¿Es necesario usar un dispositivo de video para los servicios que están cubiertos cuando se ofrecen a través de la tecnología de las telecomunicaciones?
RESPUESTA: Algunos servicios están cubiertos durante el estado de emergencia de salud pública (PHE) por COVID-19 cuando se ofrecen con un sistema de telecomunicaciones de audio y video interactivo en tiempo real. (Servicios como la evaluación por teléfono y los servicios de administración no requieren el uso de video). Algunos servicios que están cubiertos cuando se ofrecen mediante un sistema de telecomunicaciones de audio y video interactivo en tiempo real también tienen cobertura cuando no se usa el video; sin embargo, como el video es importante a nivel médico para los servicios que normalmente requieren interacción personal, los servicios que se ofrecen sin el uso de video solamente tienen cobertura cuando haya sido imposible usar video. En otras palabras, las excepciones del PHE a los requisitos normales, implementadas para que los pacientes reciban servicios críticos en épocas sin precedentes, no implican que las normas que de lo contrario serían aplicables se puedan ignorar cuando es práctico continuar con su cumplimiento.