La salud mental/conductual es una parte importante de su bienestar general. Pedir ayuda está más que bien. Ayudamos a nuestros afiliados a obtener la atención adecuada en el lugar preciso y en el momento justo.
La atención de la salud mental y conductual puede ayudarle a afrontar todo tipo de problemas, como el estrés, los traumas, las preocupaciones o la tristeza. A veces, hablar con alguien puede ayudar. Podemos ayudarle:
Durante una crisis personal o familiar, llame a nuestra línea de ayuda para crisis de salud conductual al 1-844-461-2848, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hablará con alguien que está capacitado para ayudarle. Todas las llamadas son confidenciales.
Como afiliado de Humana Healthy Horizons® in Louisiana, tiene muchos servicios de comportamiento/salud mental a su disposición. Estos incluyen lo siguiente:
Servicios de salud conductual básicos: servicios proporcionados a través de la atención primaria, que incluyen pruebas de detección de salud mental y problemas de abuso de sustancias, prevención, intervención temprana, manejo de medicamentos, y tratamientos y referidos a servicios especializados, entre otros.
Es posible que necesite la aprobación antes de recibir los servicios de pruebas de diagnóstico y de detección mencionados arriba. Esta aprobación se denomina autorización previa.
Para conocer más acerca de las autorizaciones previas:
Usted, su representante autorizado o un proveedor pueden enviar una solicitud de autorización previa.
Ya sea que esté haciéndole frente al estrés de la vida diaria, a desafíos de las relaciones, necesidades de salud de un hijo, un trastorno de abuso de sustancias o un problema de salud mental, puede tener acceso a lo siguiente:
Use nuestro servicio
Vea un video acerca de cómo usar nuestro servicio Encontrar un médico
Para usar nuestra herramienta en línea Encontrar un médico, vaya a Humana.com/FindaDoctor.
Ingrese su código postal, seleccione Medicaid en su tipo de cobertura y seleccione Red en el menú desplegable.
Luego puede buscar por nombre del médico/centro o especialidad, como cardiología, o afección, como infección de oído.
También puede elegir Todo y escribir el término de búsqueda.
Luego, haga clic en Buscar.
Haga clic en Actualizar mi búsqueda para hacer otra búsqueda.
Si necesita ayuda para encontrar a un médico y seleccionarlo, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado para hablar con un representante de Atención al Cliente.
Si recibe atención de emergencias fuera de nuestra área de servicio, coordinaremos su traslado a un hospital o proveedor dentro de la red de nuestro plan una vez que usted esté estable.
La Oficina de Salud Conductual
La Oficina de Salud Mental (OBH) gestiona y presta los servicios y recursos necesarios para mejorar la calidad de vida de los residentes de Louisiana con enfermedades mentales y trastornos adictivos.
Sistema Coordinado de Atención
Humana Healthy Horizons in Louisiana, el Departamento de Salud de Louisiana y otros organismos del estado que trabajan en nombre de los niños y las familias colaboran para asegurarse de que haya una red coordinada de servicios y recursos para niños y jóvenes con problemas de salud conductual y sus familias.