Para cada comunidad

Nuestros determinantes sociales de beneficios para la salud contemplan necesidades sociales relacionadas con la salud como alimento,vivienda, transporte, soledad y problemas financieros. Siempre estamos mejorando y probando nuevos beneficios, herramientas y recursos, como Humana Community Navigator^®, un directorio de recursos de Estados Unidos que ayuda a nuestros afiliados a encontrar y conectarse con los recursos que necesita.

Estamos trabajando constantemente para garantizar que nuestros afiliados reciban una atención competente desde el punto de vista cultural. En el Sur de la Florida, implementamos un piloto de capacitación en humildad cultural y prejuicios implícitos para proveedores. También lanzamos pruebas de detección para ayudarnos a entender el impacto que la información deficiente sobre salud tiene en la salud de nuestros afiliados, y realizamos más de 48,000 pruebas de detección de educación para la salud en 2022.

Este año, transformamos la manera en que capturamos los datos necesarios para identificar a los afiliados que pueden necesitar intervenciones de necesidades sociales relacionadas con la salud, lo que nos permite adaptar de mejor manera nuestras ofertas a las necesidades de nuestros afiliados. Gracias a nuestro Índice de Equidad en la Salud de múltiple dominio y a nuevos informes dentro de nuestra línea de análisis sobre la salud de la población, ahora resulta sencillo para los asociados de Humana tener acceso a datos necesarios para desarrollar estrategias para servir de mejor manera a nuestros afiliados.