Ed Sandrick:
Mi nombre es Ed Sandrick, soy director de Atención a veteranos en Humana y un veterano orgulloso de haber prestado sus servicios en el Cuerpo de Infantería de Marina de los Estados Unidos.
Since 1996, Humana has been committed to improving the well-being of veterans and their families. We aim to be the health plan of choice for veterans and their families, and our teams are dedicated to helping members navigate their health needs side by side. Esa es la clase de atención que queremos brindar a estos hombres y mujeres en servicio, y a sus familias, que tanto sacrificaron por nosotros.
Doing well while doing good-that's a tenant of our perfect experience program here at Humana. Comencé en 2014, y creo que fue a raíz de escuchar a uno de los VP hablar sobre el concepto de sentirse bien cuando uno hace el bien, durante el discurso que dio. Me impactó. Tomé nota y, al regresar, hablé con mi equipo sobre el tema porque, francamente, no puedes sentirte bien en la comunidad de veteranos a menos que hagas el bien primero. We needed to become part of the fabric of the veteran community to understand what their needs were and to truly help them. Y creo que eso también nos beneficia a nosotros. I do believe were doing well, and I only believe we're doing well because we do good.
An important innovation for Humana is the Humana Honor® Medicare Advantage plan. We interviewed veterans, conducted focus groups and surveys to understand what veterans needed. And we recognized that veterans’ health benefits could be strengthened and created a plan that caters to veterans and their families. Los planes Humana Honor, que son recomendados por USAA y están disponibles para cualquiera que tenga Medicare, completan el servicio de beneficios que los afiliados pueden tener a través de VA.
For many years, Humana has strived to understand barriers to good health faced by veterans and their families, especially the almost 9 million veterans who are eligible for Medicare. We have long standing relationships with veteran service organizations, and we actively work to address the needs of veteran communities impacted by social isolation, food insecurity, homelessness, mental health and employment. We're committed to doing our part and providing support to our veterans and seek to be the Medicare provider of choice for veterans and their families.
Humana takes a differentiated approach to helping our members address their most important healthcare needs-it's called Human Care. Human Care goes beyond physical health by supporting members' social and emotional health. Escucha las inquietudes de los afiliados y les brinda recursos. Se esfuerza extraordinariamente para optimizar la experiencia de la atención de la salud de los afiliados, lo cual se evidencia en un tipo de atención que es asequible, previsible y comprensible para el afiliado. En Humana, usted puede encontrar un aliado que le escucha y actúa en consecuencia para ayudarle a disfrutar de una salud plena.