Afiliados y pacientes

Ayudar a nuestros afiliados y pacientes a lograr una salud integral óptima ha sido desde hace tiempo un imperativo estratégico para Humana. Ya sea concentrándose en la atención preventiva y primaria, el control de afecciones, el establecimiento y cumplimiento de los objetivos relacionados con la salud, o el acceso a la atención adecuada en el lugar adecuado - en casa, en la comunidad y a través de la telesalud, Humana ayuda a que el recorrido de salud sea más fácil para nuestros afiliados.

Como resultado de los sondeos de necesidades sociales, Humana ha generado un impacto directo sobre las barreras de acceso a los servicios de salud y a la calidad de vida, que incluyen inseguridad alimentaria, barreras en el transporte, seguridad financiera, vivienda y soledad.

Asociarse con proveedores para crear valor para nuestros afiliados

Nuestro Informe anual de atención basada en el valor, PDF detalla de qué manera Humana utiliza un enfoque integrado para ayudar a nuestros afiliados de Medicare Advantage (MA) a alcanzar su mejor estado de salud. Los afiliados de Humana que buscaron atención de médicos con acuerdos basados en el valor recibieron más servicios de salud, incluso más telesalud, y experimentaron mejores resultados de salud que otros afiliados de Medicare. También pasaron menos tiempo en el hospital y accedieron a costos de cuidado de la salud más bajos; se estima que los afiliados de Humana Medicare Advantage en acuerdos basados en el valor ahorraron $3.1 mil millones en gastos médicos cubiertos por el plan.

En los últimos años, hemos ampliado significativamente nuestra capacidad de servicio de atención de la salud desde atención primaria hasta farmacia, salud conductual y atención médica a domicilio y más, para prestar un mejor servicio a nuestros afiliados, incluidos aquellos con Medicare Advantage, Humana Healthy Horizons, Humana Military | TRICARE, planes grupales de empleadores y otros planes. Además, a través de CenterWell, nuestra marca, hemos fortalecido significativamente nuestras ofertas de atención para todos nuestros pacientes sin identificar al pagador.