La telesalud es la prestación directa de atención de la salud por medio de audio o video. En lugar de acudir al consultorio para su cita, usted:​​ 

• Permanece en su hogar u oficina​​ 
• Usa su smartphone, tablet o computadora para ver y hablar con su proveedor de cuidado de la salud/médico​​ 

El uso de los servicios de telesalud:​​ 

• Es gratis​​ 
• Significa que no tiene que preocuparse por conducir hacia o desde una cita​​ 

Doctor On Demand​​ 

Los afiliados de Humana Healthy Horizons^® in Virginia pueden recibir servicios de atención virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de proveedores certificados por la junta a través de Doctor On Demand^®.​​ 

Con Doctor On Demand, hay atención de la salud en todo momento. Reúnase con un proveedor de cuidado de la salud, psiquiatra o terapeuta cuándo y dónde le resulte conveniente.​​ 

Conéctese con Doctor On Demand​​  se abre en una nueva ventana​​ 

Cuándo la atención virtual es apropiada​​ 

Puede consultar a profesionales médicos y de salud conductual por medio de la telesalud para:​​ 

• Afecciones comunes​​ 
• Citas y pruebas de detección de seguimiento​​ 
• Muchas enfermedades y lesiones​​ 
• Consultas para que le receten un medicamento​​ 

Cuándo la atención virtual no es apropiada​​ 

Puede dirigirse a una sala de emergencias inmediatamente o llamar al 911 si tiene:​​ 

• Un golpe grave por una caída​​ 
• Dolor en el pecho​​ 
• Dificultad para respirar​​ 
• Heridas sin cicatrizar​​ 
• Afecciones graves (ej.: dolor de cabeza, dolor de estómago, etc.)​​ 
• Traumatismo​​ 

Conozca más acerca de su beneficio de atención virtual​​ 

Si quiere conocer más:​​ 

• Consulte con su proveedor de atención primaria​​ 
• Llame a Servicios para afiliados al 844-881-4482 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este​​