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Humana Community Navigator

Ayude a los pacientes a superar los obstáculos en la atención

Sabemos que abordar las necesidades sociales relacionadas con la salud es fundamental para lograr el cuidado óptimo de los pacientes. Humana Community Navigator® es un directorio de recursos gratuito y fácil de usar que ofrece acceso a más de 500,000 programas de servicio social a pacientes y proveedores.

Potencie su práctica para mejorar los resultados de los pacientes

Humana Community Navigator conecta a los pacientes con asistencia financiera, bancos de alimentos, y recursos de vivienda y transporte, además de servicios legales y educativos. Todos los programas son gratuitos, o tienen un costo reducido o basado en una escala variable.

Fácil de usar

Nuestra plataforma única permite coordinar y compartir información fácilmente con sus pacientes por correo electrónico, mensaje de texto o formato impreso.

Múltiples pagadores

La herramienta está disponible para cualquier paciente, independientemente de su aseguradora, para ayudarle a reforzar todos sus planes de atención.

Multilingüe

Acceda a recursos recomendados en más de 100 idiomas. También puede filtrar los programas que ofrecen servicios en determinados idiomas.

Los clínicos y administradores comprenden que la salud integral no es posible si no se abordan las necesidades sociales de los pacientes relacionadas con la salud.

Humana Community Navigator es una plataforma de un solo recurso que proporciona a su práctica acceso a más de 500,000 programas de servicio social en todo Estados Unidos para cualquier paciente, independientemente de su seguro y sin costo adicional.

Estos recursos pueden ayudar a mejorar la calidad de vida porque permiten abordar necesidades sociales comunes relacionadas con la salud, tales como la alimentación, la vivienda, el transporte y las dificultades económicas, que pueden obstaculizar la capacidad del paciente para seguir las recomendaciones de los planes de atención.

Además, Humana Community Navigator es fácil de usar y proporciona resultados personalizados a su paciente, a la vez que reduce la carga administrativa para su práctica.

Para comenzar, visite humana.findhelp.com e ingrese el código postal de su paciente. Luego, escriba una palabra clave o seleccione una categoría para revisar los recursos específicos para las necesidades de su paciente.

Veamos una situación de la vida real de un paciente que sufre inseguridad alimentaria:

  • Escriba "food" (alimentos) en el campo de búsqueda y seleccione una opción en el menú desplegable o seleccione el ícono de categoría de alimentos.
  • Revise los resultados y escoja el recurso que mejor se adapta a la situación.
  • Después de seleccionar un recurso, puede facilitar un referido de la mejor forma para su paciente: por escrito, en formato impreso, por correo electrónico o por mensaje de texto.

Se pueden aplicar filtros específicos para la persona y el tipo de programa con el objetivo de acotar más los resultados de búsqueda y así garantizar que los recursos más relevantes aparezcan en primer lugar. Además, Humana Community Navigator se puede traducir en más de 100 idiomas, de modo que puede filtrar e identificar organizaciones que ofrecen comunicaciones en diferentes idiomas. Cada recurso se puede compartir con el paciente en el idioma que prefiera.

En este ejemplo, podemos conectar al paciente con un programa de asistencia alimentaria ante emergencias en su vecindario.

Humana entiende que ofrecer un abordaje integral de atención es una prioridad importante para los clínicos. Humana Community Navigator puede facilitar recursos que ayudan a los médicos y los equipos de atención al identificar intervenciones y ampliar el acceso a recursos comunitarios para abordar las necesidades sociales relacionadas con la salud.

Para conocer más, contacte a su representante de mercado de Humana o ingrese a humana.findhelp.com para comenzar.

Soluciones para brechas en la atención

Vea este breve video para conocer cómo Humana Community Navigator le ayuda a tratar las brechas en la atención y concentrar sus esfuerzos en la experiencia de atención total, no solo en la salud física.

Recursos para ayudar a su práctica a brindar un enfoque de atención integral

Guía de evaluación de inseguridad alimentaria

Hable con sus pacientes sobre la inseguridad alimentaria. Use esta encuesta de 2 puntos de Hunger Vital Sign para comenzar.

Kit de herramientas para soledad y aislamiento

La soledad puede afectar la salud. Esta escala de soledad de 3 preguntas de la UCLA mide la conexión relacional, la conexión social y el aislamiento autopercibido.

Guía de evaluación de transporte

La falta de transporte es una de las principales causas de ausencia de los pacientes. Use este cuestionario para iniciar una conversación con sus pacientes sobre los obstáculos en el transporte.

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes y descubra otros puntos fundamentales de Humana Community Navigator.

Guía de evaluación de inseguridad alimentaria

Hable con sus pacientes sobre la inseguridad alimentaria. Use esta encuesta de 2 puntos de Hunger Vital Sign para comenzar.

Kit de herramientas para soledad y aislamiento

La soledad puede afectar la salud. Esta escala de soledad de 3 preguntas de la UCLA mide la conexión relacional, la conexión social y el aislamiento autopercibido.

Guía de evaluación de transporte

La falta de transporte es una de las principales causas de ausencia de los pacientes. Use este cuestionario para iniciar una conversación con sus pacientes sobre los obstáculos en el transporte.

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes y descubra otros puntos fundamentales de Humana Community Navigator.

Crear una cuenta

Optimice su flujo de trabajo al crear una cuenta para obtener acceso a otras funciones, como la capacidad de guardar y compartir sus recursos favoritos, y de contactar a los programas directamente.

Empiece a usar Humana Community Navigator

Descubra recursos para reforzar el plan de atención de sus pacientes y mejorar los resultados de salud.