Humana Healthy Horizons in Virginia

Cardinal Care

Atención virtual

Sabemos que puede enfermarse o resultar herido sin aviso. Si tiene cobertura y está disponible, la atención virtual, también denominada telesalud, puede ser un recurso fabuloso para consultar a un médico sin salir del hogar.

Family at kitchen table looking at computer screen

Información sobre la atención virtual

La telesalud es la prestación directa de atención de la salud por medio de audio o video. En lugar de acudir al consultorio para su cita, usted:

  • Permanece en su hogar u oficina
  • Usa su smartphone, tablet o computadora para ver y hablar con su proveedor de cuidado de la salud/médico

El uso de los servicios de telesalud:

  • Es gratis
  • Significa que no tiene que preocuparse por conducir hacia o desde una cita

Doctor On Demand

Humana Healthy Horizons® in Virginia members can get 24/7 virtual care services from licensed, board-certified providers through Doctor On Demand®.

Con Doctor On Demand, hay atención de la salud en todo momento. Reúnase con un proveedor de cuidado de la salud, psiquiatra o terapeuta cuándo y dónde le resulte conveniente.

Conéctese con Doctor On Demand se abre en una nueva ventana

Cuándo la atención virtual es apropiada

Puede consultar a profesionales médicos y de salud conductual por medio de la telesalud para:

  • Afecciones comunes
  • Citas y pruebas de detección de seguimiento
  • Muchas enfermedades y lesiones
  • Consultas para que le receten un medicamento

Cuándo la atención virtual no es apropiada

Puede dirigirse a una sala de emergencias inmediatamente o llamar al 911 si tiene:

  • Un golpe grave por una caída
  • Dolor en el pecho
  • Dificultad para respirar
  • Heridas sin cicatrizar
  • Afecciones graves (ej.: dolor de cabeza, dolor de estómago, etc.)
  • Traumatismo

Learn more about your virtual care benefit

Si quiere conocer más:

  • Consulte con su proveedor de atención primaria
  • Call Member services at 844-881-4482 (TTY:711) Monday – Friday, 8 a.m. – 8 p.m., Eastern time