Pruebe los consejos que se encuentran a continuación. Si está usando la computadora de una compañía, asegúrese de consultar a su empleador antes de cambiar las configuraciones del navegador o del sistema. Primero, verifique la compatibilidad de su navegador. Debido a que continuamos mejorando nuestros servicios en línea, las versiones anteriores de navegadores pueden no ser compatibles con nuestros nuevos estándares. Le recomendamos que use cualquiera de los navegadores de Internet compatibles que enumeramos a continuación. Si actualiza su navegador a una nueva versión aumentará su seguridad.
- Computadora de escritorio
- Microsoft Edge (último)
- Mozilla Firefox (último)
- Google Chrome (último)
- Safari - Safari (último)
- Dispositivo móvil
- Navegador Android
- 4.0+
- Google Chrome (último)
- Safari
- iOS7+
- Navegador Android
Después, verifique la encriptación de su navegador. Para garantizar la seguridad de información personal valiosa, usted sólo puede acceder a nuestro sitio usando un navegador equipado con una encriptación de 128 bits o superior.
Si todavía tiene problemas, pruebe estos pasos (use la función "Ayuda" en su navegador o bloqueador de ventanas emergentes para obtener más detalles):
- Borre los archivos temporales
- Desactive los bloqueadores de ventana emergentes
- Agregue Humana.com a su lista de sitios confiables
¿Sigue teniendo problemas después de esto? Contacte a atención al cliente de Humana. Visite la