Dónde obtener atención

Para la mayoría de los problemas de salud, su médico de atención primaria (PCP):

• Puede darle la atención que necesita
• Puede programarle citas a una hora temprana o tardía para que no deba ausentarse de su trabajo

Una visita a su PCP puede ser lo correcto para una serie de problemas de salud, inclusive:

• Alergias
• Picaduras de insectos
• Golpes, cortes y rasguños
• Dolor de oído
• Gripe
• Dolores de cabeza leves, esguinces y luxaciones
• Y más

Si no tiene un PCP, puede elegir uno. Para encontrar un PCP cerca de su domicilio o lugar de trabajo:

• Use nuestro servicio en línea Encontrar un médico

Para cambiar su PCP, llame a Servicios para inscritos al 800-444-9137 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Este.

Atención virtual

Su PCP puede ofrecerle una consulta médica virtual (servicio de telesalud).

Los inscritos de Humana Healthy Horizons^® in Kentucky pueden tener consultas de atención virtual con sus médicos. Pregúntele a su médico acerca de la opción de una consulta virtual:

• Antes, durante o después del horario regular del consultorio
• En fines de semana
• Si le preocupa asistir a una consulta en persona

Las consultas médicas virtuales son un recurso fabuloso para seguir en contacto con su médico sin salir de su hogar.

¿No puede ver a su médico de inmediato? Puede contactarse con médicos certificados por la junta las 24 horas, los 7 días a la semana a través de visitas virtuales con MDLIVE^®.

Conozca más acerca de las consultas virtuales y MDLIVE, se abre en una ventana nueva 

Las clínicas en tiendas minoristas y los centros de atención urgente son una opción fabulosa para cuando su médico no está disponible.

Las clínicas en tiendas minoristas y los centros de atención urgente ofrecen:

• Comodidad: la mayoría abre temprano, cierra tarde y trabaja los fines de semana
• Rapidez: no requieren cita
• Profesionales capacitados: para el tratamiento de una variedad de problemas, incluidos:
  • Síntomas similares a los de la gripe que requieran atención urgente
  • Dolor moderado de estómago
  • Cortes pequeños
  • Lesiones leves
  • Diarrea constante
  • Sibilancia
  • Y más

Para encontrar una clínica en una tienda minorista o un centro de atención de urgencias cerca de su hogar o lugar de trabajo:

• Use nuestro servicio en línea Encontrar un médico

Emergencias

Una emergencia es una situación inesperada y grave que exige atención médica inmediata.

Vaya a una sala de emergencias (ER) o marque 911 si está en una situación repentina y grave:

• La situación, como un sangrado incontrolable, dolor en el pecho, dificultad para respirar o un accidente cerebrovascular, exige atención inmediata
• Eso puede representar una amenaza para su vida o alguna de sus extremidades, como una amputación parcial o total, posibles fracturas de huesos, posible envenenamiento, o pensamientos suicidas

Si visita una ER:

• Llámenos al 800-444-9137 (TTY: 711) después de recibir el alta
• Informe a su médico acerca de su visita a la ER

Para más información

• Llame a la Línea de asesoramiento por enfermera de HumanaFirst^® las 24 horas del día, los siete días de la semana, al 800-648-8097 (TTY: 711), para hablar con un miembro del personal registrado de enfermería acerca del centro médico al que puede dirigirse cuando tiene un problema de salud.
• Llame a Servicios para inscritos al 800-444-9137 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Este, para obtener respuestas a sus preguntas.