Humana Inc. y sus subsidiarias cumplen con las leyes vigentes de derecho civil federal y no discriminan a las personas ni las excluyen en base a su raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar, estatus de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud. Humana Inc.:​​ 

  • Proporciona a las personas con incapacidades modificaciones razonables y asistencias y servicios auxiliares gratuitos y apropiados para comunicarse de manera efectiva con nosotros, como por ejemplo:​​ 
    • Intérpretes de lenguaje de señas calificados​​ 
    • Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).​​ 
  • Brinda servicios gratuitos de asistencia con el idioma para personas cuya lengua materna no es el inglés, tales como:​​ 
    • Intérpretes calificados​​ 
    • Información escrita en otros idiomas.​​ 

Si necesita modificaciones razonables, ayudas auxiliares adecuadas o servicios de asistencia lingüística, comuníquese al 1-800-448-3810 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Si considera que Humana, Inc. no le ha prestado estos servicios o si se sintió discriminado por motivos de raza, color, religión, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, incapacidad, nacionalidad, estatus militar o de veterano, información genética, ascendencia, etnia, estado civil, idioma, estado de salud o necesidad de servicios de salud, puede presentar una queja formal en persona o por correo postal o correo electrónico ante el Coordinador de no discriminación de Humana Inc. en P.O. Box 14618, Lexington, KY 40512-4618, 1-800-448-3810 (TTY: 711) o accessibility@humana.com . Si necesita ayuda para presentar una queja formal, el Coordinador de no discriminación de Humana Inc. puede ayudarle.​​ 

También puede presentar una queja con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf Se abre en una ventana nueva , o por correo postal o teléfono a:​​ 

  • U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, S.W., Room 509F,
    HHH Building Washington, D.C. 20201. 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD).​​