Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud. Humana Inc.:
- Proporciona a las personas con incapacidades modificaciones razonables y asistencias y servicios auxiliares gratuitos y apropiados para comunicarse de manera efectiva con nosotros, como por ejemplo:
- Intérpretes de lenguaje de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
- Brinda servicios gratuitos de asistencia con el idioma para personas cuya lengua materna no es el inglés, tales como:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas.
Si necesita hacer cambios importantes, solicitar asistencia auxiliar o servicios de asistencia con el idioma, llame a 800-477-6931 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.
Si considera que Humana Inc. no le ha prestado estos servicios o si se sintió discriminado por motivos de raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar o de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud, puede presentar una queja formal en persona o por correo postal o correo electrónico ante el Coordinador de no discriminación de Humana Inc.: P.O. Box 14618, Lexington, KY 40512-4618, 800-477-6931 (TTY: 711), o
También puede presentar una queja en la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., de manera electrónica a través del portal de quejas de la oficina de Derechos Civiles disponible en
- U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, S.W., Room 509F,
HHH Building Washington, D.C. 20201. 800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).