La salud mental/conductual es una parte importante de su bienestar general. Pedir ayuda está más que bien. Ayudamos a nuestros afiliados a obtener la atención adecuada en el lugar preciso y en el momento justo.
Louisiana Medicaid: Ayuda para la salud conductual
Kit de bienvenida/guía de inicio rápido de salud conductual
Todos los afiliados nuevos reciben un kit de bienvenida/guía de inicio rápido de salud conductual por correo postal. También puede verlo más adelante. Su Kit de bienvenida/guía de inicio rápido de salud conductual incluye la información que necesita cuando se afilia a Humana Healthy Horizons® en Louisiana
Estamos para ayudarle
La atención de la salud mental y conductual puede ayudarle a afrontar todo tipo de problemas, como estrés, traumas, preocupaciones o tristeza. A veces, hablar con alguien puede ayudar. Podemos ayudarle:
- Descubra qué tipo de atención necesita
- Conéctese con un proveedor con experiencia
Información de contacto importante
- Llame al 988 si tiene una emergencia de salud conductual y/o durante una crisis
- Llame al 911 si necesita ayuda inmediata para emergencias médicas
- Llame al 211 en casos que no supongan una emergencia
- Llame al 1-855-242-2735 (TTY:711) para comunicarse con nuestra línea de crisis en Louisiana
- Llame al 1-877-770-STOP (7867) para acceder a recursos que le ayuden a dejar las apuestas
- Llame al 1-877-664-2248 para comunicarse con la línea de ayuda para alcoholismo y adicción a las drogas
Si está atravesando una crisis
Durante una crisis personal o familiar, llame a nuestra línea de ayuda para crisis de salud conductual al 1-844-461-2848, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hablará con una persona capacitada para ayudarle. Todas las llamadas son confidenciales.
Servicios de comportamiento/salud mental disponibles
Como afiliado de Humana Healthy Horizons en Louisiana, tiene muchos servicios de comportamiento/salud mental a su disposición. Estos incluyen lo siguiente:
Servicios de salud conductual básicos: servicios proporcionados a través de la atención primaria que incluyen, entre otros, evaluaciones de salud mental y problemas de consumo de sustancias, prevención, intervención temprana, manejo de medicamentos, tratamiento y remisión a servicios especializados.
Autorización previa
Es posible que necesite la aprobación antes de recibir los servicios de pruebas de diagnóstico y de detección anteriormente mencionados. Esta aprobación se denomina autorización previa.
Para conocer más acerca de las autorizaciones previas:
- Consulte su
manual para afiliados - Llame a Servicios para Afiliados al 1-800-448-3810 (TTY: 711), de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
Usted, su representante autorizado o un proveedor pueden enviar una solicitud de autorización previa.
Proveedores de servicios de salud conductual
Ya sea que esté haciéndole frente al estrés de la vida diaria, a desafíos de las relaciones, necesidades de salud de un hijo, un trastorno de abuso de sustancias o un problema de salud mental, puede tener acceso a lo siguiente:
- Servicios de salud conductual
- Atención de la salud que puede marcar una diferencia notable en su vida
- Proveedores que se centran en los principios básicos del tratamiento y la recuperación
Utilice nuestro servicio Buscar atención
Si tiene pensamientos de lastimarse a usted mismo o a otra persona:
- Llame al 988 para comunicarse con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Crisis
- Llame al 1-844-461-2848 para comunicarse con nuestra línea para crisis de salud conductual disponible las 24 horas
- Acuda a la sala de emergencias (ER) o al centro de estabilización de crisis más cercano, incluso si está fuera de nuestra área de servicio
Si recibe atención de emergencias fuera de nuestra área de servicio, coordinaremos su traslado a un hospital o proveedor dentro de la red de nuestro plan una vez que usted esté estable.
Recursos
La Oficina de Salud Conductual (OBH)
El OBH gestiona y ofrece los servicios y apoyos necesarios para mejorar la calidad de vida de Louisiana residentes con enfermedades mentales y trastornos adictivos.
Sistema Coordinado de Atención
Humana Healthy Horizons en Louisiana, el Departamento de Salud de Louisiana y otros organismos del estado que trabajan en nombre de los niños y las familias colaboran para asegurarse de que haya una red coordinada de servicios y recursos para niños y jóvenes con problemas de salud conductual y sus familias.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.
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