Su plan de Humana le da acceso a servicios de atención de la salud en consultorios médicos, clínicas minoristas, centros de atención urgente y hospitales en la red de su plan. Le recomendamos tomarse unos minutos para comprender sus elecciones, esto le ahorrará tiempo y dinero cuando necesite atención.
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Las redes del plan son una herramienta valiosa para mantener costos accesibles para los afiliados. Algunos médicos y hospitales, u otros proveedores en la red, pueden ofrecer atención médica a un costo menor que aquellos que se encuentran fuera de la red. Algunos afiliados de Humana deben atenderse con proveedores en la red.
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Llame a un especialista de Atención al cliente para encontrar proveedores de salud mental que acepten su plan. Encontrará ese número al dorso de su tarjeta de identificación del afiliado de Humana.
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En una verdadera emergencia, siempre acuda a la sala de emergencias o llame al 911. Para cuando se tome un momento para elegir, le recomendamos algunas cosas a tener en cuenta que le permitirán aprovechar mejor su tiempo y dinero.
Aproveche la relación con su médico. Llamar al consultorio de su médico durante el horario de atención puede ser su mejor opción de tratamiento en situaciones que no sean de emergencia. También tendrán sus antecedentes médicos e información del seguro a mano.
Las consultas virtuales, a veces denominadas
Las clínicas en tiendas minoristas suelen encontrarse en supermercados o tiendas de medicamentos y la mayoría ofrece horario de atención extendido, los 7 días de la semana. Son opciones convenientes para asuntos menores, como resfriado, dolor de oído o infecciones en el tracto urinario. La mayoría cobra un cargo establecido para cada servicio, por lo que sabrá el costo antes de ser atendido.
Si necesita atención médica con urgencia, decidir entre una clínica de urgencias o la sala de emergencias de un hospital puede ser algo difícil. Aquí le brindamos cierta información que le ayudará a entender los tipos de afecciones que cada centro médico puede atender.
Un centro para atención de urgencias es la opción ideal si tiene una enfermedad o lesión que no implica un riesgo para su vida pero necesita de tratamiento inmediato. En estos centros le atenderán médicos, enfermeras y otros profesionales médicos capacitados. Los tiempos de espera suelen ser menores en una sala de emergencias y, en general, los copagos son más bajos. Estas son algunas de las afecciones que se pueden tratar en un centro para atención de urgencias:
Los servicios pueden variar según la ubicación.
En general, debería llamar al 911 o acudir a una sala de emergencias en caso de tener síntomas que pongan en riesgo su vida o sus extremidades. Estos pueden incluir:
En una emergencia médica real, debe acudir al hospital más cercano posible. La ley federal lo protege ante gastos médicos inesperados en situaciones de emergencia. Es decir, no deberá tener costos superiores al monto del costo compartido en la red de su plan para servicios de emergencia, incluso si el hospital está fuera de la red.