Informe sobre el impacto de Humana 2021
En todas las operaciones de Humana, nos enfocamos en garantizar que cada decisión comercial que tomamos refleje nuestro compromiso con la responsabilidad, la equidad en salud y la mejora de la salud y el bienestar de nuestros clientes, nuestros empleados, las comunidades en las que prestamos servicios y el medio ambiente. Sostenemos que estos
En Humana, queremos que nuestros proveedores nos ayuden a impulsar la innovación, mejorar la calidad, mantener el crecimiento y promover nuestra visión de un mundo donde todos tienen una oportunidad justa de estar lo más saludables posible. Nos esforzamos para atraer proveedores calificados y certificados que reflejen a los clientes, los empleados y las comunidades a quienes prestamos servicios.
Las asociaciones juegan un papel fundamental en el impulso de nuestro
El objetivo de nuestro Programa de Diversidad de Proveedores es educar, ayudar, desarrollar y proporcionar oportunidades de abastecimiento que permitan que los proveedores tengan éxito como nuestros socios y en el ámbito comercial en general. Hacemos todo lo posible para identificar las oportunidades de adquisición que impulsan la innovación, mejoran la calidad y mantienen el crecimiento, al tiempo que aprovechan al máximo a proveedores calificados que representan a los clientes, los empleados y las comunidades a quienes les prestamos servicios.
En 2021, Holli Turner, directora de Iniciativas de diversidad y sustentabilidad de proveedores de Humana, fue reconocida por
Holli Turner, directora de diversidad de proveedores de Humana
En 2021, Holli Turner, directora de Iniciativas de diversidad y sustentabilidad de proveedores de Humana, fue reconocida por
Nuestros empleados son fundamentales para el funcionamiento responsable de nuestra compañía y para nuestras prácticas de ética y cumplimiento. Esta es la razón por la que todos los empleados y contratistas de Humana deben completar cada año un curso sobre ética y cumplimiento, y el motivo por el que nuestro equipo de cumplimiento empresarial recalca la importancia de compartir de manera voluntaria con sus colegas información sobre ética, cumplimiento y riesgos a lo largo de todo el año.
Todos los empleados (incluyendo a directores ejecutivos e independientes) y contratistas deben completar un cautivante curso de capacitación anual sobre cuestiones relativas a la ética y al cumplimiento. Además, con el objetivo de combatir el fraude, el uso indebido y el abuso, implementamos normas de conducta y una política de cumplimiento, específicamente diseñadas para nuestros proveedores de atención de la salud contratados y proveedores externos.
Humana se compromete a construir nuestras operaciones de prestación de atención digital y a potenciar enfoques importantes de los análisis comerciales. Integrar estas capacidades críticas a lo largo de la organización acelerará aún más la transición de Humana hacia experiencias diferenciadas para nuestros clientes en la intersección de la atención de la salud y el estilo de vida, especialmente adaptado a las necesidades de las personas mayores.
Humana también reconoce la confianza que nuestros clientes tienen en nosotros mientras mantienen su información segura. Humana es una compañía líder en la incorporación de principios y medidas de administración para guiar la incorporación de tecnologías emergentes. Gestionamos nuestro uso de la inteligencia artificial y la inteligencia aumentada según los principios que lideran la industria, y contamos con comités interdisciplinarios que se encargan de administrar la implementación y la calidad de los modelos de dichas inteligencias. También hemos firmado el compromiso Equal AI, cuyo objetivo es asegurarnos de que nuestras herramientas de inteligencia artificial e inteligencia aumentada no incorporen sesgos involuntarios. Mediante dicho compromiso, se debe hacer un control de todos nuestros modelos de inteligencia artificial e inteligencia aumentada que dan a conocer decisiones acerca de los individuos, a fin de detectar si existen sesgos involuntarios. Humana también está solicitando a sus proveedores usuarios de las herramientas de inteligencia artificial y aumentada que firmen el compromiso Equal AI u otro compromiso similar.
Para conocer más acerca de cómo protegemos la información, consulte la sección Protección de la información de nuestra
En Humana, asumimos el compromiso de propiciar
