Humana tiene un compromiso establecido con la comprensión del contexto social en el cual las personas viven y las barreras y desafíos personales que nuestros clientes experimentan para lograr su mejor salud. Creemos que al profundizar nuestras asociaciones comunitarias y preguntarle a nuestros clientes, de forma sencilla, con qué están luchando, ayudaremos a crear la comunidad necesaria para apoyar sus necesidades personales. Este enfoque en la comprensión de la causa de los problemas de la salud nos ayudará a ser más intencionales en torno a cómo medimos, pensamos y hablamos sobre la equidad en salud y cómo, nosotros como compañía, continuamos haciendo las cosas correctas para nuestros clientes y la comunidad a la que servimos.

Meta arriesgada

En 2015, Humana lanzó nuestra estrategia de salud poblacional Boal Goal para mejorar la salud de las comunidades en las que prestamos nuestros servicios. La meta arriegada de Humana tiene como objetivo construir un sistema de salud sustentable al trabajar con nuestros socios para ayudar a conectar a aquellas personas con necesidades con recursos dentro de las comunidades. Gracias a las asociaciones locales y nacionales,creamos soluciones mensurables para abordar los determinantes sociales de las necesidades de salud y las necesidades sociales relacionadas con la salud, y así seguimos adelante con nuestra misión de proporcionar más días saludables a nuestros miembros y a las comunidades.

Dr. Andrew Renda, vicepresidente, Meta arriesgada y estrategia de salud poblacional.

El informe de progreso de Meta arriesgada de 2021 demuestra cómo las iniciativas de salud poblacional de Humana progresaron, e incluso se aceleraron, durante un año que presentó varios desafíos para la salud física y mental y destacó las desigualdades de salud.

En los últimos 2 años, hemos expandido enormemente las pruebas de detección de nuestros afiliados para un conjunto integral de necesidades sociales que impactan en la salud y la calidad de vida. Al inicio de la pandemia, Humana estableció rápidamente un programa para satisfacer las necesidades básicas de nuestros afiliados, y hasta finales de 2021 más de 94,000 afiliados fueron atendidos con más de 1.6 millones de comidas.

Además de invertir en la seguridad alimentaria, Humana también se enfoca en una estrategia para viviendas, que se enfoca en abordar las necesidades de viviendas a través de la intervención e inversión, reduciendo, en última instancia, los costos de atención de la salud y mejorando los resultados para afiliados y comunidades vulnerables.

Para acelerar este trabajo, Humana se asoció con organizaciones que brindan acceso a recursos o servicios que abordan las necesidades sociales relacionadas con la salud y mejoran la equidad en salud a través de relaciones nacionales activadas a nivel local. Estas asociaciones pueden tener un impacto en las familias y comunidades, desde bebés hasta personas mayores.

Community of Opportunity

A través de la integración comunitaria, clínica y comercial, Humana expande nuestros esfuerzos poblacionales en nuestras oficinas centrales al lanzar Louisville Community of Opportunity. Al colaborar con socios nuevos y existentes, esperamos mejorar la equidad en la salud en el oeste de Louisville. Louisville Community of Opportunity tiene como objetivo eliminar los obstáculos para una atención de la salud de alta calidad al abordar los determinantes sociales de la salud, como la seguridad alimentaria, mientras se aumenta el acceso a la atención y la educación sobre la atención de la salud. Humana estableció un equipo dedicado de empleados para trabajar exclusivamente en el esfuerzo de Community of Opportunity, al asociarse con y apoyar a empresas y organizaciones de propietarios afroamericanos que prestan servicio a la comunidad afroamericana en Louisville.

COVID-19

En la pandemia, Humana continuó con el compromiso de apoyar a nuestros clientes y comunidades más vulnerables al brindar información crítica y recursos, simplificando el acceso a la atención, reduciendo las barreras financieras y abordando los determinantes sociales de la salud.

Clínica de vacunación contra el COVID-19 en West Louisville l Humana

Hoy estamos brindando servicio a la gente del área de West Louisville, Kentucky, aquí, en Whitney Young.
Estamos aplicando a los residentes vacunas contra el COVID-19.
Estamos trabajando junto a nuestros compañeros de Norton Healthcare para traer las vacunas hasta aquí.
Asociados de Humana: son los miembros de nuestro personal de enfermería los que están vacunando.
Tenemos a nuestros farmacéuticos encargándose de preparar las jeringas y también muchos otros asociados están colaborando con las tareas generales que se necesitan para poner un centro en funcionamiento.
Tenemos esta clínica de vacunación establecida en nuestro campus.
Ha sido una enorme bendición para nuestra comunidad escolar y también para la comunidad residencial de nuestra localidad.
Realmente nos enorgullece contribuir activamente a que nuestra comunidad goce de buena salud.
Accesibilidad, proximidad, el hecho de que nos acercamos al área residencial de las personas.
No es necesario que conduzca 40 minutos para ir a algún lugar.
Todos estos elementos hacen de este un lugar estratégico para hacer llegar a las personas del área esta importante vacuna.
Hemos venido a este lugar para fomentar el concepto de equidad en la salud y acceso a la atención.
Es por eso que queremos garantizarles a todas las personas los medios para recibir la vacuna.
Escuché información sobre este centro en la radio.
He visto folletos.
Sé que estuvieron trasladándose de puerta en puerta para hacer saber a todos que estamos aquí, preparados y a disposición de la gente para brindar servicio a la comunidad.
Todo el proceso fue sencillo.
De hecho, me dejaron una nota en mi casa.
El panfleto decía Norton Healthcare e indicaba que había que venir a Whitney Young, que me queda más o menos a una cuadra de distancia.
Y que podía aplicarme la vacuna.
Lo vi en las noticias y pensé: "Ah, yo sé dónde queda ese lugar".
Yo solía vivir en esa cuadra y mis hijos iban a esa escuela primaria.
La señora que estaba en la puerta nos invitaba, decía: "Hola, pasen, por favor".
Fui hasta allí, me inscribí y me vacunaron.
Todos fueron muy eficientes.
No solo es importante para la gente de esta área poder vacunarse, es importante que todos puedan vacunarse.
Queremos que todos estén seguros y queremos que todos estén saludables.
Si aún no se ha vacunado contra el COVID-19, considere la posibilidad de hacerlo y hable con su médico sobre lo que es mejor para usted.
No veo la hora de viajar.
Poder ver a mi familia, a mi mamá y mi papá, a mis hermanas.
Vengan a vacunarse.
Es decir, uno nunca sabe a cuántas personas puede proteger al vacunarse.
Visite Humana.com/coronavirus para obtener más información sobre vacunas contar el COVID-19, incluida la información sobre disponibilidad de vacunas.

Informe sobre el impacto de Humana 2021

Nuestro informe del impacto incluye actividades, el progreso, las métricas y el rendimiento de la forma en que Humana está logrando avances en materia de equidad en la salud, abordando las necesidades en nuestras comunidades e impulsando un cambio sostenible con valor compartido. Descargue el Resumen del impacto 2021 aquí, PDF o descargue la versión completa a continuación.