La salud mental/conductual es una parte importante de su bienestar general. Pedir ayuda está más que bien. Ayudamos a nuestros afiliados a obtener la atención adecuada en el lugar preciso y en el momento justo.
Louisiana Medicaid: ayuda para la salud conductual
Estamos para ayudarle
La atención de la salud mental y conductual puede ayudarle a afrontar todo tipo de problemas, como el estrés, los traumas, las preocupaciones o la tristeza. A veces, hablar con alguien puede ayudar. Podemos ayudarle:
- Descubra qué tipo de atención necesita
- Conéctese con un proveedor con experiencia
Información de contacto importante
- Llame al 988 si tiene una emergencia de salud conductual y/o durante una crisis
- Llame al 911 si necesita ayuda inmediata para emergencias médicas
- Llame al 211 en casos que no supongan una emergencia
- Llame al 1-844-461-2848 para comunicarse con nuestra línea para crisis de salud conductual disponible las 24 horas
- Llame al 1-877-770-STOP (7867) para acceder a recursos que le ayuden a dejar el juego
- Llame al 1-877-664-2248 para comunicarse con la línea de ayuda para alcoholismo y adicción a las drogas
Si está atravesando una crisis
Durante una crisis personal o familiar, llame a nuestra línea de ayuda para crisis de salud conductual al 1-844-461-2848, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hablará con alguien que está capacitado para ayudarle. Todas las llamadas son confidenciales.
Servicios de comportamiento/salud mental disponibles
Como afiliado de Humana Healthy Horizons® in Louisiana, tiene muchos servicios de comportamiento/salud mental a su disposición. Estos incluyen lo siguiente:
Servicios de salud conductual básicos: servicios proporcionados a través de la atención primaria, que incluyen pruebas de detección de salud mental y problemas de abuso de sustancias, prevención, intervención temprana, manejo de medicamentos, y tratamientos y referidos a servicios especializados, entre otros.
Autorización previa
Es posible que necesite la aprobación antes de recibir los servicios de pruebas de diagnóstico y de detección mencionados arriba. Esta aprobación se denomina autorización previa.
Para conocer más acerca de las autorizaciones previas:
- Consulte su
Manual para afiliados - Llame a Servicios para Afiliados al 1-800-448-3810 (TTY: 711), de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
Usted, su representante autorizado o un proveedor pueden enviar una solicitud de autorización previa.
Proveedores de servicios de salud conductual
Ya sea que esté haciéndole frente al estrés de la vida diaria, a desafíos de las relaciones, necesidades de salud de un hijo, un trastorno de abuso de sustancias o un problema de salud mental, puede tener acceso a lo siguiente:
- Servicios de salud conductual
- Atención de la salud que puede marcar una diferencia notable en su vida
- Proveedores que se centran en los principios básicos del tratamiento y la recuperación
Use nuestro servicio
Mire un video breve sobre cómo usar nuestro servicio Encontrar un médico
Para usar nuestra herramienta en línea Encontrar un médico, vaya a Humana.com/FindaDoctor.
Ingrese su código postal, seleccione Medicaid en su tipo de cobertura y seleccione Red en el menú desplegable.
Luego puede buscar por nombre del médico/centro o especialidad, como cardiología, o afección, como infección de oído.
También puede elegir Todo y escribir el término de búsqueda.
Luego, haga clic en Buscar.
Haga clic en Actualizar mi búsqueda para hacer otra búsqueda.
Si necesita ayuda para encontrar a un médico y seleccionarlo, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado para hablar con un representante de Atención al Cliente.
Si tiene pensamientos de lastimarse a usted mismo o a otra persona:
- Llame al 988 para comunicarse con la línea nacional Suicide and Crisis Lifeline
- Llame al 1-844-461-2848 para comunicarse con nuestra línea para crisis de salud conductual disponible las 24 horas
- Acuda a la sala de emergencias (ER) o al centro de estabilización de crisis más cercano, incluso si está fuera de nuestra área de servicio
Si recibe atención de emergencias fuera de nuestra área de servicio, coordinaremos su traslado a un hospital o proveedor dentro de la red de nuestro plan una vez que usted esté estable.
Recursos
La Oficina de Salud Conductual
La Oficina de Salud Mental (OBH) gestiona y presta los servicios y recursos necesarios para mejorar la calidad de vida de los residentes de Louisiana con enfermedades mentales y trastornos adictivos.
Sistema Coordinado de Atención
Humana Healthy Horizons in Louisiana, el Departamento de Salud de Louisiana y otros organismos del estado que trabajan en nombre de los niños y las familias colaboran para asegurarse de que haya una red coordinada de servicios y recursos para niños y jóvenes con problemas de salud conductual y sus familias.