Comunicación asincrónica por audio y video entre el proveedor, el paciente, los cuidadores y/o los intérpretes.
Ejemplo: el proveedor usa un producto tecnológico para llevar a cabo una visita de telesalud con un paciente que usa un dispositivo de audio y video.
Tiene el mismo reembolso que los códigos de atención en persona; puede incluir ajustes de riesgos y la capacidad de implementar la coordinación del cuidado de transición.
Comunicación asincrónica por audio entre proveedor, paciente, cuidadores y/o intérpretes.
Ejemplo: el proveedor usa un producto tecnológico para llevar a cabo una visita de telesalud con un paciente que usa un dispositivo de audio solamente.
Los proveedores monitorean la información de salud de los pacientes a distancia, por lo general mientras el paciente está en su propio hogar.
Ejemplo: el paciente tiene un dispositivo de monitoreo cardíaco que registra datos de la afección del paciente y comparte información de relevancia con el proveedor.
El proveedor se comunica con un paciente mediante un videochat, una llamada telefónica o a través del portal del paciente para ver si necesita asistir al consultorio. El paciente debe iniciar el contacto para que se pueda facturar la práctica. No se podrá facturar la práctica si se prestó algún servicio por telesalud o en persona en los últimos 7 días, en las 24 horas posteriores o en la cita más próxima disponible.
Ejemplo: el paciente se siente enfermo y llama al consultorio para saber si lo que tiene es contagioso o si necesita que lo vea un proveedor.
Las leyes y regulaciones estatales determinan qué proveedores pueden prestar servicios de telesalud en el estado.
Como requisito general, todo proveedor que ofrezca servicios de telesalud debe estar matriculado para ejercer su práctica en el estado de residencia del paciente. Sin embargo, el 18 de marzo de 2020, se anunció que el HHS dictaría una regulación que autorizaría a los médicos a ejercer en otros estados. Dado que las regulaciones cambian rápidamente, se recomienda que si un proveedor presta servicios a un paciente que vive en otro estado, debe notificar al paciente si no cuenta con la matriculación para ejercer en el estado de residencia del paciente.
Para las visitas con dispositivos de audio solamente, el paciente necesitará tener acceso a un teléfono, tablet, computador portátil o computadora de escritorio con conexión a Internet o servicio de telefonía celular.
Para las visitas por videochat, el paciente necesitará tener acceso a un teléfono, tablet, computador portátil o computadora de escritorio con conexión a Internet o servicio de telefonía celular y una cámara instalada en el dispositivo que usará.
Puede ser recomendable solicitar al paciente que invite a un integrante de la familia o amigo a participar en la visita, si se siente cómodo, a fin de que pueda ayudarle si es necesario.
Puede ser aconsejable solicitarle al paciente que adquiera o consiga una balanza de uso doméstico, un brazalete para medir la presión arterial o un monitor de glucosa si es necesario.
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