Humana cree en el trabajo mano a mano con usted para asegurar el éxito individual de su plan. Tenemos amplia experiencia con Group Medicare y cubrimos a más de 500,000 jubilados. Nuestro enfoque personalizado ha dado como resultado una tasa de retención del 97%.*
Datos internos de Group Medicare de enero de 2023.
Custom Connect™ es nuestro enfoque basado en valores para prestar servicios a sus jubilados más allá del típico servicio al cliente.
A través de este modelo, cada asociado está capacitado para ofrecer una experiencia compasiva, informada y proactiva a los jubilados. Animamos a nuestros asociados de Group Medicare a realizar llamadas o a programar una hora para realizar un seguimiento a los jubilados cuando sea necesario.
Comprender a cada miembro a través de un enfoque global
Actuar con rapidez para que las necesidades de los jubilados estén cubiertas hoy y mañana
Confianza al saber que nuestro compromiso inquebrantable es solucionar los problemas de los afiliados
Nuestro enfoque de “aprender, hacer y revisar” significa que nunca dejamos de aprender
Tratar a cada afiliado como un miembro de la familia, con un enfoque afectuoso
Fortalecido por el compromiso de hacer lo que es correcto para el afiliado
Con el apoyo y la dedicación de Humana, los jubilados aprenderán más sobre su plan de Medicare en cada paso del camino. Nuestro servicio personalizado ayuda a los jubilados a inscribirse en un plan, encontrar un especialista en atención de la salud para tratar una afección crónica y mucho más. Proporcionamos un sólido conjunto de sistemas de prestación de asistencia y apoyo holístico para la situación de cada jubilado.
El sólido conjunto de programas de prestación de cuidados y apoyo holístico de Humana está adaptado para abordar la situación única de cada jubilado. Nuestros programas de salud y bienestar tienen como objetivo ayudar proactivamente a los jubilados a mantener su salud y mejorar su calidad de vida.
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La experiencia de Humana le ayuda a elegir, administrar y aprovechar al máximo sus beneficios de Group Medicare.