Apelaciones rápidas de Medicare

Una apelación rápida se puede solicitar si usted cree que esperar una decisión dentro del tiempo estándar establecido puede comprometer verdaderamente la vida o la salud de un afiliado, o la capacidad de recuperar todas sus funciones.

• Parte C: usted (afiliado), una persona a la que usted designe o su médico.
• Parte D: usted (afiliado), una persona a la que usted designe, el médico que le receta el medicamento u otro médico que extienda la receta.

Consulte la sección Cómo designar un representante para obtener información adicional.

(Parte C y/o Parte D) Llame a la línea telefónica para apelaciones rápidas

Puede presentar una apelación rápida llamando al 1-800-867-6601.

Afiliados en Puerto Rico:
Llame al 1-866-773-5959

El horario es de 5 a.m. a 8 p.m., hora del Este, los siete días de la semana.

Puede presentar una apelación rápida por correspondencia. Descargue una copia del Formulario de apelación, queja, o queja formal y envíelo por correo postal a:

Humana Expedited Appeals Unit
P.O. Box 14165
Lexington, KY 40512-4165

Afiliados en Puerto Rico:
Descargue una copia del Formulario de apelación, queja o queja formal en English o Español y envíelo por correo postal a:

Humana Puerto Rico Expedited Appeals Unit
P.O. Box 191920
San Juan, PR 00919-1920

Parte D únicamente - fax

Descargue una copia del siguiente formulario y envíelo a Humana por fax.

Formulario de apelación, queja o queja formal - Inglés

Número de fax:
1-877-556-7005

Afiliados en Puerto Rico:
Deberán usar el formulario y número de fax que figuran a continuación.

Formulario de apelación, queja o queja formal - Inglés

Formulario de apelación, queja o queja formal - Español

Número de fax:
1-800-595-0462

Recuerde enviar toda la documentación de respaldo junto con su solicitud de apelación rápida. Puede enviar la documentación de respaldo por fax al 1-855-251-7594. Una vez que recibamos la solicitud junto con toda la información necesaria, Humana la comunicará la resolución en un plazo de 72 horas.