle a encontrar médicos y a organizar el transporte de ida y vuelta a las consultas médicas
• Ayudarle a fijar metas, como por ejemplo, readaptarse a su hogar y volver a insertarse en la comunidad después de una estadía en el hospital
• Trabajar con sus médicos para coordinar su atención

Para conectarse con un coordinador de atención médica y conocer más acerca de la coordinación de atención médica, llámenos al 800-559-3917 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., hora central.

Estadísticas de autorizaciones de proveedores, PDF