Conozca acerca de los recursos de accesibilidad disponibles para afiliados de Humana.
Si necesita ayuda con la accesibilidad, comuníquese con el Servicio de coordinación de Humana a cargo de la accesibilidad al 1-877-320-2233. Horario de atención: 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este.
Para nuestros afiliados con incapacidades o competencia limitada en el idioma inglés, ofrecemos los siguientes servicios de comunicación sin costo alguno para interactuar con Humana:
Intérpretes de lenguaje de señas estadounidense (en persona o por videochat)
Intérpretes con capacitación lingüística para personas no videntes
Interpretación por teléfono disponible en 200 idiomas
Servicios teletipo (TTY)
Para solicitar servicios de asistencia con el idioma o comunicaciones en formatos alternativos, comuníquese con Servicios para afiliados llamando al número que figura en el dorso de su tarjeta de identificación del afiliado (TTY: 711).
Consulte el
Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con la Sección 1557 al proporcionar ayuda y servicios auxiliares gratuitos a las personas con incapacidad cuando son necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades para participar. Los servicios incluyen intérpretes de lenguaje de señas calificados, interpretación remota por video e información escrita en otros formatos. Vea toda nuestra
Los médicos, hospitales y otros proveedores de servicios de salud deben proporcionarle asistencia gratuita con el idioma o servicios de interpretación de lenguaje de señas en persona si lo solicita. Si necesita asistencia para comunicarse, hágaselo saber al personal. Si el proveedor no le ofrece los servicios que necesita, llame al número que figura en el dorso de su tarjeta de identificación del afiliado de Humana(TTY: 711) o al Servicio de coordinación de Humana encargado de la accesibilidad al 1-877-320-2233 para programar una cita con un intérprete de lenguaje de señas (en persona o por video). Horario de atención: 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este.
Los proveedores que tengan preguntas sobre los requisitos de la asistencia con el idioma de Humana pueden obtener más información en nuestra
Continuamente mejoramos nuestras experiencias digitales para cumplir o superar las mejores prácticas de diseño universal y los estándares de acceso por Internet. Seguimos y fomentamos
Con el fin de ofrecer experiencias accesibles en nuestros sitios Web y en nuestra aplicación móvil, nos esforzamos por:
Ofrecer contenido y navegación fácil de ver
Simplificar nuestro contenido y navegación por el sitio con el uso de un ratón, teclado y/o dispositivo con pantalla táctil
Proporcionar textos y alternativas visuales para los sonidos
Ofrecer textos y alternativas de audio para las imágenes visuales
Ofrecer asistencia con una computadora sin monitor ni pantalla
Ofrecer asistencia con tecnologías para navegar por el sitio y acceder al contenido
Fomentar el uso de funciones de accesibilidad nativa en los dispositivos móviles y tablets
Además, si está teniendo problemas para acceder a nuestros sitios Web o aplicaciones móviles, un representante de Atención al cliente de Humana puede leerle el contenido del sitio Web.
Si encuentra algo en nuestros sitios o aplicaciones que es difícil de usar, háganos saber. Para solicitar asistencia o informar un problema, llame al departamento de Atención al cliente de Humana al número que figura al dorso de su tarjeta de identificación del afiliado (TTY: 711). Horario de atención: de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud. Vea toda nuestra
Humana Gold Plus Integrated