Preguntas frecuentes sobre telesalud - Disponibilidad del servicio

¿Qué servicios permite Humana cuando se ofrece a través de telesalud y otra información electrónica y tecnologías de la telecomunicación)?

RESPUESTA: Para que se reembolse un servicio en particular provisto mediante telesalud, se deben poder proporcionar todos los componentes necesarios del código con la tecnología interactiva en tiempo real que se utilizó. Consulte la política de Humana sobre los servicios de telesalud y otros servicios virtuales, PDF para obtener más información sobre los servicios de telesalud que se permiten en los planes Humana Medicare Advantage (MA).

Nota: Los planes Humana MA aplican las exenciones relativas a la cobertura de servicios de telesalud autorizadas por la Ley de Apropiaciones Consolidadas de 2023.

¿Humana permite los servicios de telesalud solo de audio?

RESPUESTA: Si bien Humana anima a los proveedores a usar tecnologías interactivas de audio y video en tiempo real, permite los servicios de telesalud solo de audio, sujetos a las limitaciones que se detallan en la política de Humana sobre los servicios de telesalud y otros servicios virtuales, PDF. Para servicios de telesalud prestados por un proveedor fuera de la red a un afiliado de Humana MA, esto incluye las mismas limitaciones establecidas por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), tal como se indica en su Listado de servicios de telesalud.